Als bestehender Kunde aus dem Vereinigten Königreich müssen Sie sich keine Sorgen machen. Sie können sich einfach in Ihr Konto auf der Tothemoon-Plattform einloggen, zum Bereich „Auszahlungen“ gehen und Ihre Gelder auf Ihr persönliches Wallet übertragen. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Support-Team unter&nbsp;support@tothemoon.com&nbsp;gerne zur Verfügung.

Ich bin ein bestehender Kunde aus dem Vereinigten Königreich. Was soll ich tun?

Tothemoon hat beschlossen, seine Dienstleistungen im Vereinigten Königreich einzustellen. Ab sofort können keine neuen Kunden aus dem Vereinigten Königreich mehr ein Konto auf der Tothemoon-Plattform erstellen. Alle bestehenden Kunden aus dem Vereinigten Königreich sind verpflichtet, ihre Gelder bis zum&nbsp;15. Juni 2024* von der Tothemoon-Plattform abzuheben. Bitte beachten Sie, dass wir alle Konten von Kunden aus dem Vereinigten Königreich am&nbsp;15. Januar 2024&nbsp;in den Modus „Nur Auszahlungen“ umgestellt haben. *Die Frist wurde vom 15. April 2024 auf den 15. Juni 2024 verlängert.

Einstellung der Geschäftstätigkeit im Vereinigten Königreich

Die Entscheidung, unsere Tätigkeit im Vereinigten Königreich vorübergehend auszusetzen, steht im Einklang mit der kürzlichen Einführung neuer Vorschriften, insbesondere&nbsp;PS23/6: Finanzwerbungsregeln für Krypto-Assets. Wir ergreifen diesen Schritt, um sicherzustellen, dass wir bei einem Wiedereinstieg in den britischen Markt vollständig vorbereitet sind und in voller Übereinstimmung mit den lokalen Vorschriften und den Richtlinien der FCA handeln.

Warum haben Sie den Betrieb im Vereinigten Königreich eingestellt?

Der Modus „Nur Auszahlungen“ bedeutet, dass Sie keinen Zugriff mehr auf Dienstleistungen auf der Tothemoon-Plattform haben, wie z. B. Spot-Handel oder Staking. Die einzige verfügbare Funktion ist die Auszahlung Ihrer Gelder auf Ihr persönliches Wallet. Bei Fragen oder für Unterstützung können Sie sich jederzeit an unser Support-Team unter <a href="mailto:support@tothemoon.com" rel="noreferrer" target="_blank">support@tothemoon.com</a> wenden.

Was bedeutet der Modus „Nur Auszahlungen“?

Derzeit ist es nicht möglich, neuer Kunde aus dem Vereinigten Königreich bei Tothemoon zu werden.&nbsp;Wir werden unsere Rückkehr auf den britischen Markt bekannt geben, sobald wir bereit sind und die vollständige Einhaltung der geltenden britischen Vorschriften sichergestellt ist.

Ich möchte neuer Kunde aus dem Vereinigten Königreich bei Tothemoon werden. Was soll ich tun?

Wenn Sie Ihre Gelder nicht bis zum&nbsp;15. Juni 2024* abheben können, wird Ihr Konto auf der Tothemoon-Plattform deaktiviert.&nbsp;Sie haben jedoch weiterhin die Möglichkeit, alle Ihre Gelder zurückzuerhalten. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter&nbsp;support@tothemoon.com, um den Prozess zur Rückholung Ihrer Gelder einzuleiten.&nbsp;Wir setzen uns dafür ein, dass Sie auch nach der Kontosperrung alle Ihre Gelder zurückerhalten. *Die Frist wurde vom 15. April 2024 auf den 15. Juni 2024 verlängert.

Was passiert, wenn ich es nicht schaffe, meine Gelder bis zum 15. Juni 2024 abzuheben?

Wichtiger Hinweis für Kunden im Vereinigten Königreich

 Web-Version – https://tothemoon.com   Gehe auf https://tothemoon.com und klicke oben rechts auf „Anmelden“ oder „Konto erstellen“.  Melde dich bei Tothemoon an (oder registriere dich, falls du noch kein Konto hast).  Danach klicke auf den Button „Konto“ und wähle Sicherheit.  Um die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren, lade die App Google Authenticator im App Store oder bei Google Play herunter.  Klicke auf den Button „2FA aktivieren“.  Scanne dann den Barcode mit deiner Google Authenticator App oder kopiere den geheimen Schlüssel manuell.  Vergiss nicht, deinen geheimen Schlüssel zu speichern – er wird nur einmal angezeigt!  Gib den Code ein, der von deiner Google Authenticator App generiert wurde.  Klicke erneut auf „2FA aktivieren“, um die Einrichtung abzuschließen.   Mobile App-Version   Melde dich bei Tothemoon an (oder registriere dich, falls du noch kein Konto hast).  Danach klicke auf „Konto“ und wähle Einstellungen und Sicherheit.  Lade die App Google Authenticator im App Store oder bei Google Play herunter.  Klicke auf den Button „2FA aktivieren“.  Scanne den Barcode mit der Google Authenticator App oder kopiere den geheimen Schlüssel manuell.  Speichere deinen geheimen Schlüssel unbedingt – er wird nur einmal angezeigt!  Gib den Code ein, den Google Authenticator generiert hat, und klicke auf „2FA aktivieren“, um den Vorgang abzuschließen.   Geschafft! Dein Konto ist jetzt besser geschützt und dein Trading sicherer als je zuvor. 

Wie aktiviere ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für mein Konto?

 Schritte zur Behebung von „Falscher Code“-Fehlern bei der Zwei-Faktor-Authentifizierung Die häufigste Ursache für den Fehler „Falscher Code“ ist, dass die Zeit in deiner Google Authenticator App nicht korrekt synchronisiert ist. Um sicherzustellen, dass die Zeit korrekt ist, folge den Anweisungen für dein Betriebssystem: Auf Android:    Öffne das Hauptmenü in der Google Authenticator App     Wähle Einstellungen     Wähle Zeitkorrektur für Codes     Wähle Jetzt synchronisieren      Auf dem nächsten Bildschirm wird dir bestätigt, dass die Zeit synchronisiert wurde. Danach solltest du deine Verifizierungscodes wieder zum Anmelden verwenden können.  Auf iOS (Apple iPhone):   Öffne die Einstellungen-App deines iPhones  Wähle Allgemein  Wähle Datum & Uhrzeit  Aktiviere Automatisch einstellen   Wenn diese Option bereits aktiviert ist, deaktiviere sie kurz, warte ein paar Sekunden und aktiviere sie erneut    

Meine Zwei-Faktor-Codes werden nicht akzeptiert („Falscher Code“-Fehler)

 Web:    Um dein Konto zu löschen, gehe zu Konto - Sicherheitseinstellungen: https://tothemoon.com/account/security  Klicke auf „Konto löschen“ und bestätige den Vorgang mit dem Bestätigungscode, den du per E-Mail erhältst.   Tothemoon Mobile App:   Öffne die Tothemoon-App und tippe oben links auf das Menü  Wähle „Einstellungen & Sicherheit“  Tippe auf „Konto löschen“ und bestätige den Vorgang mit dem Bestätigungscode aus der E-Mail   Falls du deine Meinung nach dem Löschen deines Kontos änderst, wende dich bitte an unser Support-Team, um Hilfe zu erhalten. 

Wie lösche ich mein Konto?

   Web Version – https://tothemoon.com  To trade on Tothemoon you need to sign up first and then pass the verification process. To do this see a step-by-step How to Get Verified guide and come back. So let’s start trading! Step 1: click on the "Exchange" tab to get started.  Step 2: next to the price chart you can find the order placement window. There are two main types of orders: Limit (Limit Order) and Market (Market Order). The main difference between these types of orders is that with a market order, you do not need to manually set the price of the order, and the order itself will be instantly executed at the current price of the asset. To place a market order you need to select the currency and amount you want to buy or sell and click the Buy button (Sell if you would like to sell your assets). The order will be instantly executed at the market price. It is not possible to cancel a Market Order.  Please note, that you should have enough currency on your balance that you want to exchange. If the number of assets is not enough, you will receive a notification when placing an order. You can also check this on the Balances tab.  Step 3: A limit order executes at a selected price, which you need to set manually. In order to place a Limit Order, you need to enter the order volume and the price at which the order should be filled.  The order will be executed when the asset price reaches the specified values. Thus, there is no guarantee that the order will be filled, since the price of the asset may never reach the values you specified.   To cancel a Limit Order, please find the window with your open orders (under the price chart window) and click on the “X” button.  Risk Reminder: Investing in digital assets involves high risks due to large price fluctuations. Before investing, please consider all the risks of investing in digital assets and be careful with your investment decisions.  

To buy and sell Bitcoin, Ethtreum, and other digital coins read this step-by-step guide. Instructions on how to use a crypto trading platform in mobile application or web version

A Step-By-Step Guide How to Trade Cryptocurrencies

How to Trade on Tothemoon

 Order book is a list of buy and sell orders for a specific currency, organized by price level. It allows you to see what price are investors willing to pay or sell their coins for.      

Use the order book to find out prices on cryptocurrencies. What is the order book? The term is explained on this page, read and start trading now!

What Is the Order Book: Crypto Trading Basics

What is the order book?

