Stufe 1 – Basis Voraussetzungen:<ul style="margin-bottom: 0px; padding-inline-start: 48px;"><li dir="ltr">Vollständiger Name</li><li dir="ltr">Geburtsdatum</li><li dir="ltr">Wohnsitz</li><li dir="ltr">Staatsangehörigkeit</li><li dir="ltr">Mobiltelefonnummer</li></ul>Limits:<ul style="margin-bottom: 0px; padding-inline-start: 48px;"><li dir="ltr">Tägliches Limit: 699 EUR</li><li dir="ltr">Gesamtlimes: 10.000 EUR</li><li dir="ltr">Keine Fiat-Auszahlungen möglich</li><li dir="ltr">Keine Fiat-Einzahlungen möglich</li></ul>Stufe 2 – Erweitert Voraussetzungen:<ul style="margin-bottom: 0px; padding-inline-start: 48px;"><li dir="ltr">Ausweisdokument: Personalausweis oder Reisepass</li><li dir="ltr">Selfie</li><li dir="ltr">KYC-Fragebogen</li><li dir="ltr">Adresse oder Adressnachweis: Stromrechnung oder Kontoauszug*</li></ul>*Abhängig von den Vorschriften deines Landes Limits:<ul style="margin-bottom: 0px; padding-inline-start: 48px;"><li dir="ltr">Tägliches Limit: 14.999 EUR</li><li dir="ltr">Gesamtlimes (Auszahlung): 150.000 EUR</li></ul>Stufe 3 – Unbegrenzt Voraussetzungen:<ul style="margin-bottom: 0px; padding-inline-start: 48px;"><li dir="ltr">Erweiterter KYC-Fragebogen</li><li dir="ltr">Nachweis der Mittelherkunft</li></ul>Limits:<ul style="margin-bottom: 0px; padding-inline-start: 48px;"><li dir="ltr">Unbegrenzt</li></ul>

KYC-Verifizierungsstufen

Was ist KYC? KYC steht für „Know Your Customer“ („Kenne deinen Kunden“). Es handelt sich um Richtlinien und Vorschriften in der Digital-Asset- und Finanzdienstleistungsbranche, die verlangen, dass Nutzer ihre Identität und Eignung für die Nutzung bestimmter Produkte verifizieren und sich der damit verbundenen Risiken bewusst sind. Warum muss ich meine Identität verifizieren? Sicherheit steht bei Tothemoon an oberster Stelle. Die Durchführung unserer KYC-Identitätsverifizierung ermöglicht es uns, legitime Nutzer von betrügerischen zu unterscheiden. Dies bietet zusätzliche Sicherheit für unsere Plattform und unsere Nutzer. Böswillige Angriffe sind im Kryptobereich genauso verbreitet wie in anderen technologiegestützten Branchen – deshalb ist es unsere Pflicht, die richtige Sorgfaltspflicht zu gewährleisten. Ich habe KYC bereits abgeschlossen – muss ich es erneut durchführen? Ja, du musst die Verifizierung erneut durchführen. Unsere Verfahren und Maßnahmen haben sich seit der letzten Prüfung leicht geändert, daher ist es wichtig, dass wir bestehende Nutzer erneut überprüfen und neue Nutzer korrekt identifizieren. Was soll ich tun, wenn meine Verifizierung fehlgeschlagen ist? Es gibt mehrere Gründe, warum deine Verifizierung abgelehnt worden sein könnte:<ul><li dir="ltr" style="list-style-type: disc; font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400;">Fotos von schlechter Qualität</li><li dir="ltr" style="list-style-type: disc; font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400;">Dokumente, die nicht den Anforderungen entsprechen</li><li dir="ltr" style="list-style-type: disc; font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400;">Sicherheitsgründe </li></ul>Wenn die Dokumentenprüfung abgelehnt wurde, findest du den spezifischen Ablehnungsgrund auf der Seite „Verifizierung“. In manchen Fällen kannst du die Verifizierung erneut versuchen – klicke dazu auf der Seite „Verifizierung“ auf „Erneut versuchen“ oder „Dokumente hochladen“. Bitte beachte, dass die Dokumente im geforderten Format hochgeladen werden müssen und du nicht zu viele falsche Dateien senden solltest – dies kann zur Sperrung deines Kontos führen. Alle Anforderungen an die Dokumente findest du im Artikel „Verifizierungsprozess“. Wenn du weitere Hilfe benötigst, wende dich bitte an unser Support-Team. Ich bin minderjährig. Kann ich ein Konto bei Tothemoon eröffnen? Leider nein. Gemäß den AGB von Tothemoon bestätigt der Kunde bei der Registrierung, dass er/sie das gesetzliche Mindestalter (18 Jahre) erreicht hat. Bei Nichteinhaltung wird das Konto gesperrt. Kann ich meine persönlichen Daten bearbeiten? Zurzeit können einmal eingereichte Informationen nicht vom Nutzer selbst geändert oder entfernt werden. Bitte wende dich dazu an unser Support-Team.

Konto und Verifizierung

Die Identitätsverifizierung ist schnell und einfach – sie hilft nicht nur dabei, dein Konto und deine Krypto-Vermögenswerte zu schützen, sondern bietet dir auch mehr Möglichkeiten, dein persönliches Vermögen zu vergrößern. Wir empfehlen allen Nutzern, die Erweiterte Verifizierungsstufe abzuschließen, um das Beste aus Tothemoon herauszuholen. Du musst folgende Angaben bereitstellen:<ul style="margin-bottom: 0px; padding-inline-start: 48px;"><li dir="ltr">Vollständiger Name</li><li dir="ltr">Geburtsdatum</li><li dir="ltr">Wohnsitz</li><li dir="ltr">Staatsangehörigkeit</li><li dir="ltr">Mobiltelefonnummer</li></ul>Wie besteht man die Verifizierung erfolgreich?<ul style="margin-bottom: 0px; padding-inline-start: 48px;"><li dir="ltr">Mache ein Foto deines Ausweisdokuments – das kann dein Reisepass oder Personalausweis sein.</li><li dir="ltr">Mache ein Selfie mit deinem ausgewählten Ausweisdokument.</li><li dir="ltr">Fülle unseren kurzen KYC-Fragebogen aus – das dauert nicht länger als 2 Minuten!</li><li dir="ltr">Reiche einen Adressnachweis ein – ein Kontoauszug oder eine Stromrechnung ist ideal.</li></ul>Damit wir dich so schnell wie möglich verifizieren können, achte bitte darauf, dass alle Fotos von guter Qualität sind und die Daten auf den Dokumenten deutlich lesbar sind. Und das war’s! Nach erfolgreicher Verifizierung kannst du Krypto kaufen, verkaufen, handeln und noch mehr aus deinem Portfolio herausholen.

So bestehst du die Erweiterte Verifizierung

Wenn du ein Konto als Unternehmen erstellen möchtest, wähle bitte beim Registrieren die Option „Institutionell“ aus.Fülle das entsprechende Formular auf unserer Website aus. Du erhältst anschließend automatisch eine E-Mail mit einer Liste der für die Verifizierung benötigten Dokumente. Die Unterlagen werden geprüft und unser Institutional-Team wird dir innerhalb von 1–2 Werktagen antworten.

Ich bin ein institutioneller Kunde – wie läuft die Verifizierung ab?

Web-Version – <a href="https://tothemoon.com" rel="noreferrer" target="_blank">https://tothemoon.com</a><ol style="margin-bottom: 0px; padding-inline-start: 48px;"><li dir="ltr">Gehe auf https://tothemoon.com und klicke oben rechts auf „Anmelden“ oder „Konto erstellen“.</li><li dir="ltr">Melde dich bei Tothemoon an (oder registriere dich, falls du noch kein Konto hast).</li><li dir="ltr">Danach klicke auf den Button „Konto“ und wähle Sicherheit.</li><li dir="ltr">Um die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren, lade die App Google Authenticator im App Store oder bei Google Play herunter.</li><li dir="ltr">Klicke auf den Button „2FA aktivieren“.</li><li dir="ltr">Scanne dann den Barcode mit deiner Google Authenticator App oder kopiere den geheimen Schlüssel manuell.</li><li dir="ltr">Vergiss nicht, deinen geheimen Schlüssel zu speichern – er wird nur einmal angezeigt!</li><li dir="ltr">Gib den Code ein, der von deiner Google Authenticator App generiert wurde.</li><li dir="ltr">Klicke erneut auf „2FA aktivieren“, um die Einrichtung abzuschließen.</li></ol>Mobile App-Version<ol style="margin-bottom: 0px; padding-inline-start: 48px;"><li dir="ltr">Melde dich bei Tothemoon an (oder registriere dich, falls du noch kein Konto hast).</li><li dir="ltr">Danach klicke auf „Konto“ und wähle Einstellungen und Sicherheit.</li><li dir="ltr">Lade die App Google Authenticator im App Store oder bei Google Play herunter.</li><li dir="ltr">Klicke auf den Button „2FA aktivieren“.</li><li dir="ltr">Scanne den Barcode mit der Google Authenticator App oder kopiere den geheimen Schlüssel manuell.</li><li dir="ltr">Speichere deinen geheimen Schlüssel unbedingt – er wird nur einmal angezeigt!</li><li dir="ltr">Gib den Code ein, den Google Authenticator generiert hat, und klicke auf „2FA aktivieren“, um den Vorgang abzuschließen.</li></ol>Geschafft! Dein Konto ist jetzt besser geschützt und dein Trading sicherer als je zuvor.

