Wie funktionieren Rückerstattungen und Rückbuchungen?

Solltest du Probleme mit einer Transaktion haben oder eine Ware bzw. Dienstleistung bei einem Händler zurückgeben wollen, bieten wir sowohl Rückbuchungen (Chargebacks) als auch Rückerstattungen an. Die Bearbeitung und Abschluss können bis zu 30 Tage dauern. Die Abwicklung der Rückbuchungen erfolgt bequem direkt bei Tothemoon. Alle erstatteten Beträge werden in Euro deinem Tothemoon-Fiatkonto gutgeschrieben.