 The Ask Price is the lowest price that sellers are willing to sell their coins for. In reverse logic, the Bid Price is the highest amount a buyer is willing to pay for the asset. The difference between the two is commonly known as Spread.    

To trade cryptocurrencies successfully you need to be aware of what the ask and bid prices are. Read the basic terms explained on this page and start trading on our platform

What Are the Ask and Bid Prices: Crypto Trading Basics

What are the Ask and Bid prices?

 The minimum order size on Tothemoon is USD $0.10 or its equivalent.    

Wondering what a minimum order size when trading crypto is? Find the answers about buying and selling Bitcoin, Ethereum, and other cryptocurrencies, and create an account

Minimum Order Size When Trading Cryptocurrencies

What is the minimum order size?

  What is the minimum amount for deposits?  The minimum amount for the bank card deposit is 5 USD and 5 EUR. You can find all the latest information regarding fees in the Tothemoon Fees article.  Is verification required for the bank card deposit?   Yes, you should pass at least Advanced verification.  What is 3D Secure?  The 3D Secure authentication is an additional fraud prevention scheme. After you enter your credit card details on a payment page, a new window will appear, requesting for your personal security code. Your financial institution will authenticate the transaction within seconds, as well as confirm that you are the individual making the purchase. Usually, it means that your bank sends you an SMS with a one-time password which is entered in order to confirm your transaction.   Can I use a friend's card to make the deposit?  No, you can only make a deposit from your personal card. Using other people's cards is against the rules of our platform.  Why my deposit is declined?   The most common reasons are incorrect card details, incorrect CVV, insufficient funds, or the transaction was rejected by the bank. For more information, we recommend contacting your bank.   How do I make a bank card deposit? Please go to the “Balances” page, select a currency, and click "Deposit": Choose the "Exchange" tab and currency (USD or EUR): In the next step choose the payment method "Bank Card" and insert the amount. Then you should add the payment details of your card:       

Instructions on how to buy Bitcoin, Ethereum, and other digital coins using your bank card. Make a deposit to your account and benefit from crypto trading on a reliable platform

Bank Card Deposit Instructions: How to Buy Bitcoin

Bank card deposits

 Mit Ausnahme der USA und Japan ist Tothemoon weltweit verfügbar. Laut den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Tothemoon können wir die Nutzung aller oder eines Teils der Dienstleistungen aus eingeschränkten Regionen beschränken oder untersagen. Zu diesen Regionen gehören derzeit: Afghanistan, Kanada, Kuba, Iran, Irak, Japan, Libanon, Libyen, Myanmar, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Russische Föderation, Somalia, Südsudan, Staat Palästina, Sudan, Syrien, Vereinigte Staaten von Amerika sowie deren kontrollierte Gebiete (Nördliche Marianen, Puerto Rico, Amerikanisch-Samoa, Guam, Amerikanische Jungferninseln), Usbekistan, besetzte Gebiete der Ukraine, Vereinigtes Königreich, Venezuela, Jemen. Bitte beachten Sie, dass diese Liste jederzeit aktualisiert werden kann, um Änderungen der geltenden Gesetze, Vorschriften oder unserer internen Richtlinien widerzuspiegeln. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Sie beim Zugriff auf und der Nutzung unserer Dienstleistungen alle geltenden lokalen Gesetze und Vorschriften einhalten. 

Wo ist Tothemoon tätig?

  Handel: Aktuelle Spot-Handelsgebühren betragen 0,2 % für Maker und 0,2 % für Taker.  Einzahlung per Bankkarte: 2,5 % + 0,25 USD/EUR  Krypto kaufen: 2,8 %  Fiat-Auszahlungen: SEPA EUR: €7 Gebühr (nur für EU-Banken verfügbar)  Krypto-Einzahlungen: Du kannst Einzahlungen in jeder verfügbaren Kryptowährung gebührenfrei vornehmen.  Krypto-Auszahlungen: Die vollständige Liste der Ein- und Auszahlungsgebühren findest du auf unserer Seite Tothemoon-Gebühren.  

Tothemoon-Gebühren

 On a highly volatile market, an order might be executed at a price that is different than expected. Let's see an example.   If bid-ask spread on BTC-EUR pair is €3460 by €3469, and you place a market order to buy 1 BTC, you may expect it to fill at €3469. In the fraction of a second, it takes for your order to reach the exchange something may change, or your quotes could be slightly delayed. The price you actually get maybe €3462. The €2 difference between your expected price of €3460 and the €3462 price you actually end up buying at is called slippage.  Slippage refers to the difference between the expected price of a trade and the price at which the trade is actually executed. Slippage often occurs during periods of higher volatility when market orders are used. A market order assures you get into the trade, but there is a possibility you will end up with slippage and a worse price than expected.   Slippage does not directly refer to a negative or positive movement, as any change between the expected and actual prices can qualify. When orders are executed, the corresponding securities are purchased or sold at the most favorable price available. This can cause an order to produce results that are more favorable, equal to or less favorable than original expectations with the results being referred to as positive slippage, no slippage and negative slippage, respectively.  Want to know more about Slippage? Check Investopedia article 

In a highly volatile market, orders sometimes are executed at different prices as expected when creating an order. What is slippage? The basics of crypto training explained on this page

Market Order Executed at a Different Price: Crypto Trading Basics

Why was my market order executed at a different price? 

 Frequently Asked Questions   Definitions:  Tothemoon Perpetual Futures Contract: Our Perpetual Futures Contract is a derivative contract bonded to the price of the BTC price index as the underlying.   Index price: the Index Price is the average market price of different exchanges. The exchanges used for the Index Price are independent in order to avoid price manipulation.  Funding Rate: The Funding Rate, determines funds that will be received or marked off every 8 hours at 04:00 UTC, 12:00 UTC and 20:00 UTC.  So we have 3 funding intervals per day. You will only pay or receive the Funding amount if you hold a position at one of these times. If you close your position prior to the Funding Rate exchange then you will not pay nor receive the Funding Rate. When the Funding Rate is positive, longs pay shorts. When the Funding Rate is negative, shorts pay longs. Tothemoon does not charge any fees on the Funding Rate amount nor the exchange of it between longs and shorts, the Funding Rate is exchanged directly peer-to-peer. The Funding, is necessary to maintain the contract price close to the Index Price and avoid price manipulation on the exchange.  Mark Price:the Mark Price displays the Unrealized PNL. It is used to calculate the liquidation of the position and avoid price manipulation.   Mark Price = Index Price * ( 1 + Funding Rate * (Time to Funding / Funding Interval))  Open interest: total number of contracts in the order book.   Total balance: overall valuation of clients assets.   Equity: is a sum of total balance and Unrealized PNL.    Available: available assets on balance that could be used for trading.    Initial Margin: the amount that is necessary to enter into a leveraged position.    Maintenance Margin: Maintenance Margin is 50% of the Initial Margin. When your Margin becomes less than the Maintenance Margin, the position will be closed using the liquidation procedure.    Unrealized PNL: PNL that is calculated as a difference of the average price of a deal and the Mark Price.    Realized PNL: Realized PNL is calculated using the average price of opening position and the average price of the closing position.    Est. Liq. Price: it is an approximate price for liquidating the position. If the Mark price touches the Liquidation Price, the position will be liquidated.   Liquidation price: is the price which will be used to close the position in the case of liquidation.    How is the Funding calculated?  Funding Rate = Interest Rate Differencial + Premium Index  Interest Rate Differencial  Let’s suppose that BTC landing rate is 0.03% and USD landing rate is 0.06%, and we have 3 funding intervals per day.  Interest Rate Differencial  = (0.06% - 0.03%) / 3 = 0.01%  Premium Index, Depending on the situation on the market, we determine impact bid price(IBP) and impact ask price(IAP). Impact price is calculated as Volume Weighted Average Price (VWAP) on the market for volume ~10 BTC  Premium Index = (max(0, Impact Ask Price - Mark Price) - max(0, Mark Price - Impact Bid Price)) / Index Price  The Funding Amount is equal to the position value times the Funding Rate.  For example, the Mark Price is 4000 USD. You create a buy limit order (taker fee) at 3:00 UTC of 5000 contracts (contract size: 1 USD) that is ~1.25 BTC.  You will pay a commission of 0.0003125 BTC [(5000*1)/4000*0.01%]  The Funding Rate is 0.01%. At 4:00 UTC the Funding will be charged from your balance.   Funding: -0.000125 BTC [(5000*1)/4000*0.01%]  After the price of BTC changes to 5000 USD and you decide to close part of your position, you would create a market order selling 4000 contracts.   You will also pay a commission of 0.0006 BTC [(4000*1)/5000*0.075%]  The Funding Rate is changed to -0.02%. At 8:00 UTC the Funding will be added to your balance for the remaining position of 1000 contracts.  Funding: +(1000*1)/5000*0.02%=+0.00004 BTC       How is my PNL calculated?  Assume that you bought 500 contracts (contract size: 1 USD) at 3800 USD and then sold by market order 400 contracts at 4000 USD.   As your position was not completely closed part of your unrealized PNL was transformed to realized PLN and the remaining of the position will be maintained as unrealized PNL:  You also made a taker order, therefore, you have to pay taker's fee = 400/4000 * 0.075% = 0.000075 BTC  Realized PNL = 400 * 1 * (1/3800 - 1/4000) =  0,005263157 BTC minus fee  Unrealized PNL = (500 - 400) * 1 * (1/3800 - 1/4000) = 0.0001315789 BTC      What are the applicable fees?  Tothemoon has constant trading fees for perpetual futures.   Taker fees: 0.05%  Maker fees: 0.05%    FYI: Maintenance Margin includes commission for closing an open position and also include next funding to reduce the risk of wasting liquidation fund.    What is Cross-Margin?  When you open a position on Cross-Margin, the system will work to maintain your margin above liquidation level by taking funds from your available balance. If there are not enough funds on your account, the system checks if it is possible to cancel active orders that hold margin and cancel these. If both conditions take place, all the open positions are closed at Market Price.  Using Cross-Margin, Leverage is calculated as: Position size/Balance.   NOTE: Currently, Futures on the Android version only supports Cross-Margin. Isolated Margin will be available soon.      What is Isolated-Margin?  When you open a position on Isolated-Margin, the system will liquidate your position when it reaches liquidation level automatically. It will not take funds from your available balance, nor affect other open positions.  Using Isolated-Margin, you can fix the leverage you would like to use. The Margin will be calculated as: Position Size x Leverage.  NOTE: Currently, by default, the web version opens the position on Cross-Margin. If you wish to change this, you will need to drag the leverage forward towards x100, you will then see "Isolated" instead of "Cross".    What is the Insurance Fund?  Tothemoon offers 100x leverage for Perpetual Futures Contract on Bitcoin, this is a highly volatile financial product. These two factors cause a high risk of default. To cover possible obligations of one trader to the others, we decided to create an Insurance Fund. The Insurance Fund is used according to the discretion and risk management policy of Tothemoon. When opening a position, the trading system calculates two prices, the Liquidation Price and the Bankruptcy Price.   Depending on the size of the position, liquidity and market volatility, the actual average Liquidation Price could be even worse than the Bankruptcy Price. In these cases, losses concerned with the market condition will be covered from the Liquidation Fund. If there are not enough funds to cover losses of liquidation then the system automatically goes to Auto-Deleveraging Liquidation. In the opposite case, if the actual average Liquidation Price is better than the Bankruptcy Price, these funds will go to the Liquidation Fund.    What is Auto-DeLeveraging (ADL)?  Auto deleveraging is a procedure on the market when it is necessary to cover losses of some traders but there are not enough funds in the Liquidation Fund. In this case, the most profitable positions on the market will be automatically closed to cover losses.    Withdrawals:  Futures' withdrawals are processed everyday only one time per day at 10:00 UTC.   Processing time may take up to 2 hours.  Submit your withdrawal request by 10:00 UTC to be included in the same day's batch.    