Wie aktiviere ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für mein Konto?

Schritte zur Behebung von „Falscher Code“-Fehlern bei der Zwei-Faktor-Authentifizierung Die häufigste Ursache für den Fehler&nbsp;„Falscher Code“&nbsp;ist, dass die Zeit in deiner Google Authenticator App nicht korrekt synchronisiert ist. Um sicherzustellen, dass die Zeit korrekt ist, folge den Anweisungen für dein Betriebssystem: Auf Android:<ol style="margin-bottom: 0px; padding-inline-start: 48px;"><li dir="ltr" style="list-style-type: decimal; font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400;">Öffne das Hauptmenü in der Google Authenticator App </li><li dir="ltr" style="list-style-type: decimal; font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400;">Wähle&nbsp;Einstellungen </li><li dir="ltr" style="list-style-type: decimal; font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400;">Wähle&nbsp;Zeitkorrektur für Codes </li><li dir="ltr" style="list-style-type: decimal; font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400;">Wähle&nbsp;Jetzt synchronisieren <img src="https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/43574842994/original/nbu8WY1phPit4pXgxez-KsQOH7nYHAuEOA.png?1755087833" style="width: 435px; max-width: 100%;" class="fr-fic fr-fil fr-dib" data-attachment="[object Object]" data-id="43574842994"> </li></ol>Auf dem nächsten Bildschirm wird dir bestätigt, dass die Zeit synchronisiert wurde. Danach solltest du deine Verifizierungscodes wieder zum Anmelden verwenden können.Auf iOS (Apple iPhone):<ol><li dir="ltr" style="list-style-type: decimal; font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400;">Öffne die Einstellungen-App deines iPhones</li><li dir="ltr" style="list-style-type: decimal; font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400;">Wähle&nbsp;Allgemein</li><li dir="ltr" style="list-style-type: decimal; font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400;">Wähle&nbsp;Datum &amp; Uhrzeit</li><li dir="ltr" style="list-style-type: decimal; font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400;">Aktiviere Automatisch einstellen&nbsp;</li><li dir="ltr" style="list-style-type: decimal; font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400;">Wenn diese Option bereits aktiviert ist, deaktiviere sie kurz, warte ein paar Sekunden und aktiviere sie erneut <img src="https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/43574843062/original/-iA4AJa_EQ01CQu60I7KlMecXlyPeMGN_A.png?1755087847" style="width: 432px; max-width: 100%;" class="fr-fic fr-fil fr-dib" data-attachment="[object Object]" data-id="43574843062"> </li></ol>

Meine Zwei-Faktor-Codes werden nicht akzeptiert („Falscher Code“-Fehler)

Um 2FA zurückzusetzen, kontaktiere bitte unser Support-Team, indem du ein Ticket einreichst oder uns eine Anfrage an <a href="mailto:support@tothemoon.com" rel="noreferrer" target="_blank">support@tothemoon.com</a> sendest. Wähle bei der Anfrage bitte die Kategorie „2FA“ aus.Aus Sicherheitsgründen benötigen wir einige Informationen, um deine Identität zu überprüfen und die 2FA auf deinem Konto zu deaktivieren. Wenn dein Konto institutionell ist: Bitte sende einen Nachweis deiner Identität und deiner Berechtigung zur Verwaltung des Unternehmenskontos. Füge außerdem ein Selfie mit deinem Personalausweis/Reisepass und einem handgeschriebenen Zettel bei, auf dem Folgendes steht:<ul style="margin-bottom: 0px; padding-inline-start: 48px;"><li dir="ltr">Datum der Anfrage</li><li dir="ltr">Name unseres Unternehmens</li><li>Der Text „Reset 2FA“ </li></ul>Bei Verifizierung auf Erweitertem Level oder höher:Erforderlich ist ein Selfie mit deinem Ausweisdokument sowie ein Zettel mit dem aktuellen Datum. Wenn dein Konto noch nicht verifiziert ist. Bitte sende folgende Informationen:<ul style="margin-bottom: 0px; padding-inline-start: 48px;"><li dir="ltr">Vor- und Nachname</li><li dir="ltr">Selfie mit Personalausweis oder Reisepass</li><li dir="ltr">Geburtsdatum</li><li dir="ltr">Registrierungsdatum deines Tothemoon-Kontos</li><li dir="ltr">Letzte 4 Ziffern der verknüpften Karte oder Transaktions-Hashes</li></ul>Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Wie kann ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für mein Konto zurücksetzen?

Web: <ol><li dir="ltr">Um dein Konto zu löschen, gehe zu Konto - Sicherheitseinstellungen: https://tothemoon.com/account/security</li><li dir="ltr">Klicke auf „Konto löschen“ und bestätige den Vorgang mit dem Bestätigungscode, den du per E-Mail erhältst.</li></ol>Tothemoon Mobile App:<ol><li dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt;">Öffne die Tothemoon-App und tippe oben links auf das Menü</li><li dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt;">Wähle&nbsp;„Einstellungen &amp; Sicherheit“</li><li dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt;">Tippe auf&nbsp;„Konto löschen“&nbsp;und bestätige den Vorgang mit dem&nbsp;Bestätigungscode&nbsp;aus der E-Mail</li></ol>Falls du deine Meinung nach dem Löschen deines Kontos änderst, wende dich bitte an unser&nbsp;Support-Team, um Hilfe zu erhalten.

Wie lösche ich mein Konto?

Tothemoon bietet eine Versicherung für Nutzergelder über einen Secure Asset Fund. Ein Teil aller Handelsgebühren wird diesem Fonds zugewiesen, um im Extremfall Schutz für unsere Nutzer und ihre Gelder zu gewährleisten.Die Größe des Secure Asset Fund wird dynamisch an die aktuelle Marktlage angepasst, jedoch niemals unter 1.000.000 USD (Gegenwert) reduziert. Zur Sicherung der verwahrten Gelder verfolgt Tothemoon eine strenge Sicherheitsrichtlinie, die hohe technische und betriebliche Standards vorschreibt. Bitte beachte: Unsere Richtlinie deckt keine Verluste ab, die durch unbefugten Zugriff auf dein persönliches Konto infolge von Verlust oder Kompromittierung deiner Zugangsdaten entstehen. Es liegt in deiner Verantwortung, ein starkes Passwort zu verwenden und deine Anmeldedaten sicher zu verwahren. Zudem gilt: Digitale Währungen sind kein gesetzliches Zahlungsmittel und werden nicht von Regierungen abgesichert.

Sind meine Gelder bei Tothemoon sicher?

Phishing ist heutzutage eine weitverbreitete betrügerische Masche. Das Ziel von Phishing ist es, Personen dazu zu bringen, persönliche Informationen wie Passwörter oder Kreditkartendaten preiszugeben – häufig durch gefälschte E-Mails, die vermeintlich von der Firma stammen.Das Einrichten eines Anti-Phishing-Codes schützt dein Konto zusätzlich vor solchen betrügerischen E-Mails. Dieser Code hilft dir, echte E-Mails von Tothemoon von betrügerischen Nachrichten zu unterscheiden. So richtest du den Anti-Phishing-Code ein:<ol style="margin-bottom: 0px; padding-inline-start: 48px;"><li dir="ltr">Gehe auf die Seite Konto – Einstellungen und wähle den Tab Sicherheit.</li><li dir="ltr">Klicke unten auf Anti-Phishing-Code einrichten.</li><li dir="ltr">Gib deinen gewünschten Anti-Phishing-Code ein und, falls aktiviert, den Zwei-Faktor-Authentifizierungscode.</li><li dir="ltr">Dein Anti-Phishing-Code ist nun aktiviert. Innerhalb einer Minute erhältst du einen Code per E-Mail an die mit deinem Tothemoon-Konto verknüpfte Adresse. Dieser Code wird oben links in der E-Mail angezeigt.</li></ol>Nutze diesen Code, um offizielle E-Mails von Tothemoon zu erkennen. Wenn der Code fehlt oder nicht übereinstimmt, klicke nicht auf Links in der E-Mail und antworte nicht darauf. Du kannst deinen Anti-Phishing-Code jederzeit unter Konto – Sicherheit ändern. Wichtig: Der Anti-Phishing-Code wird nur in E-Mails angezeigt, die sich auf Transaktionen und Aktionen in deinem Konto beziehen. Marketing-E-Mails von Tothemoon, z. B. zu Aktionen oder Updates, enthalten keinen Code.

