Transferência bancária: Retirada utilizando os métodos SEPA ou SWIFT

Por favor, note:

• O horário de liquidação da Tothemoon é às 15:50 UTC.
• As transações de transferência bancária são processadas dentro de 1-3 dias úteis, e se a retirada for feita para qualquer banco, exceto o Unlimit, o tempo pode ser aumentado devido às transferências entre bancos.
• O tempo de processamento da transação pode ser aumentado em feriados bancários ou fins de semana.
• Você pode retirar fundos apenas para uma conta bancária em que o nome e sobrenome do titular correspondam ao nome e sobrenome na sua conta Tothemoon.
• Em caso de rejeição da transação, seus fundos serão devolvidos dentro de 14 dias.
•  As retiradas só podem ser enviadas para bancos nos países que atualmente suportamos. Você pode verificar a lista completa aqui;
•  Se ainda tiver mais dúvidas, entre em contato com a Equipe de Suporte ao Cliente e faremos o possível para ajudar você.

Em que moeda posso fazer a retirada por transferência bancária?

Você só pode retirar em EUR. Para retirar em USD, você pode usar a conta bancária Unlimit.

Quais são as taxas de retirada?

A taxa para retiradas é de 7 EUR/USD.

Para fazer uma retirada via SEPA, siga os passos simples:

1. Vá à página de Saldos;

2. Escolha "Retirar";
3. Escolha a carteira e a moeda;
4. No próximo passo, selecione "Transferência Bancária" e você precisará adicionar as credenciais para retirada em uma conta bancária;
5. Certifique-se de que os dados estejam corretamente inseridos e clique no botão "Retirar".