BTC/USD futures trading guide. Find the answers to frequently asked questions. How the calculations are made and what fees you will face. Detailed instructions for successful trading

BTC/USD Futures Trading Guide and Frequently Asked Questions

Futures Trading Terminology

To use our crypto trading platform and to trade successfully you need to be aware of legal and privacy information. Read these terms attentively and start trading right now!

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Exchange T&Cs

Your key to successful crypto trading: read terms and conditions, information on fees, deposits, withdrawals, and other essential details. All you need to know about our crypto trading platform

Contracts Terms and Conditions: Safe Crypto Trading

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Make sure that your crypto trading is 100% anonymous and secure. Read our online crypto trading platform privacy policy and personal data protection

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 How to trade futures on Tothemoon?  Trading futures contracts on Tothemoon is not as difficult as it might seem at first glance, but be careful, as futures trading carries more risks than trading on the spot market. If you already have a verified Tothemoon account, you will be able to start trading futures in the next few minutes.  Before trading, it is desirable to understand the basic terms that are used in the futures market. Below are the basic terms you will need to understand the futures market.   Futures are contract agreements to buy or sell assets in the future for a set price. When you make a futures contract, you do not buy the asset itself since the futures contract is a derivative. Hence the main difference between the futures market and the spot market: on the spot market you purchase and own the asset, but futures trading works in another way - you take a position on an asset without actually owning it.  Leverage is one of the most important tools in futures trading. Leverage allows you to maximize the profit. For example, to buy 1 BTC on the spot market, you will need tens of thousands of dollars, depending on market prices. Let's say the current price of Bitcoin is $15,000, so you need $15,000 to buy 1 BTC. A futures contract allows you to open a futures position on an asset by paying only a fraction of its cost. This is possible only with leverage. The more leverage, the fewer funds you need to invest in a position, but the higher the risk of liquidation of your position will be. For example, with x10 leverage, you do not need the entire amount ($15,000), but only $1,500 to buy a 1 BTC contract. Leverage is not available in spot trading.  Position "Long" - purchasing an asset in anticipation of a further increase in the price of the asset. Can be compared to buying. Long traders or buyers are called “bulls”. The name of the growing market - is “bullish”.  The “Short” position is an entry into a deal in anticipation of a further decrease in the price of an asset. The “short” mechanism is more complicated and difficult to understand. In simple terms, you borrow an asset from the exchange and then sell it at the current price. When the price goes down, you buy the asset and return it back, and take the difference between the prices as your profit. Currently, this process is automated and happens instantly, so you do not need to borrow an asset from the exchange and sell it yourself. On our platform, you just need to open a position, and the system will do every step automatically. Short traders (or sellers) are commonly referred to as “bears”. This is why a down market is called a bear market.  Position liquidation. The most unpleasant term for every trader. Liquidation is the forced closure of a position due to insufficient maintenance margin for the position. The higher your leverage and the lower your maintenance margin, the higher the risk of liquidation of your position. You can find the rest of the futures market terms in our Futures Trading FAQ article.   You can find the instructions on how to start trading on Futures below:   First of all, you need to deposit funds to the Futures balance of your Tothemoon account. There are several ways to do this: you can make a deposit to the address of your Futures wallet, and also you can transfer funds from your exchange wallet to the futures one. There are two Base assets available for trading on Futures: USDT and BTC.    Go to the Futures page.    Choose the leverage for your Futures position. To do this, click on the "Cross" button and select the leverage:  Select the type of position you would like to open (long or short), order type, and enter the position size. You can open a position both at the market price and at the price of a limit order.  There are two additional types of orders in the futures market: Stop Market and Stop Limit. A Stop Market order is triggered by a stop price. When the stop price is reached, this order becomes a market order and the position closes at the current price. A Stop Limit order is a conditional order that is executed at a specified limit price after the stop price is reached.  The difference is that once the stop price is reached, an order will be placed at the limit price.    Open a position and earn a profit! Risk Reminder: Futures Trading is a high-risk instrument, it can both maximize your profits through the use of leverage and lead to serious losses. Before trading futures, you should develop a trading strategy.  

How to Trade Futures

 Brauchst du Hilfe mit deinem Konto, der Verifizierung oder hast Fragen zum Handel? Wir stehen dir zur Seite. Anfragen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Stunden bearbeitet, in einigen Fällen kann es bis zu 24 Stunden dauern. Es gibt drei Möglichkeiten, unser Support-Team zu kontaktieren:   Online-Chat: Klicke auf das Chat-Symbol unten rechts. Unser intelligenter Online-Bot hilft dir, die passende Kategorie für deine Anfrage auszuwählen, beantwortet grundlegende Fragen und leitet dein Anliegen an einen Support-Mitarbeiter weiter.  Ticket einreichen: Klicke oben rechts neben deiner ID auf „Ticket einreichen“. Wähle die passende Kategorie, beschreibe dein Anliegen, füge bei Bedarf Dateien und zusätzliche Informationen hinzu und klicke auf „Senden“.  E-Mail senden an support@tothemoon.com: Wenn du unser Support-Team per E-Mail kontaktierst, gib bitte die mit deinem Tothemoon-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse sowie eine detaillierte Beschreibung deines Anliegens an.  

So kontaktierst du das Support-Team

Cryptology follows Anti-Money Laundering and Know Your Customer policies to protect its users. Buying and selling digital coins with us is secure. The information on AML and KYC policies is on this page

AML-KYC Policy of Our Crypto Trading Platform

AML-KYC Policy

 Tether is a cryptocurrency that was created with the intent of mirroring the US Dollar. It is meant to be traded at a fixed price of USD ($1). Each Tether is allegedly backed by 1 real Dollar, that’s held in the company’s reserve.  There is also a form of Tether that is backed by the Euro, even though it has an extremely low trading volume. 

A cryptocurrency mirroring USD is Tether. Find information about this currency on this page. Buy and sell Tether at the worldwide crypto marketplace right now

What is Tether (USDT)? Buy and Sell Tether at Crypto Trading Platform

What is Tether (USDT)?

 Gehen Sie auf https://tothemoon.com   Klicken Sie oben links auf „Krypto kaufen“. Es folgen einige einfache Schritte für einen schnellen Kauf  Geben Sie den Betrag in USD, EUR oder BRL ein, den Sie ausgeben möchten. Wählen Sie die Kryptowährung aus, die Sie erhalten möchten. Sobald Sie eine Auswahl getroffen haben, sehen Sie den entsprechenden Betrag in Kryptowährung, den Sie erhalten werden. Klicken Sie dann auf die grüne Schaltfläche, um zum nächsten Schritt weitergeleitet zu werden.  Füllen Sie die Felder mit den Daten Ihrer Bankkarte aus und klicken Sie auf „Weiter“, um die Zahlung zu bestätigen.  Sie werden auf die Website des Zahlungssystems weitergeleitet, wo Sie einen per SMS erhaltenen Bestätigungscode eingeben müssen.  Geben Sie den Code ein, um den Kauf abzuschließen – fertig! Sie werden zurück auf die Tothemoon-Website geleitet, und der Betrag wird sofort in Ihrem Tothemoon-Konto aktualisiert  Eine Auszahlung können Sie auf der Seite „Guthaben“ vornehmen. Bitte verwenden Sie unsere Anleitung Wie man eine Krypto-Auszahlung durchführt.  Wenn Sie Probleme haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, unser Support-Team zu kontaktieren.  