Was ist ein Anti-Phishing-Code und wie installiere ich ihn?

Falls du dein Passwort vergessen hast, kannst du es jederzeit über deine bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse zurücksetzen:<ol style="margin-bottom: 0px; padding-inline-start: 48px;"><li dir="ltr">Klicke oben rechts auf den Button „Anmelden“ und dann auf „Passwort vergessen“.</li><li dir="ltr">Gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du dein Konto registriert hast. Du erhältst eine E-Mail mit weiteren Anweisungen.</li></ol>Wie setze ich das Passwort zurück, wenn ich bereits eingeloggt bin?<ol><li dir="ltr">Gehe zu „Einstellungen und Sicherheit“.</li><li dir="ltr">Klicke im Abschnitt Passwort auf „Passwort ändern“.</li><li dir="ltr">Du erhältst eine E-Mail an deine bei Tothemoon registrierte Adresse mit weiteren Anweisungen.</li></ol>

Wie setze ich mein Passwort zurück?

Institutionelle Nutzer können ihren Mitarbeitern Zugriff auf das Konto zum Zweck der Berichterstattung gewähren. So funktioniert es:<ol style="margin-bottom: 0px; padding-inline-start: 48px;"><li>Melde dich in deinem institutionellen Konto an und gehe zum Bereich Team. <img src="https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/43574845055/original/VMF7no4q_4dejMKafWZvudiEkbL8mqAJCQ.png?1755088357" style="width: 555px; max-width: 100%;" class="fr-fic fr-fil fr-dib" data-attachment="[object Object]" data-id="43574845055"> </li><li>Sende eine Einladung an ein Teammitglied, indem du die Option „Teammitglied einladen“ auswählst.&nbsp;Der Mitarbeiter erhält eine E-Mail mit der Aufforderung, die erforderlichen Dokumente zur Verifizierung einzureichen. Die Dokumente sollten an institutional@tothemoon.com gesendet werden.&nbsp; <img src="https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/43574845434/original/IVXW5x5FUZgMb6oHX6OmAljs4jbRQhvh4Q.png?1755088453" style="width: 313px; max-width: 100%;" class="fr-fic fr-fil fr-dib" data-attachment="[object Object]" data-id="43574845434"> </li><li>Nach erfolgreicher Verifizierung und Freigabe kann der Mitarbeiter im Bereich „Balances - History“ den Bericht für das Hauptkonto herunterladen, der zudem per E-Mail zugeschickt wird. <img src="https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/43574845529/original/42U7KLKovZaq3eVEWBqNtpR20rzy4iOhCA.png?1755088473" style="width: 552px; max-width: 100%;" class="fr-fic fr-fil fr-dib" data-attachment="[object Object]" data-id="43574845529"> Bitte beachten:</li></ol><ul><li dir="ltr" style="list-style-type: disc; font-size: 13px; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400;">Die E-Mail-Adresse, an die die Einladung gesendet wird, darf nicht bereits bei Tothemoon registriert sein, damit Unternehmensdaten nicht mit persönlichen Daten des Mitarbeiters vermischt werden.</li><li dir="ltr" style="list-style-type: disc; font-size: 13px; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400;">Wenn die Einladung nicht innerhalb von 24 Stunden angenommen wird, verfällt der Link. In diesem Fall muss der institutionelle Kontoinhaber die Einladung löschen und erneut versenden.</li><li dir="ltr" style="list-style-type: disc; font-size: 13px; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400;">Der eingeladene Mitarbeiter hat keinen Zugriff auf den Kontostand oder die Transaktionshistorie des institutionellen Kontos.</li><li dir="ltr" style="list-style-type: disc; font-size: 13px; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400;">Der eingeladene Mitarbeiter kann das Konto nur zum Herunterladen von Berichten nutzen.</li><li dir="ltr">Wenn ein eingeladener Mitarbeiter die vereinfachte Verifizierung erfolgreich abgeschlossen hat und anschließend vom institutionellen Kunden gelöscht wird, kann die Einladung an dieselbe E-Mail-Adresse nicht erneut gesendet werden.</li></ul>

Rollenaufteilung für institutionelle Kunden

 Web-Version – https://tothemoon.com   Gehe auf https://tothemoon.com und klicke oben rechts auf „Anmelden“ oder „Konto erstellen“.  Melde dich bei Tothemoon an (oder registriere dich, falls du noch kein Konto hast).  Danach klicke auf den Button „Konto“ und wähle Sicherheit.  Um die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren, lade die App Google Authenticator im App Store oder bei Google Play herunter.  Klicke auf den Button „2FA aktivieren“.  Scanne dann den Barcode mit deiner Google Authenticator App oder kopiere den geheimen Schlüssel manuell.  Vergiss nicht, deinen geheimen Schlüssel zu speichern – er wird nur einmal angezeigt!  Gib den Code ein, der von deiner Google Authenticator App generiert wurde.  Klicke erneut auf „2FA aktivieren“, um die Einrichtung abzuschließen.   Mobile App-Version   Melde dich bei Tothemoon an (oder registriere dich, falls du noch kein Konto hast).  Danach klicke auf „Konto“ und wähle Einstellungen und Sicherheit.  Lade die App Google Authenticator im App Store oder bei Google Play herunter.  Klicke auf den Button „2FA aktivieren“.  Scanne den Barcode mit der Google Authenticator App oder kopiere den geheimen Schlüssel manuell.  Speichere deinen geheimen Schlüssel unbedingt – er wird nur einmal angezeigt!  Gib den Code ein, den Google Authenticator generiert hat, und klicke auf „2FA aktivieren“, um den Vorgang abzuschließen.   Geschafft! Dein Konto ist jetzt besser geschützt und dein Trading sicherer als je zuvor. 

 Schritte zur Behebung von „Falscher Code“-Fehlern bei der Zwei-Faktor-Authentifizierung Die häufigste Ursache für den Fehler „Falscher Code“ ist, dass die Zeit in deiner Google Authenticator App nicht korrekt synchronisiert ist. Um sicherzustellen, dass die Zeit korrekt ist, folge den Anweisungen für dein Betriebssystem: Auf Android:    Öffne das Hauptmenü in der Google Authenticator App     Wähle Einstellungen     Wähle Zeitkorrektur für Codes     Wähle Jetzt synchronisieren      Auf dem nächsten Bildschirm wird dir bestätigt, dass die Zeit synchronisiert wurde. Danach solltest du deine Verifizierungscodes wieder zum Anmelden verwenden können.  Auf iOS (Apple iPhone):   Öffne die Einstellungen-App deines iPhones  Wähle Allgemein  Wähle Datum & Uhrzeit  Aktiviere Automatisch einstellen   Wenn diese Option bereits aktiviert ist, deaktiviere sie kurz, warte ein paar Sekunden und aktiviere sie erneut    

 Web:    Um dein Konto zu löschen, gehe zu Konto - Sicherheitseinstellungen: https://tothemoon.com/account/security  Klicke auf „Konto löschen“ und bestätige den Vorgang mit dem Bestätigungscode, den du per E-Mail erhältst.   Tothemoon Mobile App:   Öffne die Tothemoon-App und tippe oben links auf das Menü  Wähle „Einstellungen & Sicherheit“  Tippe auf „Konto löschen“ und bestätige den Vorgang mit dem Bestätigungscode aus der E-Mail   Falls du deine Meinung nach dem Löschen deines Kontos änderst, wende dich bitte an unser Support-Team, um Hilfe zu erhalten. 

 Web-Version – https://tothemoon.com Um auf Tothemoon zu handeln, musst du dich zuerst registrieren und anschließend den Verifizierungsprozess durchlaufen. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung dazu findest du im Artikel Wie werde ich verifiziert?. Danach kannst du mit dem Handel starten!  Schritt 1: Klicke auf den Reiter „Exchange“ (Börse), um loszulegen. Schritt 2: Neben dem Kurschart findest du das Fenster zur Auftragserteilung. Es gibt zwei Hauptarten von Orders:   Limit-Order  Market-Order   Der Unterschied: Bei einer Market-Order legst du den Preis nicht selbst fest. Die Order wird sofort zum aktuellen Marktpreis ausgeführt. Um eine Market-Order zu platzieren, wähle die Währung und die Menge, die du kaufen oder verkaufen möchtest, und klicke auf „Kaufen“ (bzw. „Verkaufen“ bei Verkauf). Market-Orders können nicht storniert werden. Bitte stelle sicher, dass du genügend Guthaben in der Währung hast, die du tauschen möchtest. Wenn dein Guthaben nicht ausreicht, bekommst du beim Platzieren der Order eine Benachrichtigung. Du kannst deinen Kontostand auch unter dem Tab Balances überprüfen. Schritt 3: Eine Limit-Order wird zu einem selbst festgelegten Preis ausgeführt. Gib dazu die gewünschte Menge und den Preis ein, zu dem die Order ausgeführt werden soll. Die Order wird ausgeführt, sobald der Kurs den angegebenen Wert erreicht. Es gibt keine Garantie, dass die Order ausgeführt wird, da der Kurs diesen Preis eventuell nie erreicht. Um eine Limit-Order zu stornieren, gehe zum Fenster mit deinen offenen Orders (unter dem Kurschart) und klicke auf das „X“. Risiko-Hinweis: Investitionen in digitale Assets sind mit hohen Risiken verbunden, da es zu starken Kursschwankungen kommen kann. Bitte berücksichtige alle Risiken, bevor du investierst, und triff deine Entscheidungen mit Bedacht. 

