<p dir="ltr" style="box-sizing: border-box; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font-size: 13px; line-height: 1.4; word-break: normal; overflow-wrap: break-word; color: rgb(24, 50, 71); font-family: -apple-system, &quot;system-ui&quot;, &quot;Segoe UI&quot;, Roboto, &quot;Helvetica Neue&quot;, Arial, sans-serif; font-weight: 400; text-align: start; text-indent: 0px;">Precisa de ajuda com sua conta ou verificação ou tem alguma dúvida sobre negociação? Nós lhe daremos a ajuda que você precisa. Normalmente, os pedidos são processados dentro de 1-2 horas, em alguns casos até 24 horas. Existem três maneiras de entrar em contato com nossa equipe de suporte:<ul style="box-sizing: border-box; margin-bottom: 4px; margin-left: 0px; padding: 0px 0px 0px 40px; line-height: 17px; list-style: disc; color: rgb(24, 50, 71); font-family: -apple-system, &quot;system-ui&quot;, &quot;Segoe UI&quot;, Roboto, &quot;Helvetica Neue&quot;, Arial, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; text-indent: 0px;"><li dir="ltr" style="box-sizing: border-box; font-size: 13px; line-height: 1.4; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; word-break: normal; overflow-wrap: break-word;">Bate-papo online:&nbsp;Clique no chat no canto inferior direito. Nosso Smart Online Bot irá ajudá-lo a escolher a categoria da solicitação, responder às principais dúvidas e direcionar sua solicitação ao Agente de Suporte.</li><li dir="ltr" style="box-sizing: border-box; font-size: 13px; line-height: 1.4; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; word-break: normal; overflow-wrap: break-word;">Envie um ticket no canto superior direito próximo ao ID. Escolha a categoria da sua solicitação, descreva sua dúvida, anexe arquivos, adicione dados adicionais se necessário e clique em “Enviar”.</li><li dir="ltr" style="box-sizing: border-box; font-size: 13px; line-height: 1.4; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; word-break: normal; overflow-wrap: break-word;">Envie uma solicitação para <a dir="ltr" href="mailto:support@tothemoon.com" style="box-sizing: border-box; color: rgb(44, 92, 197);">support@tothemoon.com</a> Ao entrar em contato com a equipe de suporte, forneça o e-mail associado à sua conta da Tothemoon e uma descrição detalhada da dúvida/problema.</li></ul>

Se você tiver alguma dúvida sobre a negociação de cripto e como comprar e vender Bitcoin, entre em contato com a nossa equipe de suporte. Podendo ser por aplicativo móvel, na versão web e por e-mail explicado

Equipe de suporte da Plataforma de Comércio Crypto

Como entrar em contato com o time de suporte

<span style="color: rgb(24, 50, 71); font-family: -apple-system, &quot;system-ui&quot;, &quot;Segoe UI&quot;, Roboto, &quot;Helvetica Neue&quot;, Arial, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; text-indent: 0px; display: inline !important;">Tothemoon é uma plataforma de criptomoedas, um aplicativo móvel e uma gama de produtos criados para capacitar iniciantes no mundo do comércio de criptomoedas. Oferecemos soluções seguras, simples e inteligentes para comprar, vender e gerenciar criptomoedas.

O que é a Tothemoon?

<span class="fr-view collab-annotatable" data-test-id="article-description" style="box-sizing: border-box; overflow-wrap: break-word; color: rgb(24, 50, 71); font-family: -apple-system, &quot;system-ui&quot;, &quot;Segoe UI&quot;, Roboto, &quot;Helvetica Neue&quot;, Arial, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; text-indent: 0px; display: block; cursor: auto;"><span style="box-sizing: border-box; color: rgb(24, 50, 71); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot;Segoe UI&quot;, Roboto, &quot;Helvetica Neue&quot;, Arial, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; text-indent: 0px; display: inline !important;">Estamos no espaço criptográfico desde 2017, ganhando prêmios de organizações altamente respeitadas, como uma classificação de segurança cibernética Triple AAA da&nbsp;<a href="https://cer.live/exchange/cryptology" rel="noreferrer" style="box-sizing: border-box; color: rgb(44, 92, 197); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot;Segoe UI&quot;, Roboto, &quot;Helvetica Neue&quot;, Arial, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; text-indent: 0px;" target="_blank">CER</a><span style="box-sizing: border-box; color: rgb(24, 50, 71); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot;Segoe UI&quot;, Roboto, &quot;Helvetica Neue&quot;, Arial, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; text-indent: 0px; display: inline !important;">&nbsp;(Crypto Exchange Ranking), uma classificação 7/10 da&nbsp;<a href="https://www.coingecko.com/pt/c%C3%A2mbios/cryptology" rel="noreferrer" style="box-sizing: border-box; color: rgb(44, 92, 197); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot;Segoe UI&quot;, Roboto, &quot;Helvetica Neue&quot;, Arial, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; text-indent: 0px;" target="_blank">CoinGecko</a><span style="box-sizing: border-box; color: rgb(24, 50, 71); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot;Segoe UI&quot;, Roboto, &quot;Helvetica Neue&quot;, Arial, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; text-indent: 0px; display: inline !important;">&nbsp;e centenas de avaliações 5 estrelas de nossos clientes no&nbsp;<a href="https://www.trustpilot.com/review/cryptology.com" rel="noreferrer" style="box-sizing: border-box; color: rgb(44, 92, 197); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot;Segoe UI&quot;, Roboto, &quot;Helvetica Neue&quot;, Arial, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; text-indent: 0px;" target="_blank">TrustPilot</a><span style="box-sizing: border-box; color: rgb(24, 50, 71); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot;Segoe UI&quot;, Roboto, &quot;Helvetica Neue&quot;, Arial, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; text-indent: 0px; display: inline !important;">.<div class="collab-highlight-btn " style="visibility: hidden; box-sizing: border-box; border-radius: 3px; box-shadow: rgba(24, 50, 71, 0.4) 0px 3px 8px 0px, rgba(24, 50, 71, 0.3) 0px 0.5px 2px 0px; cursor: pointer; animation: 250ms linear 0s 1 normal forwards running pop-on-top; color: white; height: 30px; padding: 7px 10px;"> </div>

Quão segura é a Tothemoon?

<span class="fr-view collab-annotatable" data-test-id="article-description" style="box-sizing: border-box; overflow-wrap: break-word; color: rgb(24, 50, 71); font-family: -apple-system, &quot;system-ui&quot;, &quot;Segoe UI&quot;, Roboto, &quot;Helvetica Neue&quot;, Arial, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; text-indent: 0px; display: block; cursor: auto;"><p dir="ltr" style="box-sizing: border-box; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0px; font-size: 13px; line-height: 1.38; word-break: normal; overflow-wrap: break-word; color: rgb(24, 50, 71); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot;Segoe UI&quot;, Roboto, &quot;Helvetica Neue&quot;, Arial, sans-serif; font-weight: 400; text-align: start; text-indent: 0px;">Criar uma conta é rápido e fácil:<ol style="box-sizing: border-box; margin-bottom: 4px; margin-left: 0px; padding: 0px 0px 0px 40px; line-height: 17px; color: rgb(24, 50, 71); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot;Segoe UI&quot;, Roboto, &quot;Helvetica Neue&quot;, Arial, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; text-indent: 0px;"><li dir="ltr" style="box-sizing: border-box; font-size: 13px; line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0px; word-break: normal; overflow-wrap: break-word;">Siga o link: <a href="https://tothemoon.com/pt-br/sign-up?retPath=%2F" rel="noopener noreferrer" style="box-sizing: border-box; color: rgb(44, 92, 197);" target="_blank">Crie uma conta</a></li><li dir="ltr" style="box-sizing: border-box; font-size: 13px; line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0px; word-break: normal; overflow-wrap: break-word;">Digite seu endereço de e-mail e defina sua senha</li><li dir="ltr" style="box-sizing: border-box; font-size: 13px; line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0px; word-break: normal; overflow-wrap: break-word;">Confirme seu endereço de e-mail e passe na verificação KYC</li><li dir="ltr" style="box-sizing: border-box; font-size: 13px; line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0px; word-break: normal; overflow-wrap: break-word;">E é isso, você está pronto para começar a negociar!</li></ol><div class="collab-highlight-btn " style="visibility: hidden; box-sizing: border-box; border-radius: 3px; box-shadow: rgba(24, 50, 71, 0.4) 0px 3px 8px 0px, rgba(24, 50, 71, 0.3) 0px 0.5px 2px 0px; cursor: pointer; animation: 250ms linear 0s 1 normal forwards running pop-on-top; color: white; height: 30px; padding: 7px 10px;"> </div>

Como posso abrir uma conta na Tothemoon?

<ul data-identifyelement="515" style="box-sizing: border-box; margin-bottom: 4px; margin-left: 0px; padding: 0px 0px 0px 40px; line-height: 17px; list-style: disc; color: rgb(24, 50, 71); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot;Segoe UI&quot;, Roboto, &quot;Helvetica Neue&quot;, Arial, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; text-indent: 0px;"><li data-identifyelement="516" dir="ltr" style="box-sizing: border-box; font-size: 10pt; line-height: 1.4; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; word-break: normal; overflow-wrap: break-word; list-style-type: disc; font-family: Roboto, sans-serif; color: rgb(24, 50, 71); font-weight: 400;">Trading: As taxas atuais de negociação à vista são de 0,2% para o maker e 0,2% para o taker</li><li data-identifyelement="519" dir="ltr" style="box-sizing: border-box; font-size: 10pt; line-height: 1.4; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; word-break: normal; overflow-wrap: break-word; list-style-type: disc; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400;">Depósito por cartão bancário: 2,5% + 0,25 USD/EUR</li><li data-identifyelement="522" dir="ltr" style="box-sizing: border-box; font-size: 10pt; line-height: 1.4; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; word-break: normal; overflow-wrap: break-word; list-style-type: disc; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400;">Compra de cripto: 2,8%</li><li data-identifyelement="525" dir="ltr" style="box-sizing: border-box; font-size: 10pt; line-height: 1.4; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; word-break: normal; overflow-wrap: break-word; list-style-type: disc; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400;">Saques Fiat: SEPA EUR: taxa de 7€ (disponível apenas para bancos da UE)</li><li data-identifyelement="528" dir="ltr" style="box-sizing: border-box; font-size: 10pt; line-height: 1.4; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; word-break: normal; overflow-wrap: break-word; list-style-type: disc; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400;">Depósitos cripto: você pode fazer um depósito em qualquer criptomoeda disponível sem taxas</li><li data-identifyelement="531" dir="ltr" style="box-sizing: border-box; font-size: 10pt; line-height: 1.4; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; word-break: normal; overflow-wrap: break-word; list-style-type: disc; font-family: Roboto, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400;">Retiradas de cripto:&nbsp;Confira a lista completa de taxas para depósitos e retiradas em nossa página <a data-identifyelement="534" href="https://tothemoon.com/pt-br/fees" rel="noopener noreferrer" style="box-sizing: border-box; color: rgb(44, 92, 197);" target="_blank">Taxas da Tothemoon</a></li></ul>