Wie nutze ich „Krypto kaufen“?

 Mit „Krypto kaufen“ können Nutzer schnell Fiat-Währungen in Kryptowährungen umwandeln. Um einen schnellen Kauf zu tätigen, gehen Sie bitte zur Seite „Krypto kaufen“, geben Sie den gewünschten Betrag ein und tragen Sie Ihre Bankkartendaten ein. Folgen Sie unseren Schritt-für-Schritt-Anleitungen für einen schnellen Kauf: Wie man „Krypto kaufen“ nutzt. 

Wie funktioniert „Krypto kaufen“?

 Um auf der Tothemoon-Börse Kryptowährungen zu kaufen und zu verkaufen, erhalten Sie für jede verfügbare Währung eine eigene Wallet. Für Auszahlungen an eine externe Wallet benötigen Sie die Adresse Ihrer persönlichen Wallet. 

Benötige ich eine Kryptowährungs-Wallet, um Währungen zu kaufen, zu verkaufen oder zu tauschen?

 Die Kryptowährung wird sofort nach der Zahlung Ihrem Guthaben gutgeschrieben. Falls die Währung nicht in Ihrem Guthaben angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter support@tothemoon.com und fügen Sie einen Screenshot Ihres Guthabens bei. 

Wie lange dauert es, bis die Kryptowährung nach Zahlung per Bankkarte dem Guthaben gutgeschrieben wird?

 Die Gebühr für Käufe mit VISA- oder Mastercard-Bankkarten beträgt 2,8 %.  Die Auszahlungsgebühren betragen:   BTC: 0,0001 BTC  ETH: 0,0035 ETH  USDT (TRC20): 7,5 USDT   Bitte lesen Sie unseren Artikel, um mehr über Auszahlungsgebühren für andere Kryptowährungen zu erfahren: Tothemoon Gebühren. 

Wie hoch sind die Einzahlungs- und Auszahlungsgebühren?

 Bitte gehen Sie zum Bereich Guthaben – Spot oben rechts. Dort wird die Währung nach dem Kauf angezeigt. 

Wo finde ich die Kryptowährung direkt nach dem Kauf?

 Tothemoon bietet eine Versicherung für Nutzergelder über einen Secure Asset Fund. Ein Teil aller Handelsgebühren wird diesem Fonds zugewiesen, um im Extremfall Schutz für unsere Nutzer und ihre Gelder zu gewährleisten.  Die Größe des Secure Asset Fund wird dynamisch an die aktuelle Marktlage angepasst, jedoch niemals unter 1.000.000 USD (Gegenwert) reduziert. Zur Sicherung der verwahrten Gelder verfolgt Tothemoon eine strenge Sicherheitsrichtlinie, die hohe technische und betriebliche Standards vorschreibt. Bitte beachte: Unsere Richtlinie deckt keine Verluste ab, die durch unbefugten Zugriff auf dein persönliches Konto infolge von Verlust oder Kompromittierung deiner Zugangsdaten entstehen. Es liegt in deiner Verantwortung, ein starkes Passwort zu verwenden und deine Anmeldedaten sicher zu verwahren. Zudem gilt: Digitale Währungen sind kein gesetzliches Zahlungsmittel und werden nicht von Regierungen abgesichert. 

Sind meine Gelder bei Tothemoon sicher?

 Phishing ist heutzutage eine weitverbreitete betrügerische Masche. Das Ziel von Phishing ist es, Personen dazu zu bringen, persönliche Informationen wie Passwörter oder Kreditkartendaten preiszugeben – häufig durch gefälschte E-Mails, die vermeintlich von der Firma stammen.  Das Einrichten eines Anti-Phishing-Codes schützt dein Konto zusätzlich vor solchen betrügerischen E-Mails. Dieser Code hilft dir, echte E-Mails von Tothemoon von betrügerischen Nachrichten zu unterscheiden. So richtest du den Anti-Phishing-Code ein:   Gehe auf die Seite Konto – Einstellungen und wähle den Tab Sicherheit.  Klicke unten auf Anti-Phishing-Code einrichten.  Gib deinen gewünschten Anti-Phishing-Code ein und, falls aktiviert, den Zwei-Faktor-Authentifizierungscode.  Dein Anti-Phishing-Code ist nun aktiviert. Innerhalb einer Minute erhältst du einen Code per E-Mail an die mit deinem Tothemoon-Konto verknüpfte Adresse. Dieser Code wird oben links in der E-Mail angezeigt.   Nutze diesen Code, um offizielle E-Mails von Tothemoon zu erkennen. Wenn der Code fehlt oder nicht übereinstimmt, klicke nicht auf Links in der E-Mail und antworte nicht darauf. Du kannst deinen Anti-Phishing-Code jederzeit unter Konto – Sicherheit ändern.  Wichtig: Der Anti-Phishing-Code wird nur in E-Mails angezeigt, die sich auf Transaktionen und Aktionen in deinem Konto beziehen. Marketing-E-Mails von Tothemoon, z. B. zu Aktionen oder Updates, enthalten keinen Code. 

Was ist ein Anti-Phishing-Code und wie installiere ich ihn?

 How to configure the Futures Trading Bot?   Choose the contract and click on the futures grid option.  Then select if you want to go Short Long or you may choose both options.  Then indicate the lowest price you think it will reach and the upper price.  You'll see the space down below where you may choose the number of orders you want the bot to make, between 2 to 100. It depends on your strategy and the risk you want to assume.   After completing the bot creation, we only need to indicate the investment we want to use for this bot and choose the amount of the profit in percentage for each grid order placed. Once you have created it, you will be able to pause and resume it at any time if you see any change in the market.   After completing all these steps you'll have a Futures grid bot, where you can generate great profitability, and be aware of the possible risk you assume when using this type of bot.       

Getting started with a Tothemoon Grid bot

 Falls du dein Passwort vergessen hast, kannst du es jederzeit über deine bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse zurücksetzen:   Klicke oben rechts auf den Button „Anmelden“ und dann auf „Passwort vergessen“.  Gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du dein Konto registriert hast. Du erhältst eine E-Mail mit weiteren Anweisungen.   Wie setze ich das Passwort zurück, wenn ich bereits eingeloggt bin?   Gehe zu „Einstellungen und Sicherheit“.  Klicke im Abschnitt Passwort auf „Passwort ändern“.  Du erhältst eine E-Mail an deine bei Tothemoon registrierte Adresse mit weiteren Anweisungen.  

Wie setze ich mein Passwort zurück?

 Wenn du ein Konto als Unternehmen erstellen möchtest, wähle bitte beim Registrieren die Option „Institutionell“ aus.  Fülle das entsprechende Formular auf unserer Website aus. Du erhältst anschließend automatisch eine E-Mail mit einer Liste der für die Verifizierung benötigten Dokumente. Die Unterlagen werden geprüft und unser Institutional-Team wird dir innerhalb von 1–2 Werktagen antworten. 

Ich bin ein institutioneller Kunde – wie läuft die Verifizierung ab?

 Um 2FA zurückzusetzen, kontaktiere bitte unser Support-Team, indem du ein Ticket einreichst oder uns eine Anfrage an support@tothemoon.com sendest. Wähle bei der Anfrage bitte die Kategorie „2FA“ aus.  Aus Sicherheitsgründen benötigen wir einige Informationen, um deine Identität zu überprüfen und die 2FA auf deinem Konto zu deaktivieren. Wenn dein Konto institutionell ist: Bitte sende einen Nachweis deiner Identität und deiner Berechtigung zur Verwaltung des Unternehmenskontos. Füge außerdem ein Selfie mit deinem Personalausweis/Reisepass und einem handgeschriebenen Zettel bei, auf dem Folgendes steht:   Datum der Anfrage  Name unseres Unternehmens  Der Text „Reset 2FA“     Bei Verifizierung auf Erweitertem Level oder höher:  Erforderlich ist ein Selfie mit deinem Ausweisdokument sowie ein Zettel mit dem aktuellen Datum. Wenn dein Konto noch nicht verifiziert ist. Bitte sende folgende Informationen:   Vor- und Nachname  Selfie mit Personalausweis oder Reisepass  Geburtsdatum  Registrierungsdatum deines Tothemoon-Kontos  Letzte 4 Ziffern der verknüpften Karte oder Transaktions-Hashes   Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. 

Wie kann ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für mein Konto zurücksetzen?