Wie handelt man auf Tothemoon?

 Das Orderbuch ist eine Liste von Kauf- und Verkaufsaufträgen für eine bestimmte Währung, organisiert nach Preisstufen. Es zeigt dir, zu welchen Preisen Investoren bereit sind, ihre Coins zu kaufen oder zu verkaufen. 

Was ist das Orderbuch?

 Der Ask-Preis ist der niedrigste Preis, zu dem Verkäufer bereit sind, ihre Coins zu verkaufen. Umgekehrt ist der Bid-Preis der höchste Betrag, den ein Käufer bereit ist, für den Vermögenswert zu zahlen.  Die Differenz zwischen beiden wird allgemein als Spread bezeichnet. 

Was sind Ask- und Bid-Preise?

 Die Mindestordergröße bei Tothemoon beträgt 0,10 USD oder den entsprechenden Gegenwert. 

Wie hoch ist die Mindestordergröße?

  What is the minimum amount for deposits?  The minimum amount for the bank card deposit is 5 USD and 5 EUR. You can find all the latest information regarding fees in the Tothemoon Fees article.  Is verification required for the bank card deposit?   Yes, you should pass at least Advanced verification.  What is 3D Secure?  The 3D Secure authentication is an additional fraud prevention scheme. After you enter your credit card details on a payment page, a new window will appear, requesting for your personal security code. Your financial institution will authenticate the transaction within seconds, as well as confirm that you are the individual making the purchase. Usually, it means that your bank sends you an SMS with a one-time password which is entered in order to confirm your transaction.   Can I use a friend's card to make the deposit?  No, you can only make a deposit from your personal card. Using other people's cards is against the rules of our platform.  Why my deposit is declined?   The most common reasons are incorrect card details, incorrect CVV, insufficient funds, or the transaction was rejected by the bank. For more information, we recommend contacting your bank.   How do I make a bank card deposit? Please go to the “Balances” page, select a currency, and click "Deposit": Choose the "Exchange" tab and currency (USD or EUR): In the next step choose the payment method "Bank Card" and insert the amount. Then you should add the payment details of your card:       

Instructions on how to buy Bitcoin, Ethereum, and other digital coins using your bank card. Make a deposit to your account and benefit from crypto trading on a reliable platform

Bank Card Deposit Instructions: How to Buy Bitcoin

Bank card deposits

 Mit Ausnahme der USA und Japan ist Tothemoon weltweit verfügbar. Laut den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Tothemoon können wir die Nutzung aller oder eines Teils der Dienstleistungen aus eingeschränkten Regionen beschränken oder untersagen. Zu diesen Regionen gehören derzeit: Afghanistan, Kanada, Kuba, Iran, Irak, Japan, Libanon, Libyen, Myanmar, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Russische Föderation, Somalia, Südsudan, Staat Palästina, Sudan, Syrien, Vereinigte Staaten von Amerika sowie deren kontrollierte Gebiete (Nördliche Marianen, Puerto Rico, Amerikanisch-Samoa, Guam, Amerikanische Jungferninseln), Usbekistan, besetzte Gebiete der Ukraine, Vereinigtes Königreich, Venezuela, Jemen. Bitte beachten Sie, dass diese Liste jederzeit aktualisiert werden kann, um Änderungen der geltenden Gesetze, Vorschriften oder unserer internen Richtlinien widerzuspiegeln. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Sie beim Zugriff auf und der Nutzung unserer Dienstleistungen alle geltenden lokalen Gesetze und Vorschriften einhalten. 

Wo ist Tothemoon tätig?

  Handel: Aktuelle Spot-Handelsgebühren betragen 0,2 % für Maker und 0,2 % für Taker.  Einzahlung per Bankkarte: 2,5 % + 0,25 USD/EUR  Krypto kaufen: 2,8 %  Fiat-Auszahlungen: SEPA EUR: €7 Gebühr (nur für EU-Banken verfügbar)  Krypto-Einzahlungen: Du kannst Einzahlungen in jeder verfügbaren Kryptowährung gebührenfrei vornehmen.  Krypto-Auszahlungen: Die vollständige Liste der Ein- und Auszahlungsgebühren findest du auf unserer Seite Tothemoon-Gebühren.  

Tothemoon-Gebühren

 Auf einem stark volatilen Markt kann es vorkommen, dass eine Order zu einem anderen Preis ausgeführt wird als erwartet. Hier ein Beispiel:  Wenn der Bid-Ask-Spread beim BTC-EUR-Paar bei 3460 € (Kaufangebot) zu 3469 € (Verkaufsangebot) liegt und du eine Market-Order zum Kauf von 1 BTC platzierst, erwartest du vielleicht, dass sie zu 3469 € ausgeführt wird. In der kurzen Zeit, die deine Order braucht, um die Börse zu erreichen, kann sich jedoch etwas ändern oder deine Kursdaten könnten leicht verzögert sein. Der tatsächlich ausgeführte Preis könnte dann bei 3462 € liegen. Die Differenz von 2 € zwischen dem erwarteten Preis (3460 €) und dem tatsächlichen Preis (3462 €) nennt man Slippage. Slippage bezeichnet die Differenz zwischen dem erwarteten Preis eines Handels und dem tatsächlichen Ausführungspreis. Slippage tritt häufig in Phasen hoher Volatilität auf, wenn Market-Orders genutzt werden. Eine Market-Order garantiert, dass dein Handel ausgeführt wird, aber es besteht die Möglichkeit, dass du Slippage erleidest und einen schlechteren Preis erhältst als erwartet. Slippage bedeutet nicht zwangsläufig eine negative Bewegung, da jede Abweichung zwischen erwartetem und tatsächlichem Preis darunter fällt. Wenn Orders ausgeführt werden, erfolgt der Kauf oder Verkauf zum bestmöglichen verfügbaren Preis. Dies kann dazu führen, dass der Preis besser, gleich oder schlechter als erwartet ausfällt, was als positive Slippage, keine Slippage oder negative Slippage bezeichnet wird. Mehr zum Thema Slippage findest du im Investopedia-Artikel 

Warum wurde meine Market-Order zu einem anderen Preis ausgeführt?