Quer saber quais taxas de negociação, depósito e retirada uma plataforma de negociação de cripto tem? Descubra as informações necessárias sobre cada transação nesta página

Quais são as taxas que uma plataforma de negociação Crypto tem

Taxas da Tothemoon

FAQs

  Vá para https://tothemoon.com/pt-br e clique no botão ao lado "entrar'' ou “criar conta”.  Entrar (ou criar conta se você não tiver ainda). Após isso, clique na opção “conta” e escolha “configurações e segurança''.  Para habilitar a autenticação de dois fatores, baixe Google Authenticator na App store ou Google Play. Clique em “Ativar 2FA”. Escaneie o QR code com o seu aplicativo do Google Authenticator ou digite a chave secreta manualmente. Não se esqueça de guardar sua chave secreta, desde que a mesma só é mostrada uma vez.  Digite o código gerado pelo aplicativo Google Authenticator.  Clique em “ativar 2FA” para finalizar.      Versão no aplicativo   Entrar (ou criar conta se você não tiver ainda). Após isso, clique na opção “conta” e escolha “configurações e segurança”.  Para habilitar a autenticação de dois fatores, baixe Google authenticator na App store ou Google Play. Clique em “Ativar 2FA”. Escaneie o QR code com o seu aplicativo do Google Authenticator ou digite a chave secreta manualmente. Não se esqueça de guardar sua chave secreta, desde que a mesma só é mostrada uma vez. Digite o código gerado pelo aplicativo Google Authenticator.  Clique em “ativar 2FA” para finalizar.  Ótimo, agora sua conta está mais segura e o seu trading tem mais segurança do que antes.  

Como Habilitar o Google Authentication (2FA) na minha conta?

 Passos para reparar o erro “Incorrect Code” com autenticação de dois fatores. As causas mais comuns para o erro “Incorrect code” é o tempo no seu aplicativo Google Authenticator que não está sincronizado corretamente. Para ter certeza que o tempo está correto no aplicativo Google Authenticator, siga as instruções para o seu sistema operacional.   No Android:    Vá para o menu principal no aplicativo Google Authenticator.    Selecione configurações     Selecione correção de hora para códigos    Selecione sincronizar agora      Na próxima tela, o aplicativo irá confirmar que o tempo foi sincronizado e você conseguirá usar os código de verificação para entrar.  No iOS (Apple iPhone): 1.Vá para configurações.(na área de configurações do seu aparelho)  2.Selecione geral  3.Selecione Data & Hora  4.Permita definir automaticamente  5.Se já estiver ativado, desative, espere alguns segundos e re-ative.          

Meus códigos de autenticação de dois fatores(2FA) não estão sendo aceitos (erro “Incorrect Code”)

 Para excluir minha conta, entre em configurações e segurança na sua plataforma. Na parte inferior direita, você verá “excluir conta”. Caso mude de ideia após a exclusão da conta, entre em contato com o nosso suporte para obter ajuda. 

Se por algum motivo você precisar excluir sua conta de negociação na Cryptology, você precisa entrar na página Configurações e apertar o botão "Excluir conta". Sempre que você quiser voltar, entre em contato com o suporte para restaurar sua conta

Como posso excluir minha conta?

   Versão da Web: https://tothemoon.com/pt-br Para fazer trade na Tothemoon, você precisa se inscrever primeiro e passar no processo de verificação. Para fazer isso, verifique esse passo a passo: processo de verificação da Tothemoon e depois volte aqui. Vamos começar! Passo 1: clique na aba “Câmbio” para começar: Passo 2: perto da tabela de preços, você irá encontrar a janela de ordens. Há dois tipos de ordens principais: Limite (Limit Order) e Mercado (Market Order). A principal diferença entre estes dois tipos de ordens é que com a Market Order, você não precisa inserir o preço da ordem manualmente e a ordem será executada instantaneamente no preço atual do ativo. Para colocar uma Market Order, você precisa colocar a moeda e a quantidade que você quer comprar e clicar na opção “Comprar” ou “Vender” caso queira vender seus ativos. A ordem será executada instantaneamente no preço de mercado. Não é possível cancelar uma  Market Order.  Observe que você precisa ter ativos suficientes no seu saldo que deseja negociar. Se a quantidade de ativos não for suficiente, você receberá uma notificação quando colocar a ordem. Você também pode verificar isso na aba de saldos. Passo 3: Uma Limit Order é executada em um preço selecionado, que você precisa definir manualmente. Para colocar uma Limit Order, você precisa colocar o volume da ordem e o preço que a ordem será executada. A ordem será executada quando o preço do ativo alcançar o valor especificado. Por isso, não há garantia que a ordem será executada, desde que o preço do ativo pode não alcançar o valor especificado.  Para cancelar uma Limit Order, encontre a janela com as suas ordens abertas (Abaixo da janela da tabela de preço) e clique na opção “X”.  Lembrete de risco: investir em ativos digitais envolve altos riscos devido a altas flutuações de preço. Antes de investir, considere todos os riscos de investir em ativos digitais e tenha cuidado com as suas decisões de investimento.      

Para comprar e vender Bitcoin, Ethtreum e outras moedas digitais, leia este guia passo a passo. Instruções sobre como usar uma plataforma de negociação de criptografia em um aplicativo móvel ou versão web

Um guia passo-a-passo Como negociar moedas criptográficas

Como fazer trade na Tothemoon?

 O livro de ordens é uma lista de pedidos de compra e venda para uma moeda específica, organizada por nível de preço. Ele permite que você veja por qual preço os investidores estão dispostos a pagar ou vender suas moedas. 

Use o livro de pedidos para descobrir os preços das criptomoedas. O que é carteira de pedidos? O termo é explicado nesta página, leia e comece a negociar agora!

O que é o livro de pedidos: Noções Básicas de Comércio de Cripto

O que é livro de ordens?

 O preço de venda é o preço mais baixo pelo qual os vendedores estão dispostos a vender suas moedas. Na lógica reversa, o Preço do lance é o valor mais alto que um comprador está disposto a pagar pelo ativo. A diferença entre os dois é comumente conhecida como Spread. 

Para negociar criptomoedas com sucesso, você precisa estar ciente de quais são os preços de compra e venda. Descubra os termos básicos explicados nesta página e comece a negociar em nossa plataforma

Quais são os preços de compra e venda: Noções básicas de comércio de criptografia

Quais são os preços de compra e venda?

 O tamanho mínimo do pedido na Tothemoon é de US $ 0,10 ou seu equivalente. 

Quer saber qual é o tamanho mínimo do pedido ao negociar criptografia? Encontre as respostas sobre a compra e venda de Bitcoin, Ethereum e outras criptomoedas e crie uma conta

Tamanho mínimo do pedido na negociação de moedas criptográficas

Qual é o pedido mínimo?

 Por questões de segurança, transações fiat estão disponíveis apenas para verificações do nível avançado e maior. Você pode achar essa informação sobre o processo de verificação no nosso artigo. Para realizar um depósito com um cartão, siga as instruções a seguir:    Vá para a página “Todos os saldos”, clique na opção “Bolsa”, escolha a moeda e depois clique na opção “Depósito”.   Preencha as informações requeridas e clique em “Próximo”.  Leia os termos da transferência e clique em “Próximo”, então você precisará inserir as informações de pagamento:  Observe que você pode fazer um depósito apenas com o seu cartão pessoal. Usar cartões de terceiros é contra a regra da nossa plataforma.  Você pode encontrar todas informações sobre taxas no artigo de Taxas da Tothemoon.   

Instruções sobre como comprar Bitcoin, Ethereum e outras moedas digitais usando seu cartão bancário. Faça um depósito em sua conta e aproveite a negociação de cripto em uma plataforma confiável

Instruções de depósito com cartão bancário: Como comprar Bitcoin

Instruções de depósitos com o Cartão Bancário

 Com exceção dos EUA e do Japão, a Tothemoon está disponível em todo o mundo. De acordo com os Termos e Condições da Tothemoon, também podemos restringir ou proibir o uso de todos ou parte dos Serviços de locais restritos, que neste momento incluem Afeganistão, Canadá, Cuba, Irão, Iraque, Japão, Líbano, Líbia, Myanmar, Nicarágua, Coreia do Norte, Paquistão, Federação Russa, Somália, Sudão do Sul, Estado da Palestina, Sudão, Síria, Estados Unidos da América e territórios controlados (Norte, Ilhas Marianas, Porto Rico, Samoa Americana, Guam, U. S. Ilhas Virgens), Usbequistão, Territórios Ocupados da Ucrânia, Reino Unido, Venezuela, Iémen. Observe que esta lista pode ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações nas leis e regulamentos aplicáveis ou em nossas políticas internas. É sua responsabilidade garantir que você esteja em conformidade com todas as leis e regulamentos locais aplicáveis ao acessar e usar nossos Serviços. 

Quer saber se você pode negociar criptografia de qualquer país do mundo? Nossa plataforma aceita usuários de quase todo o mundo. Encontre a lista de países restritos nesta página

Um mercado mundial de moedas criptográficas

Onde a Tothemoon opera?