 Please note:    Normally, bank transfer transactions are processed within 1-3 hours, and in some cases, within 1-3 business days. If the transaction is rejected, your funds will be returned within 14 days.  Make sure you provide the Reference number in the deposit details. Otherwise, your funds may be lost.  You can make a deposit from your personal bank account in which the name and surname of the owner match the name and surname in your Tothemoon account. In case of a mismatch, the transaction can be returned to the bank account owner.   From which countries can I make a bank transfer deposit?  For SEPA payments, we support deposits from the following EU countries: Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovenia, Slovakia, Spain, and Sweden. Andorra, Iceland, Lichtenstein, Monaco, Norway, San Marino, Switzerland, and the Vatican City are also included. For SWIFT payments, we support deposits from the following countries: Andorra, Australia, Austria, Belgium, Bhutan, Brunei Darussalam, Chile, Cyprus, Czechia, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Israel, Italy, the Republic of Korea, Kuwait, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Montenegro, Netherlands, New Zealand, Norway, Poland, Portugal, Qatar, Republic of North Macedonia, Romania, San Marino, Singapore, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, Taiwan (Province of China), Uruguay.  In what currency can I make the bank transfer deposit?  You can only deposit EUR.  Is there a fee for bank transfer deposits?  No, Tothemoon does not charge clients a deposit fee. However, your bank may apply a processing fee. Please contact your banking institution for more information regarding this processing fee.  What are the deposit limits?  The minimum amount deposit is 50 EUR. You can also be restricted by limits according to your verification level.  How do I make a deposit using SEPA or SWIFT?   Go to the Balances page;  Click Deposit;  Choose the Balance Exchange and the currency EUR;  Choose the Bank Transfer option. You will see the credentials to which you can send a bank transfer  

Bank transfer: Deposit using the SEPA or SWIFT methods

 Please note:   Tothemoon’s settlement time is at 15:50 UTC.  Bank transfer transactions are processed within 1-3 business days, and if a withdrawal is made to any bank except Unlimit, then the time may also be increased due to transfers between banks.  Transaction processing time may be increased on bank holidays or weekends.  You can withdraw funds only to a bank account in which the name and surname of the owner match the name and surname in your Tothemoon account.  In case of rejection of the transaction, your funds will be returned within 14 days.  The withdrawals can only be sent to banks in the countries that we currently support. You can check the full list here;  If you still have further questions, please contact the Customer Support Team and we will do our best to assist you.   In what currency can I make the bank transfer withdrawal?  You can only withdraw EUR. To withdraw USD, you can use the Unlimit bank account.  What are the withdrawal fees?  The fee for withdrawals is 7 EUR/USD.  To make a SEPA withdrawal, please follow the simple steps:   Go to the Balances page;  Choose "Withdraw";  Choose the wallet and currency;  In the next step, select "Bank Transfer" and you will need to add the credentials for withdrawal to a bank account;  Make sure that the data is entered correctly and click the "Withdraw" button.  

Bank transfer: Withdrawal using the SEPA or SWIFT methods

  What are the fees for the crypto deposits?  There are no fees for crypto deposits on Tothemoon.  What are the limits for crypto deposits?  There are no limits for crypto deposits, however, you can be limited to the maximum amount depending on your verification level.  What happens if I send the wrong coin?  Cryptocurrency transactions, in their absolute majority, are irreversible. This means that if you send the wrong coin to the wrong wallet, it will probably be lost forever.  How do I get a wallet address?  Getting a wallet is fairly easy for most currencies. However, there are countless options out there depending on your needs and how safe you want to be. Any wallet you get will give you the possibility to generate addresses. If you don’t see a “Generate address” or “My addresses” button, you can normally generate one on the “Receive/Send” section. On Tothemoon you can get the deposit address by clicking the Deposit button.  Where is my crypto deposit?  First, please check if the transaction ID exists in the blockchain, as the wallets might delay the broadcasting. The transaction ID is a string of numbers and letters that you can use to verify your transfer data in the network. If the transaction already exists in the blockchain, please check whether it has enough confirmations. Different currencies can have different processing times. For example, ETH transactions are normally substantially faster than the BTC ones (several minutes versus up to an hour). If you believe your transaction is taking longer than expected, please contact our Support Team. Please note: for some currencies, such as XRP or XLM, specifying a tag when sending a transaction is mandatory. If the tag is not specified or is specified incorrectly, it will result in your funds being lost.   How do I make a crypto deposit?  You can make cryptocurrency deposits on Tothemoon without any fees. Please go to the Balances page, select a currency and click "Deposit": Then choose the Balance (Exchange or Futures), Wallet, Currency and click "Next":  Next, you will see the address for the deposit:   *Please check the network where the funds will be sent. In case the network was chosen incorrectly, the funds may be lost. In case your transaction has not been processed, please contact the Customer Support Team, and specify the email associated with the Tothemoon account and transaction details.   

Crypto deposits

 What are the withdrawal fees?   On the Tothemoon platform, you can make an instant withdrawal to an external cryptocurrency wallet. You can check the fees for each currency, minimum amounts, and available networks in our article Tothemoon Fees.  How can I speed up unconfirmed transactions?  After the transaction has been broadcasted to the network, there’s usually no way of affecting it and you can just wait for the confirmation. To make this process faster for future transactions, you can choose to pay a higher fee when setting up your transaction so it can be included in the block earlier.  What is a confirmation?  Transactions within the blockchain network are validated only when a certain number of miners (minimum of 3) confirm their authenticity and include them in the blocks that become part of the blockchain. When your transaction is broadcasted to the network, you need to wait for it to be confirmed by a sufficient amount of miners in order to be validated.  The processing is delayed, what should I do?  Crypto transactions depend on a certain number of approvals by the network to be validated. This can take slightly longer or less time than expected. However, you can check the status of your transaction by using the transaction ID on a blockchain explorer such as blockchain.info or etherscan.io  What if I sent the transaction to the incorrect address?  Unfortunately, all transactions broadcasted to the blockchain are irreversible. Once your coins are sent, it is practically impossible to recover them. However, there are some rare situations in which the transaction might fail and the money might be sent back. For example, Bitcoin addresses contain a built-in check code, so it's generally not possible to send Bitcoins to a mistyped address. However, if the address is well-formed but no one owns it, any coin sent to that address will be lost.  My withdrawal is Pending/In progress  Sometimes withdrawals may take longer than usual to process a transaction. If we need additional verification for security purposes, we will contact you via your account email. Please do not hesitate to contact our Support Team if you have any additional questions.  How do I make the crypto withdrawal?  In order to make a crypto withdrawal, please go to the Balances page, and click Withdraw: Next, choose the Balance (Exchange or Futures) and the Wallet (Currency): In the next step, add the wallet address, choose the network and the amount:  Normally, cryptocurrency withdrawals are processed within a few minutes. *Please check the network where the funds will be sent. In case the network was chosen incorrectly, the funds may be lost. In case your transaction has not been processed, please contact the Customer Support Team, and specify the email associated with the Tothemoon account and transaction details.     

Crypto withdrawals

 Cryptocurrencies that are based on blockchains using the Proof of Stake (PoS) consensus mechanism require their native crypto to be staked. This helps with validating transactions and maintaining the efficiency and security of the blockchain.  

What is crypto Staking?

 Staking cryptocurrencies is one of the least risky options to grow your assets. At Tothemoon, we only support protocol staking, in which slashing is the only risk you may need to worry about. 

Is Staking cryptocurrency safe?

 When you stake your crypto, you’re rewarded for providing your funds to support the blockchain. Your rewards can be accumulated by staking or are automatically sent to your wallet. The frequency of your rewards depends on the blockchain you choose to stake with.  

How do I earn rewards?

 You can unstake funds at any time. Rewards will stop accruing after the staking is closed, but you will get back the amount you used based on your selected staking option and unbonding period. 

Can I unstake my funds at anytime? 

 There are no gas fees when using Tothemoon’s staking solutions. But by self-staking you may incur fees and this non-custodial option can also be expensive to set up due to the amount of crypto required and computational power necessary to run nodes. 

Are there fees for staking?

 Tothemoon ist eine Kryptowährungsplattform, eine mobile App und eine Produktreihe, die darauf ausgelegt ist, Neueinsteiger im Krypto-Handel zu unterstützen. Wir bieten sichere, einfache und intelligente Lösungen zum Kaufen, Verkaufen und Verwalten von Kryptowährungen. 

Was ist Tothemoon?

 Willkommen bei Tothemoon! Die Kontoerstellung ist schnell und einfach:   Folge diesem Link: Konto erstellen  Gib deine E-Mail-Adresse ein und lege ein Passwort fest.  Bestätige deine E-Mail-Adresse und durchlaufe die KYC-Verifizierung.  Und das war’s – du bist bereit, mit dem Handel zu starten!  

Wie eröffne ich ein Tothemoon-Konto?

 Wir sind seit 2017 in der Krypto-Branche tätig und wurden mehrfach von renommierten Organisationen ausgezeichnet – darunter ein Triple-AAA-Cybersicherheitsrating von CER (Crypto Exchange Ranking), eine Bewertung von 7/10 durch CoinGecko sowie Hunderte von 5-Sterne-Bewertungen unserer Kunden auf TrustPilot. 

Wie sicher ist Tothemoon?

 Please click on the "Apply for Listing" link situated at the top of the page and complete the quick form. Our Listing Managers will reach out to you within two business days. 

How do we list our token on Tothemoon?

 The project must fulfill the following conditions:   The legal entity must be incorporated in one of the available countries.  The following market-making requirements must be met: 2.1. The average 24-hour spread should not be more than 1% bid/ask. 2.2 Minimum of $10,000 daily trading volume per trading pair starting from the date of the trading launch. 2.3 Trades should at least be executed every 30 minutes. 2.4 Have a minimum of $1,000 within a 1.9% spread of ask orders. 2.5 Have a minimum of $1,000 within a 1.9% spread of bid orders  

What are the requirements to get listed on Tothemoon?