   Definitionen:    Tothemoon Perpetual Futures Contract: Unser Perpetual Futures Contract ist ein Derivatkontrakt, der an den Preisindex von BTC als Basiswert gebunden ist.    Indexpreis: Der Indexpreis ist der durchschnittliche Marktpreis verschiedener Börsen. Die für den Indexpreis verwendeten Börsen sind unabhängig, um Preismanipulationen zu vermeiden.    Funding Rate: Die Funding Rate bestimmt Gelder, die alle 8 Stunden (04:00 UTC, 12:00 UTC, 20:00 UTC) gezahlt oder erhalten werden. Es gibt also 3 Funding-Intervalle pro Tag. Du zahlst oder erhältst die Funding Rate nur, wenn du zu diesen Zeiten eine Position hältst. Wenn du deine Position vor dem Funding schließt, zahlst oder erhältst du keine Funding Rate. Ist die Funding Rate positiv, zahlen Long-Positionen an Short-Positionen. Ist sie negativ, zahlen Short-Positionen an Long-Positionen. Tothemoon erhebt keine Gebühren auf die Funding Rate oder deren Austausch, diese erfolgt direkt peer-to-peer. Die Funding Rate dient dazu, den Kontraktpreis nahe am Indexpreis zu halten und Manipulationen zu verhindern.    Mark Price: Der Mark Price zeigt den nicht realisierten Gewinn/Verlust (Unrealized PNL) an. Er wird zur Berechnung der Liquidation verwendet und verhindert Preismanipulation. Formel: Mark Price = Index Price × (1 + Funding Rate × (Zeit bis Funding / Funding Intervall))    Open Interest: Die Gesamtanzahl der Kontrakte im Orderbuch.    Total Balance: Gesamtbewertung der Vermögenswerte des Kunden.    Equity: Summe aus Total Balance und Unrealized PNL.    Available: Verfügbare Mittel auf dem Konto, die für den Handel genutzt werden können.    Initial Margin: Der Betrag, der benötigt wird, um eine gehebelte Position zu eröffnen.    Maintenance Margin: Die Maintenance Margin beträgt 50 % der Initial Margin. Sinkt deine Marge unter diesen Wert, wird die Position durch Liquidation geschlossen.    Unrealized PNL: Gewinn oder Verlust, berechnet als Differenz zwischen durchschnittlichem Kaufpreis und Mark Price.    Realized PNL: Gewinn oder Verlust, berechnet mit durchschnittlichem Eröffnungs- und Schlusspreis der Position.    Est. Liq. Price: Ungefährer Preis für die Liquidation der Position. Wenn der Mark Price diesen Wert erreicht, wird die Position liquidiert.    Liquidation Price: Preis, zu dem die Position bei Liquidation geschlossen wird.      Wie wird die Funding Rate berechnet?    Funding Rate = Zinssatzdifferenz + Premium Index    Zinssatzdifferenz: Angenommen, der BTC-Zinssatz liegt bei 0,03 % und der USD-Zinssatz bei 0,06 %. Bei 3 Funding-Intervallen pro Tag: Zinssatzdifferenz = (0,06 % − 0,03 %) / 3 = 0,01 %    Premium Index: Abhängig von der Marktlage bestimmen wir Impact Bid Price (IBP) und Impact Ask Price (IAP). Der Impact-Preis wird als volumengewichteter Durchschnittspreis (VWAP) für ca. 10 BTC berechnet: Premium Index = (max(0, Impact Ask Price − Mark Price) − max(0, Mark Price − Impact Bid Price)) / Index Price    Der Funding-Betrag entspricht dem Positionswert multipliziert mit der Funding Rate.    Beispiel:    Mark Price = 4000 USD, Kauf-Limit-Order um 3:00 UTC von 5000 Kontrakten (~1,25 BTC). Gebühr: 0,0003125 BTC.    Funding Rate: 0,01 %, zum Funding-Zeitpunkt 4:00 UTC wird Funding berechnet: −0,000125 BTC.    Später, bei Kursanstieg auf 5000 USD, Verkauf von 4000 Kontrakten per Market Order, Gebühr: 0,0006 BTC.    Funding Rate ändert sich auf −0,02 %, Funding wird gutgeschrieben: +0,00004 BTC.        Wie wird mein PNL berechnet?    Du hast 500 Kontrakte (Kontraktgröße 1 USD) bei 3800 USD gekauft und 400 Kontrakte bei 4000 USD verkauft. Ein Teil des PNL ist realisiert, der Rest unrealisiert.    Taker-Gebühr: 0,075 %    Realized PNL = 400 × 1 × (1 / 3800 − 1 / 4000) = 0,005263157 BTC minus Gebühr    Unrealized PNL = (500 − 400) × 1 × (1 / 3800 − 1 / 4000) = 0,0001315789 BTC      Welche Gebühren fallen an?    Tothemoon berechnet konstante Gebühren für Perpetual Futures:    Taker-Gebühr: 0,05 %    Maker-Gebühr: 0,05 %    Maintenance Margin enthält Provisionen für das Schließen von Positionen und zukünftige Funding-Kosten.      Was ist Cross-Margin?    Beim Cross-Margin nutzt das System dein verfügbares Guthaben, um die Margin über der Liquidationsschwelle zu halten.    Falls nicht genügend Mittel vorhanden sind, werden aktive Orders storniert. Ist das nicht ausreichend, werden alle offenen Positionen zum Marktpreis geschlossen.    Leverage = Positionsgröße / Guthaben    Hinweis: Android-Version unterstützt aktuell nur Cross-Margin. Isolated Margin folgt bald.      Was ist Isolated Margin?    Beim Isolated Margin wird deine Position automatisch liquidiert, wenn die Liquidationsschwelle erreicht ist.    Es werden keine Mittel vom verfügbaren Guthaben genommen, andere Positionen sind nicht betroffen.    Leverage = Positionsgröße × Hebel    Hinweis: Die Web-Version öffnet standardmäßig Positionen im Cross-Margin-Modus. Um zu wechseln, ziehe den Hebelregler auf bis zu x100, dann erscheint „Isolated“.      Was ist der Insurance Fund?    Tothemoon bietet 100-fachen Hebel auf Bitcoin Perpetual Futures an, ein hochvolatiles Produkt mit hohem Ausfallrisiko.    Zur Absicherung gegen Verluste wurde ein Versicherungsfonds eingerichtet. Beim Öffnen einer Position werden Liquidations- und Konkurs-Preise berechnet.    Wenn der durchschnittliche Liquidationspreis schlechter ist als der Konkurs-Preis, deckt der Versicherungsfonds Verluste. Sind die Mittel im Fonds nicht ausreichend, greift das Auto-Deleveraging.    Liegt der Liquidationspreis besser als der Konkurs-Preis, fließen Mittel in den Versicherungsfonds.      Was ist Auto-Deleveraging (ADL)?    ADL ist ein Mechanismus, wenn der Versicherungsfonds nicht ausreicht, um Verluste auszugleichen.    In diesem Fall werden die profitabelsten Positionen am Markt automatisch geschlossen, um Verluste zu decken.      Auszahlungen:    Futures-Auszahlungen werden einmal täglich um 10:00 UTC bearbeitet.    Die Verarbeitung kann bis zu 2 Stunden dauern.    Bitte reiche Auszahlungsanträge bis 10:00 UTC ein, um noch am selben Tag berücksichtigt zu werden.     

Futures Trading Terminologie

Spot-Bedingungen

Vertragsbedingungen

Make sure that your crypto trading is 100% anonymous and secure. Read our online crypto trading platform privacy policy and personal data protection

Privacy Policy: Amonymous Crypto Trading, Personal Data Protected

Privacy Policy

 Das Handeln von Futures-Kontrakten auf Tothemoon ist nicht so kompliziert, wie es auf den ersten Blick scheint. Aber Vorsicht: Futures-Handel birgt höhere Risiken als der Handel am Spotmarkt. Wenn du bereits ein verifiziertes Tothemoon-Konto hast, kannst du in wenigen Minuten mit dem Futures-Handel starten.  Bevor du loslegst, ist es sinnvoll, die wichtigsten Begriffe des Futures-Marktes zu verstehen. Nachfolgend findest du die Grundbegriffe, die du kennen solltest:    Futures sind Vertragsvereinbarungen, einen Vermögenswert zu einem festgelegten Preis in der Zukunft zu kaufen oder zu verkaufen. Beim Abschluss eines Futures-Kontrakts kaufst du den Vermögenswert nicht direkt, denn ein Futures-Kontrakt ist ein Derivat. Hauptunterschied zum Spotmarkt: Im Spotmarkt besitzt du den Vermögenswert; beim Futures-Handel nimmst du nur eine Position auf den Vermögenswert ein, ohne ihn tatsächlich zu besitzen.    Hebel (Leverage) ist eines der wichtigsten Werkzeuge im Futures-Handel. Hebel ermöglicht es dir, deinen Gewinn zu maximieren. Beispiel: Um 1 BTC am Spotmarkt zu kaufen, brauchst du je nach Marktpreis zehntausende Dollar. Angenommen, Bitcoin kostet aktuell 15.000 USD, du benötigst also 15.000 USD, um 1 BTC zu kaufen. Ein Futures-Kontrakt erlaubt dir, eine Position auf 1 BTC zu eröffnen, indem du nur einen Bruchteil des Betrags als Sicherheit hinterlegst. Je höher der Hebel, desto weniger Kapital musst du einsetzen – aber desto höher ist auch das Risiko der Liquidation. Bei x10 Hebel brauchst du nur 1.500 USD für einen Kontrakt auf 1 BTC. Hinweis: Hebel ist beim Spot-Handel nicht verfügbar.    Long-Position: Kauf eines Vermögenswertes in Erwartung steigender Preise. Vergleichbar mit einem Kauf. Long-Händler nennt man „Bullen“ (bulls). Ein steigender Markt heißt „bullish“.    Short-Position: Einstieg in eine Position in Erwartung fallender Preise. Beim Shorten „leihst“ du dir den Vermögenswert von der Börse und verkaufst ihn zum aktuellen Preis. Sinkt der Preis, kaufst du den Vermögenswert günstiger zurück und gibst ihn zurück; die Differenz ist dein Gewinn. Auf unserer Plattform passiert dieser Vorgang automatisiert – du musst nichts manuell leihen oder verkaufen. Short-Händler heißen „Bären“ (bears). Ein fallender Markt wird „bearish“ genannt.    Liquidation der Position: Die zwangsweise Schließung einer Position aufgrund unzureichender Maintenance Margin. Je höher dein Hebel und je niedriger deine Margin, desto höher das Risiko der Liquidation.    Weitere Futures-Begriffe findest du in unserem Futures Trading FAQ.  Du findest die Anleitung, wie du mit dem Futures-Handel startest, unten:    Einzahlung Zuerst musst du Geld auf dein Futures-Guthaben in deinem Tothemoon-Konto einzahlen. Es gibt mehrere Möglichkeiten:    Du kannst an die Adresse deines Futures-Wallets einzahlen, oder    du überträgst Geld von deinem Exchange-Wallet auf dein Futures-Wallet. Für den Futures-Handel stehen zwei Basiswerte zur Verfügung: USDT und BTC.      Zur Futures-Seite gehen Wechsle zur Futures-Handelsseite.    Hebel wählen Klicke auf den Button „Cross“ und wähle den gewünschten Hebel für deine Position.    Position auswählen Wähle aus, ob du eine Long- oder Short-Position eröffnen möchtest, die Orderart und die Positionsgröße. Du kannst Positionen sowohl zum Marktpreis als auch als Limit-Order eröffnen.  Es gibt zwei zusätzliche Ordertypen im Futures-Handel: Stop Market und Stop Limit. Stop Market wird bei Erreichen eines Stop-Preises ausgelöst und als Market Order zum aktuellen Preis ausgeführt. Stop Limit wird ebenfalls bei Erreichen des Stop-Preises aktiviert, aber die Order wird erst zum festgelegten Limitpreis platziert. Der Unterschied ist, dass nach Erreichen des Stop-Preises eine Order zum Limitpreis ins Orderbuch gestellt wird.    Position eröffnen und Gewinne erzielen!    Risikohinweis: Futures-Handel ist ein hochriskantes Finanzinstrument. Durch den Einsatz von Hebel können Gewinne maximiert, aber auch erhebliche Verluste verursacht werden. Entwickle vor dem Handel eine klare Strategie und handle vorsichtig. 