  Trading: As taxas atuais de negociação à vista são de 0,2% para o maker e 0,2% para o taker  Depósito por cartão bancário: 2,5% + 0,25 USD/EUR  Compra de cripto: 2,8%  Saques Fiat: SEPA EUR: taxa de 7€ (disponível apenas para bancos da UE)  Depósitos cripto: você pode fazer um depósito em qualquer criptomoeda disponível sem taxas  Retiradas de cripto: Confira a lista completa de taxas para depósitos e retiradas em nossa página Taxas da Tothemoon  

 Em um mercado altamente volátil, uma ordem pode ser executada a um preço diferente do esperado. Vamos ver um exemplo. Se o spread do Preço do lance no par BTC-EUR for de € 3460 por € 3469, e você colocar uma ordem de mercado para comprar 1 BTC, pode esperar que ele seja atendido a € 3469. Em uma fração de segundo, o seu pedido chegará à bolsa, algo pode mudar ou suas cotações podem sofrer um ligeiro atraso. O preço que você realmente obtém talvez € 3462. A diferença de € 2 entre o seu preço esperado de € 3460 e o preço de € 3462 que você realmente acaba comprando é chamada de slippage. Slippage se refere à diferença entre o preço esperado de uma negociação e o preço pelo qual a negociação é realmente executada. Slippage geralmente ocorre durante os períodos de maior volatilidade quando as ordens de mercado são usadas. Uma ordem de mercado garante que você entre na negociação, mas existe a possibilidade de que você acabe com uma derrapagem e um preço pior do que o esperado. A Slippage não se refere diretamente a um movimento negativo ou positivo, pois qualquer mudança entre os preços esperados e reais pode ser qualificada. Quando as ordens são executadas, os títulos correspondentes são comprados ou vendidos ao preço mais favorável disponível. Isso pode fazer com que uma ordem produza resultados que são mais favoráveis, iguais ou menos favoráveis do que as expectativas originais com os resultados sendo referidos como slippage positiva, sem slippage e slippage negativa, respectivamente. Quer saber mais sobre Slippage? Verifique o artigo da Investopedia 

Em um mercado altamente volátil, as ordens às vezes são executadas a preços diferentes do esperado ao criar uma ordem. O que é derrapagem/slippage? Os princípios básicos do treinamento de cripto encontram-se explicados nesta página

Ordem de mercado executada a um preço diferente: Noções básicas de comércio de criptografia

Por que minha ordem de mercado foi executada com um preço diferente?

 Perguntas frequentes:    Definições:   Contrato dos Futuros Perpétuos da Tothemoon: Nosso Contrato dos Futuros perpétuos é um contrato derivativo vinculado ao preço do índice de preços do BTC como o subjacente.   Preço de índice: o preço de índice é o preço médio de mercado de diferentes bolsas. As bolsas utilizadas para o preço de índice são independentes a fim de evitar manipulação de preços.  Taxa de financiamento: A Taxa de Financiamento determina os fundos que serão recebidos ou marcados a cada 8 horas às 04:00 UTC, 12:00 UTC e 20:00 UTC.  Portanto, temos 3 intervalos de financiamento por dia. Você só pagará ou receberá o valor do financiamento se ocupar uma posição em um desses horários. Se você fechar sua posição antes da troca da taxa de financiamento, então você não pagará nem receberá a taxa de financiamento. Quando a taxa de financiamento é positiva, as posições longas pagam posições curtas. Quando a Taxa de Custeio é negativa, as posições curtas pagam posições longas. A Tothemoon não cobra nenhuma taxa sobre o valor da Taxa de Financiamento nem a troca dela entre os longos e os curtas, a Taxa de  Financiamento é trocada diretamente ponto a ponto. A taxa de financiamento é necessária para manter o preço do contrato próximo ao preço de índice e evitar a manipulação do preço na troca.  Mark Price: o Mark Price exibe os ganhos e perdas não realizadas. Ele é usado para calcular a liquidação da posição e evitar a manipulação do preço.   Mark Price = Preço de índice  * ( 1 + Taxa de Financiamento * (Intervalo de Financiamento))  Juros em aberto: número total de contratos em aberto  na carteira de pedidos.   Saldo total: avaliação geral dos ativos dos clientes.  Patrimônio líquido: é a soma do saldo total e GEP não realizada.  Disponível: ativos disponíveis em saldo que poderiam ser utilizados para negociação.  Margem inicial: a quantia necessária para entrar em uma posição alavancada.  Margem de manutenção: Margem de manutenção: é 50% da Margem Inicial. Quando sua margem se torna menor que a Margem de Manutenção, a posição será fechada utilizando o procedimento de liquidação.  Os ganhos e perdas não realizadas: GEP que são calculados como uma diferença entre o preço médio de um negócio e o Preço de Marca.  Os ganhos e perdas realizadas: Os ganhos e perdas realizadas são calculados usando o preço médio da posição de abertura e o preço médio da posição de fechamento.  O preço estimado de liquidação: é um preço aproximado para liquidar a posição. Se o Mark Price tocar o Preço de Liquidação, a posição será liquidada.  Preço de liquidação: é o preço que será usado para fechar a posição em caso de liquidação.     Como é calculado o financiamento?    Taxa de Financiamento = Diferencial de Taxa de Juros + Índice de Prêmio    Diferencial de taxas de juros    Vamos supor que a taxa de desembarque do BTC é de 0,03% e a taxa de desembarque do USD é de 0,06%, e temos 3 intervalos de financiamento por dia.    Diferencial de taxa de juros = (0,06% - 0,03%) / 3 = 0,01%.    Índice Premium, dependendo da situação do mercado, determinamos o preço de oferta de impacto (IBP) e o preço de compra de impacto (IAP). O preço de impacto é calculado como Preço Médio Ponderado por Volume (VWAP) no mercado para volume ~10 BTC    Índice Premium = (máx(0, Preço de Impacto - Preço de Compra) - máx(0, Preço de Compra - Preço de Compra de Impacto - Preço de Compra)) / Preço de índice    Por exemplo, o Mark Price é de 4000 USD. Você cria uma ordem de limite de compra (taxa de compra) às 3:00 UTC de 5000 contratos (tamanho do contrato: 1 USD) que é ~1,25 BTC.    Você pagará uma comissão de 0,0003125 BTC [(5000*1)/4000*0,01%].    A taxa de financiamento é de 0,01%. Às 4:00 UTC o Financiamento será cobrado a partir de seu saldo.     Financiamento: -0,000125 BTC [(5000*1)/4000*0,01%]    Após o preço do BTC mudar para 5000 USD e você decidir fechar parte de sua posição, você criaria uma ordem de mercado vendendo 4000 contratos.     Você também pagará uma comissão de 0,0006 BTC [(4000*1)/5000*0,075%].    A taxa de financiamento é alterada para -0,02%. Às 8:00 UTC, o Financiamento será adicionado ao seu saldo para a posição restante de 1000 contratos.    Financiamento: +(1000*1)/5000*0.02%=+0.00004 BTC       Como é calculado o meu GEP?    Suponha que você comprou 500 contratos (tamanho do contrato: 1 USD) a 3800 USD e depois vendeu por ordem do mercado 400 contratos a 4000 USD.     Como sua posição não foi completamente fechada, parte de seu GEP não realizado foi transformada em GEP realizado e o restante da posição será mantido como GEP não realizado:    Você também fez uma ordem de compra, portanto, você tem que pagar taxa de compra = 400/4000 * 0,075% = 0,000075 BTC    GEP realizado = 400 * 1 * (1/3800 - 1/4000) = 0,005263157 BTC menos taxa    GEP não realizado = (500 - 400) * 1 * (1/3800 - 1/4000) = 0,0001315789 BTC      Quais são as taxas aplicáveis?    A Tothemoon tem taxas comerciais constantes para futuros perpétuos.     Taxas do tomador: 0.05%    Taxas do fabricante: 0.005%    FYI: A Margem de Manutenção inclui comissão para fechar uma posição aberta e também inclui o próximo financiamento para reduzir o risco de desperdiçar o fundo de liquidação.      O que é Margem Cruzada?    Quando você abre uma posição no Margem Cruzada, o sistema trabalhará para manter sua margem acima do nível de liquidação, retirando fundos de seu saldo disponível. Se não houver fundos suficientes em sua conta, o sistema verifica se é possível cancelar as ordens ativas que detêm margem e cancelá-las. Se ambas as condições ocorrerem, todas as posições abertas serão fechadas ao Preço de Mercado.    Usando a Margem cruzada, a Alavancagem é calculada como: Tamanho da posição/Balanço.     OBSERVAÇÃO: Atualmente, o Futuros na versão Android só suporta Margem cruzada. A Margem Isolada estará disponível em breve.       O que é Margem isolada?    Quando você abre uma posição de Margem isolada, o sistema liquidará sua posição quando este atingir o nível de liquidação automaticamente. Ele não retirará fundos de seu saldo disponível, nem afetará outras posições abertas.    Usando Margem isolada, você pode consertar a alavancagem que gostaria de usar. A Margem será calculada como: Tamanho da Posição x Alavancagem.    NOTA: Atualmente, por padrão, a versão web abre a posição na Margem isolada. Se você desejar mudar isto, você precisará arrastar a alavancagem para frente em direção a x100, então você verá "Isolada" ao invés de "Margem".      O que é o Fundo de Seguro?    A Tothemoon oferece uma alavancagem de 100x para o Contrato Futuro Perpétuo sobre Bitcoin, este é um produto financeiro altamente volátil. Estes dois fatores causam um alto risco de inadimplência. Para cobrir possíveis obrigações de um comerciante para com os outros, decidimos criar um Fundo de Seguros. O Fundo de Seguro é utilizado de acordo com a política de discrição e gerenciamento de risco da Tothemoon. Ao abrir uma posição, o sistema comercial calcula dois preços, o Preço de Liquidação e o Preço de Falência.     Dependendo do tamanho da posição, da liquidez e da volatilidade do mercado, o Preço de Liquidação Médio real poderia ser ainda pior do que o Preço de Falência. Nesses casos, as perdas relacionadas com a condição de mercado serão cobertas pelo Fundo de Liquidação. Se não houver fundos suficientes para cobrir perdas de liquidação, então o sistema vai automaticamente para a Liquidação de Auto-Deleverificação. No caso contrário, se o Preço de Liquidação Médio real for melhor do que o Preço de Falência, estes fundos irão para o Fundo de Liquidação.    O que é Desalavancagem Automática (ADL)?    A desalavancagem automática é um procedimento no mercado quando é necessário para cobrir perdas de alguns comerciantes, mas não há fundos suficientes no Fundo de Liquidação. Neste caso, as posições mais rentáveis no mercado serão automaticamente fechadas para cobrir as perdas.    Retiradas:    As retiradas de futuros são processadas diariamente apenas uma vez por dia às 10:00 UTC.     O tempo de processamento pode levar até 2 horas.    Envie seu pedido de retirada até as 10:00 UTC para ser incluído no lote do mesmo dia.       