  Due Diligence. Our expert Listing Team performs a standard check-up on the project, evaluating such elements as the product itself, team and founders, media presence, code, community, and tokenomic review.  KYB (Know Your Business). For our Legal and AML Teams to perform the KYB procedure, your dedicated Listing Manager will request a set of basic documents on the legal entity and a simple questionnaire to fill out and sign.  Finalizing onboarding. Both parties sign a standard Listing Agreement, provided to you by the Listing Manager. Kindly notice, that Tothemoon has certain MM requirements, which must be met on a daily basis.  Our Partner MM Providers will take care of it for you, or you can choose any third-party MM Provider  Marketing Campaign Planning. Our experienced Marketing Team will make sure to meet all your needs and prepare a targeted Marketing Campaign catered to your project. Tothemoon does not impose any fees for conducting extra marketing activities. However, we do encourage and appreciate token prize funds for distribution (Airdrops, Giveaways, Trading Competitions, etc.) in order to raise the visibility of your project.  Integration & tech organization. Once the Token is integrated into the Platform, you have the option to either establish three MM accounts and configure all the necessary settings yourself or let our Partner MM Providers handle it for you!  Listing Announcement. As scheduled, we announced the Listing and launched the Marketing Campaign. Good news! Even after the campaign is over, our team will remain in contact with you and coordinate further initiatives to continuously promote your token!  

What is the listing process at Tothemoon?

Staking T&Cs

Listing T&Cs

 By staking with Tothemoon you minimize the potential risks associated with staking crypto. However, self-custodial staking is more complex and therefore has more risks associated - it requires a significant amount of crypto, there is the potential for slashing (where some of your funds can be lost), and if set up incorrectly, users risk losing all of their staked crypto. 

Are there any risks associated with staking?

 By staking with Tothemoon you can trust our reliable and verified staking partners who are highly experienced validators and node operators. 

What are the advantages of staking?

 Tothemoon currently supports crypto staking for Ethereum (ETH), Solana (SOL) and Polkadot (DOT), Kusama (KSM), Near (NEAR), and The Graph (GRT), with many more planned for the future.   

What are the current supported currencies?

 In order to start staking, you need to make a cryptocurrency deposit and pass verification before that. You can find out what levels of verification we have and what documents are required in our article Tothemoon verification process.  

Do I need to verify my account to stake cryptocurrency?

  Log in to the Tothemoon Exchange and click the “Grow” tab.  Select a crypto to stake and click “Next”. Choose the options (Fixed or Flexible) and the amount.   Activate "Automatic reward staking" to accumulate your reward every day and click “Confirm”.  Start earning rewards! You can follow the results on the Tothemoon Grow - Open page and in your Balance dashboard.   

How do I start staking?

 You can top up your balance using a crypto deposit or a bank card deposit. On the Buy Crypto page, you can swap fiat for cryptocurrency and then use it for staking. 

How do I top up my Tothemoon wallet?

 You will receive rewards from your staked assets on Tothemoon once a week. 

How often are staking rewards paid?

 The rewards from staking are determined by the relevant protocol. However, you can influence the percentage of the APR by choosing a Fixed or Flexible Staking type. The Fixed type of staking implies a higher APR. 

What is the amount of rewards I will earn?

 The main difference is in the unbonding period. This is the amount of time you need to wait to get the unstaked amount.   By choosing a Flexible type of staking, you will have the option to get the unstaked amount without unbonding period with a lower APR.  By choosing a Fixed Staking type, you can get the unstaked amount with the higher offering APR and by unbonding period.   

What is the difference between “Fixed” or “Flexible” Staking?

 Click on the Transaction tab on the Grow page to see the rewards for your current staked crypto. To see all rewards earned in the closed stakings, please check the History tab on the Grow page. 

Where can I view my staking rewards?

 Your staked coins can be unstaked anytime immediately with our Flexible option or after the end of the unbonding period with our Fixed option. Then, your rewards will be auto-credited to your available balance on the Tothemoon Exchange once they’re unstaked. 

When can I unstake the coins I've staked?

 Tothemoon will pay yield out of its own platform income to provide yields for your stake. The APR varies based on market conditions and APRs provided by PoS protocols. 

How is APR determined?

 There are no hidden fees. The fee charged by Tothemoon is already included in the APR. 

Are there any fees?

 We provide staking to users from all countries except the list of restricted countries according to our Terms and Conditions: Afghanistan, American Samoa, Canada, Cuba, Guam, Iran, Iraq, Japan, Lebanon, Libya, Myanmar, Nicaragua, North Korea, Northern Mariana Islands, Occupied territories of Ukraine, Pakistan, Puerto Rico, Russian Federation, Somalia, South Sudan, State of Palestine, Sudan, Syria, U.S. Virgin Islands, United Kingdom, United States of America, Uzbekistan, Venezuela, Yemen. 

Where is staking available?

 You can withdraw rewards immediately after they are credited to your available balance on the exchange. Use our instructions to make a crypto withdrawal or contact our Support Team if you need any help. 

How do I withdraw my rewards?

 To list your token on Tothemoon, please thoroughly review and agree to the Listing Terms and Conditions by visiting the following link: Listing T&Cs 

What are the Listing Terms & Conditions?

 Tothemoon hat beschlossen, seine Dienstleistungen im Vereinigten Königreich einzustellen. Ab sofort können keine neuen Kunden aus dem Vereinigten Königreich mehr ein Konto auf der Tothemoon-Plattform erstellen. Alle bestehenden Kunden aus dem Vereinigten Königreich sind verpflichtet, ihre Gelder bis zum 15. Juni 2024* von der Tothemoon-Plattform abzuheben. Bitte beachten Sie, dass wir alle Konten von Kunden aus dem Vereinigten Königreich am 15. Januar 2024 in den Modus „Nur Auszahlungen“ umgestellt haben. *Die Frist wurde vom 15. April 2024 auf den 15. Juni 2024 verlängert. 

 Die Entscheidung, unsere Tätigkeit im Vereinigten Königreich vorübergehend auszusetzen, steht im Einklang mit der kürzlichen Einführung neuer Vorschriften, insbesondere PS23/6: Finanzwerbungsregeln für Krypto-Assets. Wir ergreifen diesen Schritt, um sicherzustellen, dass wir bei einem Wiedereinstieg in den britischen Markt vollständig vorbereitet sind und in voller Übereinstimmung mit den lokalen Vorschriften und den Richtlinien der FCA handeln. 

 Als bestehender Kunde aus dem Vereinigten Königreich müssen Sie sich keine Sorgen machen. Sie können sich einfach in Ihr Konto auf der Tothemoon-Plattform einloggen, zum Bereich „Auszahlungen“ gehen und Ihre Gelder auf Ihr persönliches Wallet übertragen. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Support-Team unter support@tothemoon.com gerne zur Verfügung. 

 Der Modus „Nur Auszahlungen“ bedeutet, dass Sie keinen Zugriff mehr auf Dienstleistungen auf der Tothemoon-Plattform haben, wie z. B. Spot-Handel oder Staking. Die einzige verfügbare Funktion ist die Auszahlung Ihrer Gelder auf Ihr persönliches Wallet. Bei Fragen oder für Unterstützung können Sie sich jederzeit an unser Support-Team unter support@tothemoon.com wenden. 

 Derzeit ist es nicht möglich, neuer Kunde aus dem Vereinigten Königreich bei Tothemoon zu werden. Wir werden unsere Rückkehr auf den britischen Markt bekannt geben, sobald wir bereit sind und die vollständige Einhaltung der geltenden britischen Vorschriften sichergestellt ist. 

 Wenn Sie Ihre Gelder nicht bis zum 15. Juni 2024* abheben können, wird Ihr Konto auf der Tothemoon-Plattform deaktiviert. Sie haben jedoch weiterhin die Möglichkeit, alle Ihre Gelder zurückzuerhalten. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@tothemoon.com, um den Prozess zur Rückholung Ihrer Gelder einzuleiten. Wir setzen uns dafür ein, dass Sie auch nach der Kontosperrung alle Ihre Gelder zurückerhalten. *Die Frist wurde vom 15. April 2024 auf den 15. Juni 2024 verlängert. 