Wie man Futures handelt

 Brauchst du Hilfe mit deinem Konto, der Verifizierung oder hast Fragen zum Handel? Wir stehen dir zur Seite. Anfragen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Stunden bearbeitet, in einigen Fällen kann es bis zu 24 Stunden dauern. Es gibt drei Möglichkeiten, unser Support-Team zu kontaktieren:   Online-Chat: Klicke auf das Chat-Symbol unten rechts. Unser intelligenter Online-Bot hilft dir, die passende Kategorie für deine Anfrage auszuwählen, beantwortet grundlegende Fragen und leitet dein Anliegen an einen Support-Mitarbeiter weiter.  Ticket einreichen: Klicke oben rechts neben deiner ID auf „Ticket einreichen“. Wähle die passende Kategorie, beschreibe dein Anliegen, füge bei Bedarf Dateien und zusätzliche Informationen hinzu und klicke auf „Senden“.  E-Mail senden an support@tothemoon.com: Wenn du unser Support-Team per E-Mail kontaktierst, gib bitte die mit deinem Tothemoon-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse sowie eine detaillierte Beschreibung deines Anliegens an.  

So kontaktierst du das Support-Team

AML-KYC-Richtlinie

 Tether ist eine Kryptowährung, die mit dem Ziel geschaffen wurde, den US-Dollar abzubilden. Sie soll zu einem festen Preis von 1 US-Dollar (USD) gehandelt werden. Jeder Tether ist angeblich durch 1 echten US-Dollar gedeckt, der in den Reserven des Unternehmens gehalten wird. Es gibt auch eine Variante von Tether, die durch den Euro gedeckt ist, diese hat jedoch ein sehr geringes Handelsvolumen. 

Was ist Tether (USDT)?

 Gehen Sie auf https://tothemoon.com   Klicken Sie oben links auf „Krypto kaufen“. Es folgen einige einfache Schritte für einen schnellen Kauf  Geben Sie den Betrag in USD, EUR oder BRL ein, den Sie ausgeben möchten. Wählen Sie die Kryptowährung aus, die Sie erhalten möchten. Sobald Sie eine Auswahl getroffen haben, sehen Sie den entsprechenden Betrag in Kryptowährung, den Sie erhalten werden. Klicken Sie dann auf die grüne Schaltfläche, um zum nächsten Schritt weitergeleitet zu werden.  Füllen Sie die Felder mit den Daten Ihrer Bankkarte aus und klicken Sie auf „Weiter“, um die Zahlung zu bestätigen.  Sie werden auf die Website des Zahlungssystems weitergeleitet, wo Sie einen per SMS erhaltenen Bestätigungscode eingeben müssen.  Geben Sie den Code ein, um den Kauf abzuschließen – fertig! Sie werden zurück auf die Tothemoon-Website geleitet, und der Betrag wird sofort in Ihrem Tothemoon-Konto aktualisiert  Eine Auszahlung können Sie auf der Seite „Guthaben“ vornehmen. Bitte verwenden Sie unsere Anleitung Wie man eine Krypto-Auszahlung durchführt.  Wenn Sie Probleme haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, unser Support-Team zu kontaktieren.  

Wie nutze ich „Krypto kaufen“?

 Mit „Krypto kaufen“ können Nutzer schnell Fiat-Währungen in Kryptowährungen umwandeln. Um einen schnellen Kauf zu tätigen, gehen Sie bitte zur Seite „Krypto kaufen“, geben Sie den gewünschten Betrag ein und tragen Sie Ihre Bankkartendaten ein. Folgen Sie unseren Schritt-für-Schritt-Anleitungen für einen schnellen Kauf: Wie man „Krypto kaufen“ nutzt. 

Wie funktioniert „Krypto kaufen“?

 Um auf der Tothemoon-Börse Kryptowährungen zu kaufen und zu verkaufen, erhalten Sie für jede verfügbare Währung eine eigene Wallet. Für Auszahlungen an eine externe Wallet benötigen Sie die Adresse Ihrer persönlichen Wallet. 

Benötige ich eine Kryptowährungs-Wallet, um Währungen zu kaufen, zu verkaufen oder zu tauschen?

 Die Kryptowährung wird sofort nach der Zahlung Ihrem Guthaben gutgeschrieben. Falls die Währung nicht in Ihrem Guthaben angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter support@tothemoon.com und fügen Sie einen Screenshot Ihres Guthabens bei. 

Wie lange dauert es, bis die Kryptowährung nach Zahlung per Bankkarte dem Guthaben gutgeschrieben wird?

 Die Gebühr für Käufe mit VISA- oder Mastercard-Bankkarten beträgt 2,8 %.  Die Auszahlungsgebühren betragen:   BTC: 0,0001 BTC  ETH: 0,0035 ETH  USDT (TRC20): 7,5 USDT   Bitte lesen Sie unseren Artikel, um mehr über Auszahlungsgebühren für andere Kryptowährungen zu erfahren: Tothemoon Gebühren. 

Wie hoch sind die Einzahlungs- und Auszahlungsgebühren?

 Bitte gehen Sie zum Bereich Guthaben – Spot oben rechts. Dort wird die Währung nach dem Kauf angezeigt. 

Wo finde ich die Kryptowährung direkt nach dem Kauf?

 Tothemoon bietet eine Versicherung für Nutzergelder über einen Secure Asset Fund. Ein Teil aller Handelsgebühren wird diesem Fonds zugewiesen, um im Extremfall Schutz für unsere Nutzer und ihre Gelder zu gewährleisten.  Die Größe des Secure Asset Fund wird dynamisch an die aktuelle Marktlage angepasst, jedoch niemals unter 1.000.000 USD (Gegenwert) reduziert. Zur Sicherung der verwahrten Gelder verfolgt Tothemoon eine strenge Sicherheitsrichtlinie, die hohe technische und betriebliche Standards vorschreibt. Bitte beachte: Unsere Richtlinie deckt keine Verluste ab, die durch unbefugten Zugriff auf dein persönliches Konto infolge von Verlust oder Kompromittierung deiner Zugangsdaten entstehen. Es liegt in deiner Verantwortung, ein starkes Passwort zu verwenden und deine Anmeldedaten sicher zu verwahren. Zudem gilt: Digitale Währungen sind kein gesetzliches Zahlungsmittel und werden nicht von Regierungen abgesichert. 