Guia de negociação de futuros BTC / USD. Encontre as respostas para as perguntas mais frequentes. Como são feitos os cálculos e quais taxas você enfrentará. Instruções detalhadas para negociações bem-sucedidas

BTC/USD Guia de Negociação de Futuros e Perguntas Mais Frequentes

Terminologia Negociação de futuros

Para se beneficiar de uma negociação bem-sucedida de criptomoedas, leia cuidadosamente nossos Termos e Condições. Todos os termos explicados em detalhes, informações úteis e termos listados nesta página

Termos e Condições da Plataforma de Comércio Crypto

Exchange T&Cs

Contracts T&Cs

Certifique-se de que sua negociação de cripto é 100% anônima e segura. Leia nossa política de privacidade de plataforma de negociação de criptografia online e proteção de dados pessoais

Política de Privacidade:  Comércio de Criptografia Anônima , Dados Pessoais Protegidos"

Privacy Policy

 Como fazer trade no mercado de futuros na Tothemoon? Fazer trade de contratos de futuros na Tothemoon não é tão difícil quanto parece à primeira vista, mas tenha cuidado, desde que negociações no mercado de futuros são mais arriscadas do que no mercado de spot. Se você já tiver uma conta verificada na Tothemoon, você poderá iniciar o trading de futuros nos próximos minutos. Antes de negociar, é desejável você entender os termos básicos que são usados no mercado de futuros. Abaixo estão os termos básicos que você precisa saber para entender para o mercado de futuros.   Futuros são contratos de acordo para comprar ou vender ativos no futuro por um preço definido. Quando você faz um contrato de futuros, você não compra os ativos em si desde que o contrato de futuros é derivativo. Então, a principal diferença entre o mercado de spot e o mercado de futuros é que no mercado de spot você pode comprar seu próprio ativo, mas o trading no mercado de futuros funciona de outro maneira - você adquire uma posição em um ativo sem tê-lo.  Alavancagem é uma das mais importantes ferramentas no trading de futuros. A alavancagem permite você maximizar o lucro. Por exemplo, para comprar 1 BTC no mercado de spot, você irá precisar de dez mil dólares, dependendo do preço do mercado. Vamos dizer que o preço atual do Bitcoin é $15.000, então você precisa de $15.000 para comprar um 1 BTC. O contrato de futuros permite que você abra uma posição de futuros em um ativo pagando apenas uma fração do custo. Isto é possível apenas com alavancagem. Quanto maior a alavancagem, menor a quantidade de fundos que você precisará investir em uma posição, mas quanto maior for, maior será o risco de liquidez da sua posição. Por exemplo, com x10 de alavancagem, você não precisará da quantidade inteira ($15.000), mas somente $1.500 para comprar um contrato de BTC. A alavancagem não está disponível no mercado de spot.  Posição “Longa” - comprar um ativo em antecipação de um crescimento maior no preço do ativo.  Pode ser comparado com compras. Alguns traders  ou compradores de longa são chamados de “bulls”. O nome do mercado de crescimento é chamado de “bullish”.  Posição “Curta” é uma entrada em antecipação de uma diminuição no preço do ativo.O “Curto” mecanismo é mais complicado e difícil de entender. Em termos simples, você pega emprestado um ativo da exchange e vende pelo preço atual. Quando o preço diminui, você compra o ativo e retorna e pega a diferença como lucro. Atualmente, esse processo é automático e acontece instantaneamente, então você não precisa pegar emprestado um ativo da exchange e vender você mesmo. Em nossa plataforma, você só precisa abrir uma posição e o sistema vai fazer tudo automaticamente. Traders de short ou vendedores são comumente conhecidos como “bears”, ursos em Português, por isso que um mercado em baixa é chamado de “bear market”.  Posição de liquidez. O termo mais desagradável para qualquer trader. Liquidez é o fechamento forçado de uma posição devido a manutenção da margem insuficiente para a posição. Quanto maior for sua alavancagem e menor for sua manutenção de margem, maior é o risco de liquidez da sua posição.  Você pode achar o restante dos termos do mercado de futuros em nossas perguntas frequentes sobre o mercado de futuros. Você pode encontrar as instruções de como começar a fazer trade no mercado de futuros abaixo: 1. Primeiro de tudo, você precisa depositar fundos no saldo de futuros da sua contra Tothemoon. Tem várias maneiras de fazer isso, você pode fazer um depósito para o endereço da sua carteira de futuros e/ou também você pode transferir fundos da sua carteira de exchange para a de futuros. Há dois ativos básicos disponíveis para fazer trading no mercado de futuros: USDT e BTC. 2. Vá para a página de Futuros: 3. Escolha a alavancagem para sua posição de Futuros. Para fazer isso, clique na opção “Cruz” e selecione a alavancagem: 4. Selecione o tipo de posição que você gostaria de abrir (longa ou curta), tipo de ordem, e coloque o tamanho da posição. Você pode abrir uma posição tanto no preço de mercado ou no preço de uma limit order.  Existem dois tipos de ordens no mercado de futuros: Stop Market e Stop Limit. A Stop Market é provocada por um stop price. Quando o stop price é alcançado, a ordem se torna uma ordem de mercado/market order e a posição fecha no preço atual. Uma ordem de Stop Limit é uma ordem condicional que é executada a um limite específico depois que o stop price é alcançado. A diferença é que uma vez que o stop price é alcançado, uma ordem será colocada no preço limite/limit price. 5. Abra uma posição e tenha lucros! Lembrete de risco: trade de futuros é um instrumento de alto risco que pode tanto maximizar seus lucros usando a alavancagem quanto levar a perdas graves. Antes de fazer trade de futuros, é recomendado você desenvolver uma estratégia de negociação.  

Como fazer trade no mercado de futuros

 Precisa de ajuda com sua conta ou verificação ou tem alguma dúvida sobre negociação? Nós lhe daremos a ajuda que você precisa. Normalmente, os pedidos são processados dentro de 1-2 horas, em alguns casos até 24 horas. Existem três maneiras de entrar em contato com nossa equipe de suporte:   Bate-papo online: Clique no chat no canto inferior direito. Nosso Smart Online Bot irá ajudá-lo a escolher a categoria da solicitação, responder às principais dúvidas e direcionar sua solicitação ao Agente de Suporte.  Envie um ticket no canto superior direito próximo ao ID. Escolha a categoria da sua solicitação, descreva sua dúvida, anexe arquivos, adicione dados adicionais se necessário e clique em “Enviar”.  Envie uma solicitação para support@tothemoon.com Ao entrar em contato com a equipe de suporte, forneça o e-mail associado à sua conta da Tothemoon e uma descrição detalhada da dúvida/problema.     

A Cryptology segue as políticas Anti-Lavagem de Dinheiro e Conheça Seu Cliente para proteger seus usuários. Comprar e vender moedas digitais conosco é seguro. As informações sobre as políticas AML e KYC estão nesta página

AML-KYC Política de nossa plataforma de negociação Crypto

AML-KYC Policy

 Tether é uma criptomoeda criada com a intenção de espelhar o dólar americano. Ele deve ser negociado a um preço fixo de USD ($ 1). Cada Tether é supostamente lastreado por 1 dólar real, que é mantido na reserva da empresa. Também existe uma forma de Tether lastreada em Euro, embora tenha um volume de negociação extremamente baixo. 

Tether é uma criptomoeda espelhada no USD . Encontre informações sobre essa moeda nesta página. Compre e venda Tether no mercado mundial de criptografia agora mesmo

O que é Tether? Compra e Venda Tether na Plataforma de Comércio Crypto

O que é Tether (USDT)?

 Vá para https://tothemoon.com/pt-br  Clique em "Comprar Cripto” na parte superior esquerda da tela.Siga os próximos passos para uma compra rápida:    Digite a quantidade em USD, EUR ou BRL que você deseja comprar. Escolha a criptomoeda que quer receber. Assim que você escolher, você verá a quantidade equivalente que você vai receber. Clique no botão verde e será redirecionado para o próximo passo.     Preencha os campos com as informações do seu cartão e clique em “Próximo” para confirmar o pagamento.   Você será redirecionado para a página de pagamento onde você irá digitar um código de confirmação de SMS.  Digite o código que recebeu para finalizar a compra e é isso. Você será redirecionado para o site da Tothemoon e o seu saldo será atualizado imediatamente. Você pode realizar um saque na página de saldos. Por favor, use nossas instruções de "Como fazer um saque de criptomoedas". Caso tenha qualquer pergunta ou precise de assistência, não hesite em entrar em contato com o nosso Time de Suporte para obter ajuda.   

Como comprar cripto de forma simples?

 Uma Comprar Cripto permite usuários converter rapidamente moeda fiat para criptomoedas. Para realizar um compra rápida, vá para a página de compra, informe a quantidade para comprar e adicione detalhes do seu cartão bancário. Siga nosso passo a passo para uma compra rápida: Como usar a Comprar Cripto    

Como uma Comprar Cripto funciona?

 To buy and sell on the Tothemoon exchange, you will have your own cryptocurrency wallet for each of the available currencies. To withdraw funds to an external wallet, you will need the address of your personal wallet.  Please check our article on How to make a withdrawal to an external wallet. 

Eu preciso de uma carteira de criptomoedas para vender, comprar ou trocar?

   A criptomoeda é creditada na sua conta imediatamente após o pagamento. Caso a criptomoeda não apareça no seu saldo, entre em contato com o time de suporte: support@tothemoon.com e anexe um print do seu saldo.     

Em quanto tempo a criptomoeda será creditada no saldo da minha conta em compras usando o cartão?

 A taxa para compras com Visa ou Mastercard é de 2,8% A taxa para saque de BTC - 0,0004 BTC, ETH - 0,0035, USDT_TRC20 - 3,5 Por favor, siga nosso artigo para aprender mais sobre saques para outras criptomoedas: taxas da Tothemoon 

Quais são as taxas de depósito e saques?

 Please go to the Balances - Spot section in the upper-right corner, there will be the currency after purchase:    

Onde posso encontrar a criptomoeda imediatamente após a compra?