 1. INTRODUCTION  Welcome to Tothemoon At Tothemoon, we are committed to protecting your privacy and ensuring transparency in how we use data. This Cookies Policy provides detailed information about how and why we use cookies on our website, https://tothemoon.com/. What Are Cookies? Cookies are small text files that are stored on your device (computer, tablet, smartphone, etc.) when you visit a website. They are widely used to make websites work more efficiently, as well as to provide information to the owners of the site. Purpose of This Policy This policy explains the different types of cookies used on our website, their purpose, and gives you the necessary information to control and manage your cookie preferences. Whether it’s your first visit to our site or you’ve visited us before, we encourage you to read this policy in full to understand our practices regarding cookies. Compliance and User Consent In compliance with the General Data Protection Regulation (GDPR), ePrivacy Directive, and other relevant laws, we ensure that users are informed about the cookies used on our site and consent is obtained for certain types of cookies. We value your privacy and aim to be as clear as possible about how your data is used.  2. WHAT ARE COOKIES? Understanding Cookies Cookies are small pieces of data in the form of text files that are stored on your device (computer, mobile phone, tablet, etc.) when you visit websites, including https://tothemoon.com/. They are used to ‘remember’ you and your preferences, either for a single visit (through a 'session cookie') or for multiple repeat visits (using a 'persistent cookie'). Types of Cookies   Session Cookies: These cookies are temporary and expire once you close your browser. They help with the functionality of the website during your visit.  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WHY WE USE COOKIES Enhancing Your Experience on https://tothemoon.com/ At Tothemoon, we utilize cookies for various purposes, all aimed at enhancing your experience and the functionality of our website. Here are the key reasons we use cookies:   To Improve Website Functionality: Cookies help us understand how our website is being used, allowing us to optimize the user experience. They aid in navigating between pages efficiently, remembering your preferences, and generally improving your browsing experience.  For Analytical Purposes: We use cookies to analyze user behavior on our site. This includes tracking visitor movements, understanding visitor interests, and enhancing the content and features to better suit our users' needs.  Personalization: By using cookies, we can tailor our website's content to your interests. This means showing you relevant information and customized advertisements that align with your preferences and browsing history.  Security Measures: Cookies play a crucial role in security. They help in identifying and preventing security risks and ensuring user data is protected.  Legal Compliance: Some cookies are essential for us to comply with legal obligations, like managing consent preferences in accordance with data protection laws.   Balancing Privacy and User Experience We are committed to balancing your privacy with an optimized user experience. We ensure that all cookies used on our site are necessary and beneficial to you, our valued user. This approach is in line with our overall privacy policy and our commitment to respecting user data and privacy standards as mandated by GDPR and other relevant laws.  4. TYPES OF COOKIES USED ON OUR WEBSITE Categorization of Cookies at Tothemoon To provide a clear understanding, we categorize the cookies used on https://tothemoon.com/ as follows:   Necessary Cookies:  Purpose: These cookies are essential for the website to function properly. 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You can change your preferences at any time by accessing our cookie settings panel on the website.   2. Browser Settings:   You also have the option to control cookies through your web browser settings. Most browsers allow you to see what cookies you have and delete them on an individual basis, block third-party cookies, block cookies from particular websites, block all cookies, and clear all cookies when you close the browser.  Adjusting these settings varies depending on the browser. Please consult your browser's help section for more information.   3. Third-Party Tools:   Various third-party tools are available online that can assist you in managing your cookie preferences.  These tools can provide more granular control over the types of cookies that are placed on your device.   Implications of Disabling Cookies: Please be aware that disabling or blocking certain cookies may affect the functionality and features of our website. Strictly necessary cookies are essential for our website's operation, and disabling them might hinder your experience and the services we offer. Further Information: If you need more information on how to manage and delete cookies, visit www.allaboutcookies.org.  6. CONSENT How We Obtain Your Consent on https://tothemoon.com/ Consent is a cornerstone of our approach to respecting your privacy. Here's how we handle consent for cookies:  1. Initial Website Visit:   Upon your first visit to Tothemoon, a cookie consent banner will be displayed. This banner explains the use of cookies and provides you the option to accept all cookies, reject non-essential cookies, or customize your cookie preferences.  Your consent is not assumed, and non-essential cookies will only be activated if you give explicit consent.   2. Managing Your Consent:   You can change your cookie preferences at any time via our cookie settings panel on the website.  Withdrawing your consent is as easy as giving it. If you decide to withdraw your consent, we will stop using the relevant cookies for their intended purpose.   3. Record of Consent:   We keep a record of your consent as part of our commitment to privacy and compliance.  This record ensures transparency and accountability in how we handle user data.   4. Age Restrictions:   We do not knowingly collect or use personal data from individuals under the age of 18 without parental consent. If we learn that we have collected personal data from a minor, we will take steps to remove that data.   5. Updates to Your Consent Preferences:   Should there be any changes to the types of cookies we use or their purposes, we will re-obtain your consent to ensure it reflects your current preferences and our current practices.   7. THIRD-PARTY COOKIES Understanding Third-Party Cookies on https://tothemoon.com/ In addition to the cookies we set directly, third-party cookies may be used on our website. Here's what you need to know:  1. What Are Third-Party Cookies?   Third-party cookies are set by domains other than https://tothemoon.com/. These may be used for a variety of purposes including analytics, advertising, or interactive content such as videos and chat services.   2. Our Use of Third-Party Cookies:   We may integrate third-party services on our website that set their own cookies. These services are carefully selected for their value in enhancing the user experience and the services we offer.  Examples include analytics tools, social media sharing buttons, and embedded video content.   3. Your Control Over Third-Party Cookies:   While we strive to work with trusted partners, we do not have control over the cookies set by these third parties.  You can manage your preferences for these cookies through our cookie settings panel, or by modifying your browser settings.   4. Third-Party Privacy Policies:   For more information on how these third parties use cookies, please refer to their specific privacy and cookie policies.  We encourage you to review these policies to fully understand their practices.   5. Consent and Third-Party Cookies:   Your consent for the use of third-party cookies is sought separately from our own cookies.  You have the option to accept or reject these cookies as per your preferences.   8. CHANGES TO THE COOKIE POLICY Staying Updated with Our Practices At Tothemoon, we are committed to continuous improvement and staying compliant with legal standards. Therefore, our Cookies Policy might undergo changes over time. Here's how we handle these changes: 1. Updates and Revisions:   We may update this policy to reflect changes in legal requirements, our practices, or advances in technology.  When we make significant changes, we will notify you through our website or other communication channels.   2. Reviewing the Policy:   We encourage you to review this policy periodically to stay informed about how we use cookies.  The date of the last update will always be posted at the top of this policy.   3. Your Continued Use:   Your continued use of our website after any changes indicates your acceptance of these changes.  If you do not agree to the updated policy, you should adjust your cookie preferences or stop using our site.   9. CONTACT INFORMATION Reach Out for Any Cookie-Related Queries If you have any questions about our use of cookies or this policy, please feel free to contact us:   Email: support@tothemoon.com   We value your feedback and are here to assist with any concerns regarding your privacy and the use of cookies on our website. 

Cookies policy

Risk disclosure statement

 Was ist KYC? KYC steht für „Know Your Customer“ („Kenne deinen Kunden“). Es handelt sich um Richtlinien und Vorschriften in der Digital-Asset- und Finanzdienstleistungsbranche, die verlangen, dass Nutzer ihre Identität und Eignung für die Nutzung bestimmter Produkte verifizieren und sich der damit verbundenen Risiken bewusst sind. Warum muss ich meine Identität verifizieren? Sicherheit steht bei Tothemoon an oberster Stelle. Die Durchführung unserer KYC-Identitätsverifizierung ermöglicht es uns, legitime Nutzer von betrügerischen zu unterscheiden. Dies bietet zusätzliche Sicherheit für unsere Plattform und unsere Nutzer. Böswillige Angriffe sind im Kryptobereich genauso verbreitet wie in anderen technologiegestützten Branchen – deshalb ist es unsere Pflicht, die richtige Sorgfaltspflicht zu gewährleisten. Ich habe KYC bereits abgeschlossen – muss ich es erneut durchführen? Ja, du musst die Verifizierung erneut durchführen. Unsere Verfahren und Maßnahmen haben sich seit der letzten Prüfung leicht geändert, daher ist es wichtig, dass wir bestehende Nutzer erneut überprüfen und neue Nutzer korrekt identifizieren. Was soll ich tun, wenn meine Verifizierung fehlgeschlagen ist? Es gibt mehrere Gründe, warum deine Verifizierung abgelehnt worden sein könnte:   Fotos von schlechter Qualität  Dokumente, die nicht den Anforderungen entsprechen  Sicherheitsgründe    Wenn die Dokumentenprüfung abgelehnt wurde, findest du den spezifischen Ablehnungsgrund auf der Seite „Verifizierung“. In manchen Fällen kannst du die Verifizierung erneut versuchen – klicke dazu auf der Seite „Verifizierung“ auf „Erneut versuchen“ oder „Dokumente hochladen“. Bitte beachte, dass die Dokumente im geforderten Format hochgeladen werden müssen und du nicht zu viele falsche Dateien senden solltest – dies kann zur Sperrung deines Kontos führen. Alle Anforderungen an die Dokumente findest du im Artikel „Verifizierungsprozess“. Wenn du weitere Hilfe benötigst, wende dich bitte an unser Support-Team. Ich bin minderjährig. Kann ich ein Konto bei Tothemoon eröffnen? Leider nein. Gemäß den AGB von Tothemoon bestätigt der Kunde bei der Registrierung, dass er/sie das gesetzliche Mindestalter (18 Jahre) erreicht hat. Bei Nichteinhaltung wird das Konto gesperrt. Kann ich meine persönlichen Daten bearbeiten? Zurzeit können einmal eingereichte Informationen nicht vom Nutzer selbst geändert oder entfernt werden. Bitte wende dich dazu an unser Support-Team. 