 Phishing ist heutzutage eine weitverbreitete betrügerische Masche. Das Ziel von Phishing ist es, Personen dazu zu bringen, persönliche Informationen wie Passwörter oder Kreditkartendaten preiszugeben – häufig durch gefälschte E-Mails, die vermeintlich von der Firma stammen.  Das Einrichten eines Anti-Phishing-Codes schützt dein Konto zusätzlich vor solchen betrügerischen E-Mails. Dieser Code hilft dir, echte E-Mails von Tothemoon von betrügerischen Nachrichten zu unterscheiden. So richtest du den Anti-Phishing-Code ein:   Gehe auf die Seite Konto – Einstellungen und wähle den Tab Sicherheit.  Klicke unten auf Anti-Phishing-Code einrichten.  Gib deinen gewünschten Anti-Phishing-Code ein und, falls aktiviert, den Zwei-Faktor-Authentifizierungscode.  Dein Anti-Phishing-Code ist nun aktiviert. Innerhalb einer Minute erhältst du einen Code per E-Mail an die mit deinem Tothemoon-Konto verknüpfte Adresse. Dieser Code wird oben links in der E-Mail angezeigt.   Nutze diesen Code, um offizielle E-Mails von Tothemoon zu erkennen. Wenn der Code fehlt oder nicht übereinstimmt, klicke nicht auf Links in der E-Mail und antworte nicht darauf. Du kannst deinen Anti-Phishing-Code jederzeit unter Konto – Sicherheit ändern.  Wichtig: Der Anti-Phishing-Code wird nur in E-Mails angezeigt, die sich auf Transaktionen und Aktionen in deinem Konto beziehen. Marketing-E-Mails von Tothemoon, z. B. zu Aktionen oder Updates, enthalten keinen Code. 

 How to configure the Futures Trading Bot?   Choose the contract and click on the futures grid option.  Then select if you want to go Short Long or you may choose both options.  Then indicate the lowest price you think it will reach and the upper price.  You'll see the space down below where you may choose the number of orders you want the bot to make, between 2 to 100. It depends on your strategy and the risk you want to assume.   After completing the bot creation, we only need to indicate the investment we want to use for this bot and choose the amount of the profit in percentage for each grid order placed. Once you have created it, you will be able to pause and resume it at any time if you see any change in the market.   After completing all these steps you'll have a Futures grid bot, where you can generate great profitability, and be aware of the possible risk you assume when using this type of bot.       

Getting started with a Tothemoon Grid bot

 Falls du dein Passwort vergessen hast, kannst du es jederzeit über deine bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse zurücksetzen:   Klicke oben rechts auf den Button „Anmelden“ und dann auf „Passwort vergessen“.  Gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du dein Konto registriert hast. Du erhältst eine E-Mail mit weiteren Anweisungen.   Wie setze ich das Passwort zurück, wenn ich bereits eingeloggt bin?   Gehe zu „Einstellungen und Sicherheit“.  Klicke im Abschnitt Passwort auf „Passwort ändern“.  Du erhältst eine E-Mail an deine bei Tothemoon registrierte Adresse mit weiteren Anweisungen.  

 Wenn du ein Konto als Unternehmen erstellen möchtest, wähle bitte beim Registrieren die Option „Institutionell“ aus.  Fülle das entsprechende Formular auf unserer Website aus. Du erhältst anschließend automatisch eine E-Mail mit einer Liste der für die Verifizierung benötigten Dokumente. Die Unterlagen werden geprüft und unser Institutional-Team wird dir innerhalb von 1–2 Werktagen antworten. 

 Um 2FA zurückzusetzen, kontaktiere bitte unser Support-Team, indem du ein Ticket einreichst oder uns eine Anfrage an support@tothemoon.com sendest. Wähle bei der Anfrage bitte die Kategorie „2FA“ aus.  Aus Sicherheitsgründen benötigen wir einige Informationen, um deine Identität zu überprüfen und die 2FA auf deinem Konto zu deaktivieren. Wenn dein Konto institutionell ist: Bitte sende einen Nachweis deiner Identität und deiner Berechtigung zur Verwaltung des Unternehmenskontos. Füge außerdem ein Selfie mit deinem Personalausweis/Reisepass und einem handgeschriebenen Zettel bei, auf dem Folgendes steht:   Datum der Anfrage  Name unseres Unternehmens  Der Text „Reset 2FA“     Bei Verifizierung auf Erweitertem Level oder höher:  Erforderlich ist ein Selfie mit deinem Ausweisdokument sowie ein Zettel mit dem aktuellen Datum. Wenn dein Konto noch nicht verifiziert ist. Bitte sende folgende Informationen:   Vor- und Nachname  Selfie mit Personalausweis oder Reisepass  Geburtsdatum  Registrierungsdatum deines Tothemoon-Kontos  Letzte 4 Ziffern der verknüpften Karte oder Transaktions-Hashes   Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. 

 Please note:    Normally, bank transfer transactions are processed within 1-3 hours, and in some cases, within 1-3 business days. If the transaction is rejected, your funds will be returned within 14 days.  Make sure you provide the Reference number in the deposit details. Otherwise, your funds may be lost.  You can make a deposit from your personal bank account in which the name and surname of the owner match the name and surname in your Tothemoon account. In case of a mismatch, the transaction can be returned to the bank account owner.   From which countries can I make a bank transfer deposit?  For SEPA payments, we support deposits from the following EU countries: Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovenia, Slovakia, Spain, and Sweden. Andorra, Iceland, Lichtenstein, Monaco, Norway, San Marino, Switzerland, and the Vatican City are also included. For SWIFT payments, we support deposits from the following countries: Andorra, Australia, Austria, Belgium, Bhutan, Brunei Darussalam, Chile, Cyprus, Czechia, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Israel, Italy, the Republic of Korea, Kuwait, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Montenegro, Netherlands, New Zealand, Norway, Poland, Portugal, Qatar, Republic of North Macedonia, Romania, San Marino, Singapore, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, Taiwan (Province of China), Uruguay.  In what currency can I make the bank transfer deposit?  You can only deposit EUR.  Is there a fee for bank transfer deposits?  No, Tothemoon does not charge clients a deposit fee. However, your bank may apply a processing fee. Please contact your banking institution for more information regarding this processing fee.  What are the deposit limits?  The minimum amount deposit is 50 EUR. You can also be restricted by limits according to your verification level.  How do I make a deposit using SEPA or SWIFT?   Go to the Balances page;  Click Deposit;  Choose the Balance Exchange and the currency EUR;  Choose the Bank Transfer option. You will see the credentials to which you can send a bank transfer  

Bank transfer: Deposit using the SEPA or SWIFT methods

 Please note:   Tothemoon’s settlement time is at 15:50 UTC.  Bank transfer transactions are processed within 1-3 business days, and if a withdrawal is made to any bank except Unlimit, then the time may also be increased due to transfers between banks.  Transaction processing time may be increased on bank holidays or weekends.  You can withdraw funds only to a bank account in which the name and surname of the owner match the name and surname in your Tothemoon account.  In case of rejection of the transaction, your funds will be returned within 14 days.  The withdrawals can only be sent to banks in the countries that we currently support. You can check the full list here;  If you still have further questions, please contact the Customer Support Team and we will do our best to assist you.   In what currency can I make the bank transfer withdrawal?  You can only withdraw EUR. To withdraw USD, you can use the Unlimit bank account.  What are the withdrawal fees?  The fee for withdrawals is 7 EUR/USD.  To make a SEPA withdrawal, please follow the simple steps:   Go to the Balances page;  Choose "Withdraw";  Choose the wallet and currency;  In the next step, select "Bank Transfer" and you will need to add the credentials for withdrawal to a bank account;  Make sure that the data is entered correctly and click the "Withdraw" button.  

Bank transfer: Withdrawal using the SEPA or SWIFT methods

  What are the fees for the crypto deposits?  There are no fees for crypto deposits on Tothemoon.  What are the limits for crypto deposits?  There are no limits for crypto deposits, however, you can be limited to the maximum amount depending on your verification level.  What happens if I send the wrong coin?  Cryptocurrency transactions, in their absolute majority, are irreversible. This means that if you send the wrong coin to the wrong wallet, it will probably be lost forever.  How do I get a wallet address?  Getting a wallet is fairly easy for most currencies. However, there are countless options out there depending on your needs and how safe you want to be. Any wallet you get will give you the possibility to generate addresses. If you don’t see a “Generate address” or “My addresses” button, you can normally generate one on the “Receive/Send” section. On Tothemoon you can get the deposit address by clicking the Deposit button.  Where is my crypto deposit?  First, please check if the transaction ID exists in the blockchain, as the wallets might delay the broadcasting. The transaction ID is a string of numbers and letters that you can use to verify your transfer data in the network. If the transaction already exists in the blockchain, please check whether it has enough confirmations. Different currencies can have different processing times. For example, ETH transactions are normally substantially faster than the BTC ones (several minutes versus up to an hour). If you believe your transaction is taking longer than expected, please contact our Support Team. Please note: for some currencies, such as XRP or XLM, specifying a tag when sending a transaction is mandatory. If the tag is not specified or is specified incorrectly, it will result in your funds being lost.   How do I make a crypto deposit?  You can make cryptocurrency deposits on Tothemoon without any fees. Please go to the Balances page, select a currency and click "Deposit": Then choose the Balance (Exchange or Futures), Wallet, Currency and click "Next":  Next, you will see the address for the deposit:   *Please check the network where the funds will be sent. In case the network was chosen incorrectly, the funds may be lost. In case your transaction has not been processed, please contact the Customer Support Team, and specify the email associated with the Tothemoon account and transaction details.   