 A Tothemoon fornece seguro de ativos para os clientes com a “ Secure Asset Fund” onde nós distribuímos parte da taxa de trading para oferecer proteção para nossos usuários e seus ativos em casos extremos. O tamanho do Secure Asset Fund (Fundo de ativos seguros) é alterado dinamicamente baseado na condição do mercado atual, mas não pode ser reduzida para menos de $1,000,000 dólares. Para garantir a segurança dos ativos em custódia, a Tothemoon segue políticas de seguranças rigorosas que impõe um conjunto de padrões para nossas operações técnicas e de negócios.  Por outro lado, nossa política não cobre nenhuma perda resultante de acessos não autorizados à contas pessoais de usuários devido a violação ou perda de credenciais. É sua responsabilidade usar uma senha forte e manter controle de todas as credenciais de acesso que você usa para acessar a Tothemoon. Moeda digital não é juridicamente legal e nem apoiada pelo governo.  

Os meus ativos estão seguros na Tothemoon?

 Hoje em dia, Phishing é uma prática popular fraudulenta. O objetivo principal do Phishing é induzir pessoas a revelarem informações pessoais, como senhas e números de cartões enviando e-mails falsos supostamente da empresa. Ao instalar um código anti-phishing, sua conta ficará protegida de e-mails fraudulentos. Esse código lhe permitirá ver a diferença entre e-mails oficiais da Tothemoon e e-mails fraudulentos. Siga as instruções para instalar o código anti-phishing na sua conta:    Vá para aba conta - configurações e segurança.   Abaixo clique em configurar código anti-phishing.   Introduza o código anti-phishing e o código de autenticação de dois fatores, se tiver instalado.   Agora o seu código anti-phishin está activado. Dentro de um minuto você receberá um código para o seu e-mail vinculado à sua conta Tothemoon, este código será visível no canto superior esquerdo do E-mail:   Use este código para identificar o e-mail oficial da Tothemoon. Se o código no e-mail não corresponder ou estiver ausente, não siga os links nele contidos e não responda a este e-mail. Além disso, você pode alterar o código anti-phishing a qualquer momento nas configurações de segurança da Conta. Atenção: o código anti-phishing apenas ficará visível para e-mails sobre transações ou alterações na sua conta. Não tem código nos e-mails de Marketing da Tothemoon sobre promoções e atualizações da plataforma.   

O que é código anti-phishing e como instalar?

 Como configurar o Bot de negociação de futuros?   Escolha o contrato e clique na opção grade de futuros.  Em seguida, selecione se você quer ir curto longo ou você pode escolher ambas as opções.  Em seguida, indique o preço mais baixo que você acha que alcançará e o preço mais alto.  Você verá o espaço abaixo, onde poderá escolher o número de pedidos que deseja que o bot Faça, entre 2 e 100. Depende da sua estratégia e do risco que pretende assumir.   Depois de concluir a criação do bot, precisamos apenas indicar o investimento que queremos usar para este bot e escolher o valor do lucro em porcentagem para cada pedido de grade colocado. Depois de criá-lo, você poderá pausá-lo e retomá-lo a qualquer momento se observar alguma mudança no mercado.   Depois de concluir todos estes passos terá um bot de grelha de funcionalidades, onde poderá gerar grande rentabilidade, e estar ciente do possível risco que assume ao utilizar este tipo de bot. 

Introdução a um Tothemoon Grid bot

 Caso tenha esquecido a senha, você sempre tem a oportunidade de redefinir usando o seu e-mail:    Use a opção “Entrar” na parte superior direita e depois clique em “Esqueceu a senha”:    Coloque o endereço de e-mail usado para registrar sua conta e você receberá um e-mail com os próximos passos.  Como redefinir sua senha se você ja´estiver logado? Vá para “Configurações e segurança”, na seção de senha clique em “Mudar senha”.    Você receberá um e-mail com os próximos passos. 

Como redefinir a senha?

 Se você gostaria de criar uma conta como empresa, escolha a opção “Institucional” quando criar sua conta.  Preencha o formulário em nosso site e você receberá automaticamente um e-mail com a lista de documentos necessários para verificação. Os documentos serão checados e o time de suporte empresarial responderá dentre 1-2 dias úteis. 

Sou empresa. Como fazer a verificação?

 Para resetar o 2FA, entre em contato com o nosso time de suporte enviando um ticket (Informação de como entrar em contato com o time de suporte). Ao enviar um ticket, escolha a categoria “Google 2FA reset”:         Por questões de segurança, para desabilitar o 2FA na sua conta, iremos precisar de algumas informações para verificar sua identidade:   Se sua conta for Institucional, forneça sua identidade pessoal com seu cargo de autoridade para gerenciar sua conta na empresa, inclua uma selfie com seu RG e um pedaço de papel com as seguintes informações manuscritas: data da solicitação, nome do nossa empresa, "Redefinir 2FA".  Verificações do tipo nível avançado ou acima serão necessárias uma selfie com identificação e a data atual escrita em um pedaço de papel.   Se sua conta é sem verificação, precisamos das seguintes informações:    Nome e Sobrenome  Selfie com Identidade/Passaporte  Fotos da Identidade ou Passporte  Data de nascimento  Data de registro de conta da Tothemoon  Caso tenha transações na sua conta, os quatro últimos dígitos no cartão vinculado ou o hash da transação.  

Como resetar o Google Authenticator(2FA) da minha conta?

 Por favor, note:   O horário de liquidação da Tothemoon é às 15:50 UTC.  As transações de transferência bancária são processadas dentro de 1-3 dias úteis, e se a retirada for feita para qualquer banco, exceto o Unlimit, o tempo pode ser aumentado devido às transferências entre bancos.  O tempo de processamento da transação pode ser aumentado em feriados bancários ou fins de semana.  Você pode retirar fundos apenas para uma conta bancária em que o nome e sobrenome do titular correspondam ao nome e sobrenome na sua conta Tothemoon.  Em caso de rejeição da transação, seus fundos serão devolvidos dentro de 14 dias.   As retiradas só podem ser enviadas para bancos nos países que atualmente suportamos. Você pode verificar a lista completa aqui;   Se ainda tiver mais dúvidas, entre em contato com a Equipe de Suporte ao Cliente e faremos o possível para ajudar você.   Em que moeda posso fazer a retirada por transferência bancária?  Você só pode retirar em EUR. Para retirar em USD, você pode usar a conta bancária Unlimit.  Quais são as taxas de retirada?  A taxa para retiradas é de 7 EUR/USD.  Para fazer uma retirada via SEPA, siga os passos simples:    Vá à página de Saldos;   Escolha "Retirar";  Escolha a carteira e a moeda;  No próximo passo, selecione "Transferência Bancária" e você precisará adicionar as credenciais para retirada em uma conta bancária;  Certifique-se de que os dados estejam corretamente inseridos e clique no botão "Retirar".   

Transferência bancária: Depósito utilizando os métodos SEPA ou SWIFT

 Por favor, note:   O horário de liquidação da Tothemoon é às 15:50 UTC.  As transações de transferência bancária são processadas dentro de 1-3 dias úteis, e se a retirada for feita para qualquer banco, exceto o Unlimit, o tempo pode ser aumentado devido às transferências entre bancos.  O tempo de processamento da transação pode ser aumentado em feriados bancários ou fins de semana.  Você pode retirar fundos apenas para uma conta bancária em que o nome e sobrenome do titular correspondam ao nome e sobrenome na sua conta Tothemoon.  Em caso de rejeição da transação, seus fundos serão devolvidos dentro de 14 dias.   As retiradas só podem ser enviadas para bancos nos países que atualmente suportamos. Você pode verificar a lista completa aqui;   Se ainda tiver mais dúvidas, entre em contato com a Equipe de Suporte ao Cliente e faremos o possível para ajudar você.   Em que moeda posso fazer a retirada por transferência bancária?  Você só pode retirar em EUR. Para retirar em USD, você pode usar a conta bancária Unlimit.  Quais são as taxas de retirada?  A taxa para retiradas é de 7 EUR/USD.  Para fazer uma retirada via SEPA, siga os passos simples:    Vá à página de Saldos;   Escolha "Retirar";  Escolha a carteira e a moeda;  No próximo passo, selecione "Transferência Bancária" e você precisará adicionar as credenciais para retirada em uma conta bancária;  Certifique-se de que os dados estejam corretamente inseridos e clique no botão "Retirar".      

Transferência bancária: Retirada utilizando os métodos SEPA ou SWIFT

   Você pode realizar depósitos na Tothemoon sem taxas.   Vá para a página “Todos os saldos” e clique em “Depósito”.  Então selecione a opção “Bolsa ou Futuros” em saldo e escolha a criptomoeda em carteira, então clique em “Próximo”.   Então você verá o endereço para depósito:   Verifique a rede para onde os ativos serão enviados. Caso a rede tenha sido escolhida incorretamente, os ativos podem ser perdidos.  Caso sua transação não tenha sido processada ainda, entre em contato com o Time de Suporte e informe o e-mail associado com a sua conta Tothemoon e detalhes da transação.     

Como fazer um depósito de criptomoedas?

 Na plataforma da Tothemoon, você pode realizar um saque instantâneo para uma carteira externa. Você pode checar as taxas para cada moeda, quantidade mínimas e redes disponíveis em nosso artigo Taxas da Tothemoon.   Para realizar um saque de criptomoeda, vá para página “Todos os saldos” e clique em “Saque”.    Então selecione a opção “Câmbio ou Futuros” em saldo e escolha a criptomoeda em carteira, então clique em “Próximo”.   Adicione o endereço da carteira, escolha a rede e a quantidade. Normalmente, saques de criptomoedas são processados em alguns minutos. Verifique a rede para onde os ativos serão enviados. Caso a rede tenha sido escolhida incorretamente, os ativos podem ser perdidos. Caso sua transação não tenha sido processada ainda, entre em contato com o Time de Suporte e informe o e-mail associado com a sua conta Tothemoon e detalhes da transação.     

Como fazer um saque de criptomoedas?

 As criptomoedas baseadas em blockchains que usam o mecanismo de consenso Proof of Stake (PoS) exigem que sua criptografia nativa seja posta no stake. Isso ajuda a validar transações e a manter a eficiência e segurança do blockchain. 

O que é Crypto Staking?