Konto und Verifizierung

 Stufe 1 – Basis Voraussetzungen:   Vollständiger Name  Geburtsdatum  Wohnsitz  Staatsangehörigkeit  Mobiltelefonnummer   Limits:   Tägliches Limit: 699 EUR  Gesamtlimes: 10.000 EUR  Keine Fiat-Auszahlungen möglich  Keine Fiat-Einzahlungen möglich   Stufe 2 – Erweitert Voraussetzungen:   Ausweisdokument: Personalausweis oder Reisepass  Selfie  KYC-Fragebogen  Adresse oder Adressnachweis: Stromrechnung oder Kontoauszug*   *Abhängig von den Vorschriften deines Landes Limits:   Tägliches Limit: 14.999 EUR  Gesamtlimes (Auszahlung): 150.000 EUR   Stufe 3 – Unbegrenzt Voraussetzungen:   Erweiterter KYC-Fragebogen  Nachweis der Mittelherkunft   Limits:   Unbegrenzt  

KYC-Verifizierungsstufen

 Die Identitätsverifizierung ist schnell und einfach – sie hilft nicht nur dabei, dein Konto und deine Krypto-Vermögenswerte zu schützen, sondern bietet dir auch mehr Möglichkeiten, dein persönliches Vermögen zu vergrößern. Wir empfehlen allen Nutzern, die Erweiterte Verifizierungsstufe abzuschließen, um das Beste aus Tothemoon herauszuholen. Du musst folgende Angaben bereitstellen:   Vollständiger Name  Geburtsdatum  Wohnsitz  Staatsangehörigkeit  Mobiltelefonnummer   Wie besteht man die Verifizierung erfolgreich?   Mache ein Foto deines Ausweisdokuments – das kann dein Reisepass oder Personalausweis sein.  Mache ein Selfie mit deinem ausgewählten Ausweisdokument.  Fülle unseren kurzen KYC-Fragebogen aus – das dauert nicht länger als 2 Minuten!  Reiche einen Adressnachweis ein – ein Kontoauszug oder eine Stromrechnung ist ideal.   Damit wir dich so schnell wie möglich verifizieren können, achte bitte darauf, dass alle Fotos von guter Qualität sind und die Daten auf den Dokumenten deutlich lesbar sind. Und das war’s! Nach erfolgreicher Verifizierung kannst du Krypto kaufen, verkaufen, handeln und noch mehr aus deinem Portfolio herausholen. 

So bestehst du die Erweiterte Verifizierung

 There are a number of things you must do to qualify for our futures bonus. Firstly start by opening your Tothemoon account and pass the KYC Advanced as a minimum. This allows you to gain all the features on our exchange. You must then deposit the outlined amounts below in USDС to begin earning your futures bonus.         Reward 1    Reward 2    Reward 3    New Deposit    100    250    1000    Total Deposit    100    350    1350    Reward    10    20    50    Total Reward    10    30    80      

How do I qualify for the bonus on trading futures?

 Your futures bonus will be received instantly once you have met the criteria. You will see your bonus in your futures total balance, once there you can begin trading it alongside your initial deposits. 

When will I receive my bonus? Or where I will see my bonus?

  Trading futures on Tothemoon is a great way to expose yourself to the wider space of decentralized finance.   We offer accurate trading options that are updated in real time.   Our customer support team is active 24/7, available in multiple languages also for extra convenience if you ever have any issues or questions surrounding futures or our exchange.  Users are at the heart of our operation, therefore we have made our exchange and futures trading very user-friendly.  

What are the advantages of trading futures on your platform?

 You can’t withdraw your bonus. Your futures bonus can only be used to cover the Futures trading fees on the Tothemoon platform. Once ready to trade, it will appear in your futures balance on your Tothemoon account. 

Can I withdraw the bonus immediately after receiving it?

 Have you sold cryptocurrencies on the exchange and now want to quickly and conveniently withdraw funds in USD or EUR? Take advantage of withdrawals to a VISA or Mastercard bank card.  In what countries does Tothemoon support withdrawals to bank cards?   At the moment you can make a withdrawal to cards issued in banks of the following countries: Andorra, Australia, Belgium, Bulgaria, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, Greece, Hungary, Iceland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Moldova, Monaco, Republic Of Ireland, Romania, San Marino, Slovakia, Slovenia, Sweden, Ukraine, Brazil, Vietnam, Turkey, India. We are working to expand this list.  How do I make a withdrawal to the bank card?  Please go to the Balances page, and click "Withdraw". Choose the balance (Exchange) and the currency (USD/EUR). Next, choose the payment method (Bank Card) and follow the steps. Please note, that you can only use your personal credit/debit card issued in your name. Otherwise, we’ll make a refund.  What are the fees and limits?   The fee on card withdrawals is 2% + 1 USD or EUR. The minimum withdrawal amount is 25 USD or EUR. The maximum withdrawal amount is 2000 USD or EUR. You can also check all limits of withdrawals to the bank card in our Terms and Conditions.  Is verification required for withdrawals to the bank card?   Yes, you should pass at least Advanced verification.   How long does it take for withdrawals to be processed to bank cards?  Normally withdrawals take several minutes. Sometimes it may take a little longer and depends on your bank.   The status of my withdrawal is "In Progress / Pending". What should I do?  Sometimes withdrawals need to be checked additionally for security reasons. In case if your transaction is not processed within several hours, don't hesitate to get in touch with our Support Team.  

Withdrawals to bank card

 Die Tothemoon Card ist eine virtuelle Debitkarte. Sie funktioniert wie eine gewöhnliche Debitkarte einer Bank – mit dem Unterschied, dass du damit ganz einfach deine Krypto-Vermögenswerte nutzen und von der Blockchain-Technologie profitieren kannst – ganz einfach mit einem Kartenzahlungsvorgang. 

Handelt es sich bei der Tothemoon Card um eine Kredit- oder Debitkarte?

 Um deine eigene Tothemoon Card zu beantragen, besuche einfach unsere App.   Zunächst musst du dich bei Tothemoon registrieren und die KYC-Verifizierung abschließen.  Zusätzlich bitten wir dich, zur maximalen Sicherheit die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), biometrische Authentifizierung und einen PIN-Code einzurichten.  Anschließend wirst du gebeten, einen kurzen Fragebogen zu deinem Konto auszufüllen.  Sobald alle Schritte abgeschlossen sind, kannst du die Debitkarte direkt über unsere mobile App beantragen – folge dabei den Anweisungen sorgfältig.   Wenn du Fragen zum Antragsprozess hast, wende dich gern an unser Support-Team. 

Wie beantrage ich die Tothemoon Card?

 Derzeit kannst du mit deiner Tothemoon Card keine Belohnungen erhalten. 

Kann ich mit der Tothemoon Card Belohnungen erhalten?

 Deine Tothemoon Card ist mit deinem USDC-Spot-Guthaben verknüpft. Alle Stablecoins, die du in deinem USDC-Spot-Guthaben hast, werden zur Abdeckung von Kartentransaktionen verwendet.  Derzeit ist USDC der einzige unterstützte Token für die Karte – wir arbeiten jedoch daran, in Zukunft weitere Optionen für dich bereitzustellen. 

Wie lade ich meine Tothemoon Card auf?

 Die Tothemoon Card verwendet unterschiedliche Wechselkurse, wobei die Transaktionsabwicklung in EUR erfolgt.  Ist deine ursprüngliche Transaktion in Euro, wird der EUR/USDC-Spotkurs von Tothemoon angewendet. Verwendest du eine andere Währung als Euro? Dann basiert der Wechselkurs zunächst auf dem Kurs deiner Landeswährung gegenüber dem Euro (bereitgestellt durch unseren Zahlungsdienstleister) und anschließend auf dem EUR/USDC-Spotkurs bei Tothemoon. Wenn du Fragen dazu hast, kontaktiere uns gerne – unser Team hilft dir jederzeit weiter! 

Welchen Wechselkurs verwenden wir?

 Wenn du zu den ersten Nutzern der Tothemoon Card gehörst, zahlst du keine Wartungsgebühren! Wir übernehmen die Wartungskosten für dich in den ersten Monaten nach dem Launch der Karte.  Nutze die Chance und sichere dir dieses Angebot frühzeitig. Bei weiteren Fragen steht dir unser Kunden-Support-Team gern zur Verfügung. 

Gibt es Wartungsgebühren für die Tothemoon Card?

 Die Gebühren pro Transaktion setzen sich aus einer festen Gebühr plus einem prozentualen Anteil am Transaktionsbetrag zusammen (siehe Tabelle unten). EWR umfasst die EU-Mitgliedstaaten, Island, Liechtenstein und Norwegen.   Transaktionsart  Gebühr  Kartenzahlungen innerhalb des EWR  0.15 %  Kartenzahlungen außerhalb des EWR  1.4 % + €0.30  Bargeldabhebungen in EUR innerhalb EWR   0.15 % + €0.45  Bargeldabhebungen in EUR außerhalb EWR   0.9 % + €0.75  Bargeldabhebungen in Nicht-EUR-Währungen   0.65 % + €2.00     

Welche Transaktionsgebühren fallen bei der Tothemoon Card an?

 Wenn du dich für die Tothemoon Card anmeldest und verifiziert wirst, erhältst du keine physische Karte. Es handelt sich um eine virtuelle Karte, die du in die Wallet deines Smartphones integrieren kannst – sowohl Apple Wallet als auch Google Wallet werden unterstützt. Außerdem kannst du die Karte über die Tothemoon Mobile App nutzen. 

Kann ich eine physische Karte erhalten?

 Wenn du Probleme hast, mit deiner Karte zu bezahlen, kontaktiere am besten unser Kunden-Support-Team. Bitte stelle vorher sicher, dass du die Karte nicht für Bargeldtransfers auf ein anderes Konto nutzt und dass sie ausschließlich für Offline- und Online-Einkäufe bei Händlern verwendet wird. 