 O staking de criptomoedas é uma das opções menos arriscadas para aumentar seus ativos. Na Tothemoon, oferecemos suporte apenas para o staking de protocolo, em que a redução é o único risco com o qual você precisa se preocupar. 

O staking de criptomoedas é seguro?

 Ao colocar sua cripto no staking, você é recompensado por fornecer seus fundos para apoiar o blockchain. Suas recompensas podem ser acumuladas através do staking ou enviadas automaticamente para sua carteira. A frequência de suas recompensas depende do blockchain que você escolher fazer o stake. 

Como posso ganhar recompensas?

 Você pode retirar fundos a qualquer momento. As recompensas deixarão de ser acumuladas após o fechamento do staking, mas você receberá de volta o valor usado com base na opção de staking selecionada e no período de desvinculação. 

Posso retirar meus fundos do staking a qualquer momento?

 Não há taxas de gás ao usar as soluções de staking da Tothemoon. Mas, ao fazer o auto-staking, você pode ficar sujeito a taxas e essa opção sem custódia também pode ser cara de configurar devido à quantidade de criptografia necessária e ao poder computacional necessário para executar os nós. 

Existem taxas para fazer staking?

 Tothemoon é uma plataforma de criptomoedas, um aplicativo móvel e uma gama de produtos criados para capacitar iniciantes no mundo do comércio de criptomoedas. Oferecemos soluções seguras, simples e inteligentes para comprar, vender e gerenciar criptomoedas. 

   Criar uma conta é rápido e fácil:   Siga o link: Crie uma conta  Digite seu endereço de e-mail e defina sua senha  Confirme seu endereço de e-mail e passe na verificação KYC  E é isso, você está pronto para começar a negociar!      

   Estamos no espaço criptográfico desde 2017, ganhando prêmios de organizações altamente respeitadas, como uma classificação de segurança cibernética Triple AAA da CER (Crypto Exchange Ranking), uma classificação 7/10 da CoinGecko e centenas de avaliações 5 estrelas de nossos clientes no TrustPilot.     

 Clique no link "Inscrever-se para listagem" situado na parte superior da página e preencha o formulário rápido. Nossos gerentes de listagem entrarão em contato com você dentro de dois dias úteis. 

Como listar o nosso token na Tothemoon?

 O projeto deverá atender às seguintes condições:   A pessoa jurídica deve estar constituída em um dos países disponíveis.  Os seguintes requisitos de market making devem ser atendidos: 2.1. O spread médio de 24 horas não deve ser superior a 1% bid/ask. 2.2 Mínimo de volume de negociação diário de US$10.000 por par de negociação a partir da data de lançamento da negociação. 2.3. As negociações devem ser executadas pelo menos a cada 30 minutos. 2.4. Tenha um mínimo de US$1.000 em um spread de 1,9% dos pedidos de venda. 2.5. Ter um mínimo de US$1.000 em um spread de 1,9% dos pedidos de lance  

Quais são os requisitos para ser listado na Tothemoon?

  Due diligence ou “Diligência prévia” em Português. Nossa equipe especializada de listagem realiza um check-up padrão no projeto, avaliando elementos como o produto em si, equipe e fundadores, presença na mídia, código, comunidade e revisão simbólica.  KYB (Know Your Business) ou “Conheça o seu Negócio” em Português. Isto é,  para que nossas equipes jurídica e de AML realizem o procedimento KYB, seu gerente de listagem dedicado solicitará um conjunto de documentos básicos sobre a pessoa jurídica e um questionário simples para preencher e assinar.  Finalizando a integração. Ambas as partes assinam um Contrato de Listagem padrão, fornecido a você pelo Gerente de Listagem. Observe que a Tothemoon tem certos requisitos de market making, que devem ser atendidos diariamente. Nossos provedores parceiros de market making cuidarão disso para você, ou você pode escolher qualquer provedor terceirizado de market making.  Planejamento de campanha de marketing. Nossa experiente equipe de marketing garantirá atender todas as suas necessidades e preparar uma campanha de marketing direcionada ao seu projeto. A Tothemoon  não impõe nenhuma taxa para a realização de atividades extras de marketing. No entanto, incentivamos e apreciamos fundos de prêmios simbólicos para distribuição (Airdrops, Brindes, Competições de Negociação, etc.) a fim de aumentar a visibilidade do seu projeto.  Integração e organização tecnológica. Depois que o Token estiver integrado à Plataforma, você terá a opção de estabelecer três contas de market making e definir você mesmo todas as configurações necessárias ou deixar que nossos Provedores Parceiros de market making cuidem disso para você!  Anúncio de listagem. Conforme programado, anunciamos a Listagem e lançamos a Campanha de Marketing. Boas notícias! Mesmo após o término da campanha, nossa equipe permanecerá em contato com você e coordenará novas iniciativas para promover continuamente o seu token!   

Qual é o processo de listagem na Tothemoon?

Staking T&Cs

Listing T&Cs

 Ao fazer staking com a Tothemoon você minimiza os riscos potenciais associados ao staking de criptografia. No entanto, o staking de auto custódia é mais complexo e, portanto, têm mais riscos associados - requer uma quantidade significativa de criptografia, existe o potencial de redução (onde alguns dos seus fundos podem ser perdidos) e, se configurado incorretamente, os usuários correm o risco de perder todas as suas criptomoedas apostadas. 

Há algum risco associado ao staking?

 Ao fazer staking com a Tothemoon, você pode confiar em nossos parceiros de staking íntegros e verificados, que são validadores e operadores de nós altamente experientes. 

Quais são as vantagens de fazer staking?

 A Tothemoon atualmente oferece suporte para staking de criptografia para Ethereum (ETH), Solana (SOL) e Polkadot (DOT), Kusama (KSM), Near (NEAR) e The Graph (GRT), com mais opções planejadas para o futuro. 

Quais são as moedas atualmente suportadas?

 Para começar o stake, você precisa fazer um depósito em criptomoeda e passar na verificação antes disso. Você pode descobrir quais níveis de verificação temos e quais documentos são necessários em nosso artigo Processo de verificação da Tothemoon. 

Preciso verificar minha conta para fazer staking de criptomoedas?

  Faça login na Tothemoon Exchange e clique na guia “Crescer”.  Selecione uma criptomoeda para fazer staking e clique em “Próximo”. Escolha as opções (Fixo ou Flexível) e o valor.  Ative o “Staking automático de recompensa” para acumular sua recompensa todos os dias e clique em “Confirmar”.  Comece a ganhar recompensas! Você pode acompanhar os resultados na página Tothemoon - Crescer - Aberto e no painel Saldo.   

Como faço para começar a fazer staking?

 Você pode recarregar seu saldo usando um depósito de criptomoeda ou um depósito com cartão bancário. Na página Comprar criptomoeda, você pode trocar moeda fiduciária por criptomoeda e usá-la para fazer staking. 

Como faço para recarregar minha carteira Tothemoon?

 Você receberá recompensas de seus ativos colocados no staking na Tothemoon uma vez por semana. 

Com que frequência as recompensas de staking são pagas?

 As recompensas da aposta são determinadas pelo protocolo relevante. No entanto, você pode influenciar a porcentagem da APR (annual percentage rate ou taxa de percentual anual em Português) escolhendo um tipo de Staking Fixo ou Flexível. O tipo de staking fixo implica uma APR mais elevada.  

Qual é a quantidade de recompensas que vou ganhar?

 A principal diferença está no período de desvinculação. Este é o tempo que você precisa esperar para obter o valor não apostado.   Ao escolher um tipo de staking flexível, você terá a opção de obter o valor não posto no staking sem período de desvinculação com uma taxa de percentual anual menor.  Ao escolher um tipo de staking fixo, você pode obter o valor não posto no staking com uma taxa de percentual anual de oferta mais alta e por período de desvinculação.  

Qual é a diferença entre o staking “fixo” ou “flexível”?

 Clique na guia transações na página crescer para ver as recompensas da sua criptomoeda colocada no staking atual. Para ver todas as recompensas ganhas nos stakings fechados, verifique a aba Histórico na página crescer. 

Onde posso ver minhas recompensas de staking?

 Suas moedas colocadas no staking podem ser retiradas a qualquer momento imediatamente com nossa opção Flexível ou após o final do período de desvinculação com nossa opção Fixa. Em seguida, suas recompensas serão creditadas automaticamente em seu saldo disponível na Tothemoon Exchange assim que forem retiradas do staking. 

Quando posso retirar do staking as moedas que coloquei?

 A Tothemoon pagará o rendimento da receita de sua própria plataforma para fornecer rendimentos para sua participação. A APR varia com base nas condições de mercado e nas APR fornecidas pelos protocolos PoS(proof of stake). 

Como a APR é determinada?

 Não há taxas ocultas. A taxa cobrada pela Tothemoon já está incluída na APR.  

Há alguma taxa?

 Fornecemos staking para usuários de todos os países, exceto a lista de países restritos de acordo com nossos Termos e Condições: Afeganistão, Samoa Americana, Canadá, Cuba, Guam, Irão, Iraque, Japão, Líbano, Líbia, Myanmar, Nicarágua, Coreia do Norte, Ilhas Marianas do Norte, Territórios Ocupados da Ucrânia, Paquistão, Porto Rico, Federação Russa, Somália, Sudão do Sul, Estado da Palestina, Sudão, Síria, Ilhas Virgens Americanas, Reino Unido, Estados Unidos da América, Usbequistão, Venezuela, Iémen. 

Onde o staking está disponível?

 Você pode sacar recompensas imediatamente após elas serem creditadas em seu saldo disponível na exchange. Use nossas instruções para fazer uma retirada de criptografia ou entre em contato com nossa equipe de suporte se precisar de ajuda. 

Como faço para sacar minhas recompensas?

 Para listar seu token em Tothemoon, reveja e concorde com os Termos e Condições da listagem visitando o seguinte link: Listing T&Cs 

Quais são os Termos e Condições do Listing?

 Tothemoon has decided to cease providing services in the UK. As of now, we are not allowing new UK customers to create accounts on the Tothemoon platform. All existing UK customers are required to withdraw their funds from the Tothemoon platform by 15 June 2024*. Please be informed that we switched all UK customer accounts to withdraw-only mode on 15 January 2024.  *The deadline has been extended from 15 April 2024 to 15 June 2024. 

Cessation of Operations in the UK

 The decision to pause our operations in the UK aligns with the recent implementation of new regulations, specifically PS23/6: Financial promotions rules for crypto assets. We are taking this step to ensure that when we re-enter the UK market, we will be fully prepared and operating in complete compliance with local regulations and FCA guidelines. 

Why have you stopped operating in the UK?

 As an existing UK customer, there's no need for concern. You can simply log in to your account on the Tothemoon platform, navigate to the withdrawal section, and transfer your funds to your personal wallet. If you have any questions or require assistance, our support team is available at support@tothemoon.com. 

I'm an existing UK customer. What should I do?

 Withdrawal-only mode means that you will not be able to access any services on the Tothemoon platform, such as Spot and Staking. The only function available will be the withdrawal of your funds to your personal wallet. For any queries or assistance, feel free to reach out to our support team at support@tothemoon.com. 

What does withdrawal-only mode mean?

 Currently, it is not possible to become a new UK customer of Tothemoon. We will announce our return to the UK market once we are ready and assured of our full compliance with the applicable UK regulations. 

I want to become a new UK customer of Tothemoon. What should I do?

 If you are unable to withdraw your funds by 15 June 2024*, your account on the Tothemoon Platform will be suspended. However, you still have the opportunity to retrieve all your funds. Please contact our support team at support@tothemoon.com to initiate the process of recovering your funds. We are committed to ensuring that you receive all your funds back, even after the suspension of your account.  *The deadline has been extended from 15 April 2024 to 15 June 2024. 

What if I failed to withdraw my funds by 15 June 2024?

 1. INTRODUCTION  Welcome to Tothemoon At Tothemoon, we are committed to protecting your privacy and ensuring transparency in how we use data. This Cookies Policy provides detailed information about how and why we use cookies on our website, https://tothemoon.com/. What Are Cookies? Cookies are small text files that are stored on your device (computer, tablet, smartphone, etc.) when you visit a website. They are widely used to make websites work more efficiently, as well as to provide information to the owners of the site. Purpose of This Policy This policy explains the different types of cookies used on our website, their purpose, and gives you the necessary information to control and manage your cookie preferences. Whether it’s your first visit to our site or you’ve visited us before, we encourage you to read this policy in full to understand our practices regarding cookies. Compliance and User Consent In compliance with the General Data Protection Regulation (GDPR), ePrivacy Directive, and other relevant laws, we ensure that users are informed about the cookies used on our site and consent is obtained for certain types of cookies. We value your privacy and aim to be as clear as possible about how your data is used.  2. WHAT ARE COOKIES? Understanding Cookies Cookies are small pieces of data in the form of text files that are stored on your device (computer, mobile phone, tablet, etc.) when you visit websites, including https://tothemoon.com/. They are used to ‘remember’ you and your preferences, either for a single visit (through a 'session cookie') or for multiple repeat visits (using a 'persistent cookie'). Types of Cookies   Session Cookies: These cookies are temporary and expire once you close your browser. They help with the functionality of the website during your visit.  Persistent Cookies: These remain on your device for a set period specified in the cookie and are activated each time you visit the website that created that particular cookie.  First-Party Cookies: These are set by the website you’re visiting, in this case, https://tothemoon.com/. They are often used to remember your preferences and settings.  Third-Party Cookies: These are cookies set by domains other than the one you are currently visiting. They are used for cross-site tracking, retargeting, and ad-serving.   Why Are Cookies Important? Cookies perform several functions, like helping us understand how our website is being used, making our website more user-friendly, and ensuring that our content is relevant and engaging to you. They are crucial for providing an efficient and personalized browsing experience.  3. WHY WE USE COOKIES Enhancing Your Experience on https://tothemoon.com/ At Tothemoon, we utilize cookies for various purposes, all aimed at enhancing your experience and the functionality of our website. Here are the key reasons we use cookies:   To Improve Website Functionality: Cookies help us understand how our website is being used, allowing us to optimize the user experience. They aid in navigating between pages efficiently, remembering your preferences, and generally improving your browsing experience.  For Analytical Purposes: We use cookies to analyze user behavior on our site. This includes tracking visitor movements, understanding visitor interests, and enhancing the content and features to better suit our users' needs.  Personalization: By using cookies, we can tailor our website's content to your interests. This means showing you relevant information and customized advertisements that align with your preferences and browsing history.  Security Measures: Cookies play a crucial role in security. They help in identifying and preventing security risks and ensuring user data is protected.  Legal Compliance: Some cookies are essential for us to comply with legal obligations, like managing consent preferences in accordance with data protection laws.   Balancing Privacy and User Experience We are committed to balancing your privacy with an optimized user experience. We ensure that all cookies used on our site are necessary and beneficial to you, our valued user. This approach is in line with our overall privacy policy and our commitment to respecting user data and privacy standards as mandated by GDPR and other relevant laws.  4. TYPES OF COOKIES USED ON OUR WEBSITE Categorization of Cookies at Tothemoon To provide a clear understanding, we categorize the cookies used on https://tothemoon.com/ as follows:   Necessary Cookies:  Purpose: These cookies are essential for the website to function properly. They include, for example, cookies that enable you to log into secure areas of our site.  User Control: These cookies do not require consent but you can block them through your browser settings, though this may affect site functionality.    Statistic Cookies:  Purpose: These cookies help us understand how visitors interact with our website by collecting and reporting information anonymously. This includes data on page visits, duration of visits, and any error messages encountered.  User Control: You can opt in or out of these cookies. Opting out may impact how we tailor our site for you.    Preference Cookies:  Purpose: These are used to recognize you when you return to our website. They enable us to personalize our content for you, greet you by name, and remember your preferences.  User Control: These cookies can be blocked, but this may affect the functionality and personalization of our services.    Marketing Cookies:  Purpose: These cookies record your visit to our website, the pages you have visited, and the links you have followed. We use this information to make our website and the advertising displayed on it more relevant to your interests.  User Control: You have full control over these cookies and can opt in or out as you prefer.     Managing Cookies Remember, you have control over how cookies are used on your device. You can manage your cookie preferences at any time through our cookie settings panel, or by adjusting your browser settings.  5. MANAGING COOKIES Your Control Over Cookies on https://tothemoon.com/ As a user of Tothemoon, you have the ability to control and manage your cookie preferences. Here's how you can do it: 1. Through Our Website:   When you visit our website for the first time, you will be prompted with a cookie consent banner. Here, you can choose which types of cookies you consent to.  You can change your preferences at any time by accessing our cookie settings panel on the website.   2. Browser Settings:   You also have the option to control cookies through your web browser settings. Most browsers allow you to see what cookies you have and delete them on an individual basis, block third-party cookies, block cookies from particular websites, block all cookies, and clear all cookies when you close the browser.  Adjusting these settings varies depending on the browser. Please consult your browser's help section for more information.   3. Third-Party Tools:   Various third-party tools are available online that can assist you in managing your cookie preferences.  These tools can provide more granular control over the types of cookies that are placed on your device.   Implications of Disabling Cookies: Please be aware that disabling or blocking certain cookies may affect the functionality and features of our website. Strictly necessary cookies are essential for our website's operation, and disabling them might hinder your experience and the services we offer. Further Information: If you need more information on how to manage and delete cookies, visit www.allaboutcookies.org.  6. CONSENT How We Obtain Your Consent on https://tothemoon.com/ Consent is a cornerstone of our approach to respecting your privacy. Here's how we handle consent for cookies:  1. Initial Website Visit:   Upon your first visit to Tothemoon, a cookie consent banner will be displayed. This banner explains the use of cookies and provides you the option to accept all cookies, reject non-essential cookies, or customize your cookie preferences.  Your consent is not assumed, and non-essential cookies will only be activated if you give explicit consent.   2. Managing Your Consent:   You can change your cookie preferences at any time via our cookie settings panel on the website.  Withdrawing your consent is as easy as giving it. If you decide to withdraw your consent, we will stop using the relevant cookies for their intended purpose.   3. Record of Consent:   We keep a record of your consent as part of our commitment to privacy and compliance.  This record ensures transparency and accountability in how we handle user data.   4. Age Restrictions:   We do not knowingly collect or use personal data from individuals under the age of 18 without parental consent. If we learn that we have collected personal data from a minor, we will take steps to remove that data.   5. Updates to Your Consent Preferences:   Should there be any changes to the types of cookies we use or their purposes, we will re-obtain your consent to ensure it reflects your current preferences and our current practices.   7. THIRD-PARTY COOKIES Understanding Third-Party Cookies on https://tothemoon.com/ In addition to the cookies we set directly, third-party cookies may be used on our website. Here's what you need to know:  1. What Are Third-Party Cookies?   Third-party cookies are set by domains other than https://tothemoon.com/. These may be used for a variety of purposes including analytics, advertising, or interactive content such as videos and chat services.   2. Our Use of Third-Party Cookies:   We may integrate third-party services on our website that set their own cookies. These services are carefully selected for their value in enhancing the user experience and the services we offer.  Examples include analytics tools, social media sharing buttons, and embedded video content.   3. Your Control Over Third-Party Cookies:   While we strive to work with trusted partners, we do not have control over the cookies set by these third parties.  You can manage your preferences for these cookies through our cookie settings panel, or by modifying your browser settings.   4. Third-Party Privacy Policies:   For more information on how these third parties use cookies, please refer to their specific privacy and cookie policies.  We encourage you to review these policies to fully understand their practices.   5. Consent and Third-Party Cookies:   Your consent for the use of third-party cookies is sought separately from our own cookies.  You have the option to accept or reject these cookies as per your preferences.   8. CHANGES TO THE COOKIE POLICY Staying Updated with Our Practices At Tothemoon, we are committed to continuous improvement and staying compliant with legal standards. Therefore, our Cookies Policy might undergo changes over time. Here's how we handle these changes: 1. Updates and Revisions:   We may update this policy to reflect changes in legal requirements, our practices, or advances in technology.  When we make significant changes, we will notify you through our website or other communication channels.   2. Reviewing the Policy:   We encourage you to review this policy periodically to stay informed about how we use cookies.  The date of the last update will always be posted at the top of this policy.   3. Your Continued Use:   Your continued use of our website after any changes indicates your acceptance of these changes.  If you do not agree to the updated policy, you should adjust your cookie preferences or stop using our site.   9. CONTACT INFORMATION Reach Out for Any Cookie-Related Queries If you have any questions about our use of cookies or this policy, please feel free to contact us:   Email: support@tothemoon.com   We value your feedback and are here to assist with any concerns regarding your privacy and the use of cookies on our website. 

Cookies policy

Risk disclosure statement

 O que é o KYC?  KYC significa Know Your Customer ou Conheça seu cliente em Português. Estas são diretrizes e regulamentos nos setores de ativos digitais e serviços financeiros que exigem que os usuários verifiquem sua identidade e adequação para usar determinados produtos e garantam que estejam cientes dos riscos envolvidos.  Por que preciso passar na verificação de identidade?  A segurança está na vanguarda de nossas operações aqui na Tothemoon. Passar na verificação de identidade KYC nos permite verificar quais usuários são legítimos e quais não são.  Isso adiciona camadas extras de segurança para nossa plataforma e base de usuários. Ataques maliciosos são comuns em criptografia, assim como em outras indústrias de base tecnológica, portanto, é nosso dever ter a devida diligência correta em vigor.  Já passei no KYC antes, preciso passar novamente?  Sim, você precisa passar novamente. Nossos procedimentos e medidas mudaram ligeiramente desde nossas últimas verificações, portanto, é importante verificarmos novamente os usuários atuais e verificarmos corretamente os novos.  O que devo fazer se minha verificação falhou?  Há algumas razões pelos quais sua verificação pode ter sido rejeitada:   Baixa qualidade das fotos   Documentos não atendem aos requisitos  Razões de segurança   Se o documento revisado foi rejeitado, você pode ver a razão específica na página de “Status da Verificação”.   Em alguns casos, você pode refazer a verificação. Na página de “Status da Verificação”, clique “Tentar novamente” ou “Fazer upload dos documentos”. Observe que os documentos devem ser enviados corretamente e sem muitas tentativas incorretas - Isso pode resultar no bloqueio da conta. Você pode verificar os requisitos no artigo “Processo de verificação Tothemoon”, caso precise de ajuda, entre em contato com o nosso time de suporte.  Sou menor de idade, posso abrir uma conta na Tothemoon?  Infelizmente, não. Conforme os Termos e Condições da Tothemoon , o cliente reconhece que está acima da idade mínima legal (18 anos) no momento do registro da conta. O não cumprimento resultará no bloqueio da conta.  Posso editar meus dados pessoais?  No momento, uma vez que a informação foi submetida, não é possível ser removida ou editada pelo cliente. Para fazer isso, entre em contato com nosso time de suporte.  

O que é o KYC?

 Nível 1 - Básico  Requisitos   Nome completo  Data de nascimento  Residência  Cidadania  Número de telefone celular   Limites   Limite diário: 699 EUR  Limite total: 10.000 EUR  Não pode sacar em moeda fiduciária  Não pode depositar em moeda fiduciária   Nível 2 - Avançado  Requisitos    Documento de identidade: Carteira de identidade/passaporte    Selfie    Questionário KYC    Comprovante de endereço: Conta de serviço/extrato bancário*    *Dependendo das regras e regulamentações do seu país  Limites    Limite diário: 14.999 EUR    Limite total: 150.000 EUR (saque)    Nível 3 - Ilimitado  Requisitos    Questionário KYC aprimorado    Comprovação da origem dos fundos    Limites    Ilimitado      

Níveis de verificação KYC

 Completing identity verification is quick and easy and will not only help secure your account and your crypto. but also give you more opportunities to grow your personal wealth. We recommend all our customers pass our Advanced Verification level to get the most out of Tothemoon. You will need to provide:   Full name  Date of birth  Residency  Citizenship  Mobile phone number   How to pass verification successfully?   Simply take a photo of your identity document - this can be your passport, driver’s license, ID card or residence permit.    Take a selfie with your chosen ID.   Complete our short KYC questionnaire - it shouldn’t take longer than 2 minutes!   Submit your proof of address - a bank statement or utility bill is perfect. So that we can verify you as quickly as possible, please make sure your photographs are good quality with all the documents’ data clearly visible.    And that’s it! Once you’ve completed our verification process, you can buy, sell, trade, and make more of your crypto. If you have any questions you can always contact our Customer Support team at support@tothemoon.com 

Como passar na verificação avançada

 There are a number of things you must do to qualify for our futures bonus. Firstly start by opening your Tothemoon account and pass the KYC Advanced as a minimum. This allows you to gain all the features on our exchange. You must then deposit the outlined amounts below in USDT to begin earning your futures bonus.         Reward 1    Reward 2    Reward 3    New Deposit    100    250    1000    Total Deposit    100    350    1350    Reward    10    20    50    Total Reward    10    30    80               

How do I qualify for the bonus on trading futures?

 Your futures bonus will be received instantly once you have met the criteria. You will see your bonus in your futures total balance, once there you can begin trading it alongside your initial deposits. 

When will I receive my bonus? Or where I will see my bonus?

  Negociar futuros na Tothemoon é uma ótima maneira de se expor ao amplo espaço das finanças descentralizadas.  Oferecemos opções de negociação precisas que são atualizadas em tempo real.  Nossa equipe de suporte ao cliente está ativa 24/7, disponível em vários idiomas para maior comodidade, caso você tenha algum problema ou dúvida relacionada a futuros ou nossa plataforma.  Os usuários estão no centro de nossa operação, por isso tornamos nossa plataforma de câmbio e negociação de futuros muito fácil de usar.  

Quais são as vantagens de negociar futuros na sua plataforma?

 Você não pode sacar seu bônus. Seu bônus futuro só pode ser usado para cobrir as taxas de negociação de futuros na plataforma Tothemoon. Quando estiver pronto para negociá-lo, ele aparecerá em seu saldo de futuros em sua conta na . 

Posso retirar o bônus imediatamente após recebê-lo?

 Você vendeu criptomoedas na exchange e agora quer sacar fundos em USD ou EUR de forma rápida e conveniente? Aproveite os saques para um cartão bancário VISA ou Mastercard.   Em quais países a Tothemoon suporta saques para cartões bancários? No momento, você pode fazer saques para cartões emitidos em bancos dos seguintes países: Andorra, Austrália, Bélgica, Bulgária, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Finlândia, Grécia, Hungria, Islândia, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Moldávia, Mônaco, República da Irlanda, Romênia, San Marino, Eslováquia, Eslovênia, Suécia, Ucrânia, Brasil, Vietnã, Turquia, Índia. Estamos trabalhando para expandir esta lista. Como faço um saque para o cartão bancário? Por favor, vá para a página de Saldos e clique em "Sacar". Escolha o saldo (Exchange) e a moeda (USD/EUR). Em seguida, escolha o método de pagamento (Cartão Bancário) e siga os passos. Observe que você só pode usar seu cartão de crédito/débito pessoal emitido em seu nome. Caso contrário, faremos um reembolso.  Quais são as taxas e limites? A taxa para saques em cartão é de 2% + 1 USD ou EUR. O valor mínimo de saque é de 25 USD ou EUR. O valor máximo de saque é de 2000 USD ou EUR. Você também pode verificar todos os limites de saques para o cartão bancário em nossos Termos e Condições.  É necessária verificação para saques para o cartão bancário? Sim, você deve passar pelo menos na verificação Avançada.  Quanto tempo demora para os saques serem processados para cartões bancários?  Normalmente, os saques demoram vários minutos. Às vezes pode demorar um pouco mais e depende do seu banco.  O status do meu saque é "Em Progresso / Pendente". O que devo fazer? Às vezes, os saques precisam ser verificados adicionalmente por razões de segurança. Caso sua transação não seja processada dentro de algumas horas, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte. 

Saques para cartão bancário

 O Tothemoon Card é um cartão de débito virtual. É como um cartão de débito comum emitido por um banco, mas este permite que você aproveite seus ativos em criptomoedas e a tecnologia blockchain com um simples deslizar do cartão. 

O Tothemoon Card é um cartão de crédito ou débito?

 Para solicitar seu próprio cartão da Tothemoon, visite nosso aplicativo hoje.    Primeiro, você deve se inscrever na Tothemoon e passar pela autenticação KYC  Também pedimos que configure 2FA, autenticação biométrica e um código PIN para maximizar a segurança    A partir daí, solicitaremos que você responda a algumas perguntas por meio de um questionário sobre sua conta.  Após a aprovação, você pode solicitar o cartão de débito pelo nosso aplicativo móvel. Siga os passos cuidadosamente.    Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente se tiver alguma dúvida sobre o processo de solicitação. 

Como faço para solicitar um cartão da Tothemoon?

 Atualmente, você não pode ganhar recompensas com o cartão da Tothemoon. 

Posso ganhar recompensas com o cartão da Tothemoon?

 Seu cartão da Tothemoon é vinculado ao saldo spot de USDT, e todas as stablecoins que você possui nesse saldo são usadas para cobrir as transações do cartão. Atualmente, o USDT é o único token acessível com o nosso cartão, mas estamos trabalhando para adicionar novos tokens para sua conveniência 

Como faço para recarregar meu cartão da Tothemoon?

 O cartão da Tothemoon usa diferentes taxas de câmbio, com o processamento de transações sendo feito em EUR. Se a sua transação original for em EUR, a taxa aplicada será a taxa de câmbio spot EUR/USDT da Tothemoon.  Não está usando EURO, mas outra moeda? Então a taxa de câmbio será baseada na taxa da sua moeda local em relação ao EUR pelo nosso provedor de serviços de pagamento e, em seguida, a taxa de câmbio spot EUR/USDT na Tothemoon. Sinta-se à vontade para entrar em contato se tiver alguma dúvida sobre isso. Nossa equipe está sempre feliz em ajudar! 

Qual taxa de câmbio usamos?

 Se você for um dos primeiros usuários do Cartão da Tothemoon, não terá nenhuma taxa de manutenção! Cobriremos a manutenção para sua conveniência nos primeiros meses após o lançamento do nosso cartão! Certifique-se de se inscrever cedo para aproveitar esta oferta. Se tiver mais dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente hoje mesmo. 

Há taxas de manutenção com o Cartão da Tothemoon?

 As taxas por cada transação incluem a taxa fixa + um percentual da transação (conforme listado na tabela abaixo).  Nome   Taxa Fixa EUR  Percentual   Pagamento com cartão   0.47 €   3 %   Caixa Eletrônico Internacional (não-€)   0.75 €   3 %   Caixa Eletrônico Doméstico (€)   0.45 €   3 %      