Crypto deposits

 What are the withdrawal fees?   On the Tothemoon platform, you can make an instant withdrawal to an external cryptocurrency wallet. You can check the fees for each currency, minimum amounts, and available networks in our article Tothemoon Fees.  How can I speed up unconfirmed transactions?  After the transaction has been broadcasted to the network, there’s usually no way of affecting it and you can just wait for the confirmation. To make this process faster for future transactions, you can choose to pay a higher fee when setting up your transaction so it can be included in the block earlier.  What is a confirmation?  Transactions within the blockchain network are validated only when a certain number of miners (minimum of 3) confirm their authenticity and include them in the blocks that become part of the blockchain. When your transaction is broadcasted to the network, you need to wait for it to be confirmed by a sufficient amount of miners in order to be validated.  The processing is delayed, what should I do?  Crypto transactions depend on a certain number of approvals by the network to be validated. This can take slightly longer or less time than expected. However, you can check the status of your transaction by using the transaction ID on a blockchain explorer such as blockchain.info or etherscan.io  What if I sent the transaction to the incorrect address?  Unfortunately, all transactions broadcasted to the blockchain are irreversible. Once your coins are sent, it is practically impossible to recover them. However, there are some rare situations in which the transaction might fail and the money might be sent back. For example, Bitcoin addresses contain a built-in check code, so it's generally not possible to send Bitcoins to a mistyped address. However, if the address is well-formed but no one owns it, any coin sent to that address will be lost.  My withdrawal is Pending/In progress  Sometimes withdrawals may take longer than usual to process a transaction. If we need additional verification for security purposes, we will contact you via your account email. Please do not hesitate to contact our Support Team if you have any additional questions.  How do I make the crypto withdrawal?  In order to make a crypto withdrawal, please go to the Balances page, and click Withdraw: Next, choose the Balance (Exchange or Futures) and the Wallet (Currency): In the next step, add the wallet address, choose the network and the amount:  Normally, cryptocurrency withdrawals are processed within a few minutes. *Please check the network where the funds will be sent. In case the network was chosen incorrectly, the funds may be lost. In case your transaction has not been processed, please contact the Customer Support Team, and specify the email associated with the Tothemoon account and transaction details.     

Crypto withdrawals

 Cryptocurrencies that are based on blockchains using the Proof of Stake (PoS) consensus mechanism require their native crypto to be staked. This helps with validating transactions and maintaining the efficiency and security of the blockchain.  

What is crypto Staking?

 Staking cryptocurrencies is one of the least risky options to grow your assets. At Tothemoon, we only support protocol staking, in which slashing is the only risk you may need to worry about. 

Is Staking cryptocurrency safe?

 When you stake your crypto, you’re rewarded for providing your funds to support the blockchain. Your rewards can be accumulated by staking or are automatically sent to your wallet. The frequency of your rewards depends on the blockchain you choose to stake with.  

How do I earn rewards?

 You can unstake funds at any time. Rewards will stop accruing after the staking is closed, but you will get back the amount you used based on your selected staking option and unbonding period. 

Can I unstake my funds at anytime? 

 There are no gas fees when using Tothemoon’s staking solutions. But by self-staking you may incur fees and this non-custodial option can also be expensive to set up due to the amount of crypto required and computational power necessary to run nodes. 

Are there fees for staking?

 Tothemoon ist eine Kryptowährungsplattform, eine mobile App und eine Produktreihe, die darauf ausgelegt ist, Neueinsteiger im Krypto-Handel zu unterstützen. Wir bieten sichere, einfache und intelligente Lösungen zum Kaufen, Verkaufen und Verwalten von Kryptowährungen. 

Was ist Tothemoon?

 Willkommen bei Tothemoon! Die Kontoerstellung ist schnell und einfach:   Folge diesem Link: Konto erstellen  Gib deine E-Mail-Adresse ein und lege ein Passwort fest.  Bestätige deine E-Mail-Adresse und durchlaufe die KYC-Verifizierung.  Und das war’s – du bist bereit, mit dem Handel zu starten!  

Wie eröffne ich ein Tothemoon-Konto?

 Wir sind seit 2017 in der Krypto-Branche tätig und wurden mehrfach von renommierten Organisationen ausgezeichnet – darunter ein Triple-AAA-Cybersicherheitsrating von CER (Crypto Exchange Ranking), eine Bewertung von 7/10 durch CoinGecko sowie Hunderte von 5-Sterne-Bewertungen unserer Kunden auf TrustPilot. 

Wie sicher ist Tothemoon?

 Please click on the "Apply for Listing" link situated at the top of the page and complete the quick form. Our Listing Managers will reach out to you within two business days. 

How do we list our token on Tothemoon?

 The project must fulfill the following conditions:   The legal entity must be incorporated in one of the available countries.  The following market-making requirements must be met: 2.1. The average 24-hour spread should not be more than 1% bid/ask. 2.2 Minimum of $10,000 daily trading volume per trading pair starting from the date of the trading launch. 2.3 Trades should at least be executed every 30 minutes. 2.4 Have a minimum of $1,000 within a 1.9% spread of ask orders. 2.5 Have a minimum of $1,000 within a 1.9% spread of bid orders  

What are the requirements to get listed on Tothemoon?

  Due Diligence. Our expert Listing Team performs a standard check-up on the project, evaluating such elements as the product itself, team and founders, media presence, code, community, and tokenomic review.  KYB (Know Your Business). For our Legal and AML Teams to perform the KYB procedure, your dedicated Listing Manager will request a set of basic documents on the legal entity and a simple questionnaire to fill out and sign.  Finalizing onboarding. Both parties sign a standard Listing Agreement, provided to you by the Listing Manager. Kindly notice, that Tothemoon has certain MM requirements, which must be met on a daily basis.  Our Partner MM Providers will take care of it for you, or you can choose any third-party MM Provider  Marketing Campaign Planning. Our experienced Marketing Team will make sure to meet all your needs and prepare a targeted Marketing Campaign catered to your project. Tothemoon does not impose any fees for conducting extra marketing activities. However, we do encourage and appreciate token prize funds for distribution (Airdrops, Giveaways, Trading Competitions, etc.) in order to raise the visibility of your project.  Integration & tech organization. Once the Token is integrated into the Platform, you have the option to either establish three MM accounts and configure all the necessary settings yourself or let our Partner MM Providers handle it for you!  Listing Announcement. As scheduled, we announced the Listing and launched the Marketing Campaign. Good news! Even after the campaign is over, our team will remain in contact with you and coordinate further initiatives to continuously promote your token!  

What is the listing process at Tothemoon?

Staking T&Cs

Listing T&Cs

 By staking with Tothemoon you minimize the potential risks associated with staking crypto. However, self-custodial staking is more complex and therefore has more risks associated - it requires a significant amount of crypto, there is the potential for slashing (where some of your funds can be lost), and if set up incorrectly, users risk losing all of their staked crypto. 

Are there any risks associated with staking?

 By staking with Tothemoon you can trust our reliable and verified staking partners who are highly experienced validators and node operators. 

What are the advantages of staking?

 Tothemoon currently supports crypto staking for Ethereum (ETH), Solana (SOL) and Polkadot (DOT), Kusama (KSM), Near (NEAR), and The Graph (GRT), with many more planned for the future.   

What are the current supported currencies?

 In order to start staking, you need to make a cryptocurrency deposit and pass verification before that. You can find out what levels of verification we have and what documents are required in our article Tothemoon verification process.  

Do I need to verify my account to stake cryptocurrency?

  Log in to the Tothemoon Exchange and click the “Grow” tab.  Select a crypto to stake and click “Next”. Choose the options (Fixed or Flexible) and the amount.   Activate "Automatic reward staking" to accumulate your reward every day and click “Confirm”.  Start earning rewards! You can follow the results on the Tothemoon Grow - Open page and in your Balance dashboard.   

How do I start staking?

 You can top up your balance using a crypto deposit or a bank card deposit. On the Buy Crypto page, you can swap fiat for cryptocurrency and then use it for staking. 

How do I top up my Tothemoon wallet?

 You will receive rewards from your staked assets on Tothemoon once a week. 

How often are staking rewards paid?

 The rewards from staking are determined by the relevant protocol. However, you can influence the percentage of the APR by choosing a Fixed or Flexible Staking type. The Fixed type of staking implies a higher APR. 

What is the amount of rewards I will earn?

 The main difference is in the unbonding period. This is the amount of time you need to wait to get the unstaked amount.   By choosing a Flexible type of staking, you will have the option to get the unstaked amount without unbonding period with a lower APR.  By choosing a Fixed Staking type, you can get the unstaked amount with the higher offering APR and by unbonding period.   

What is the difference between “Fixed” or “Flexible” Staking?

 Click on the Transaction tab on the Grow page to see the rewards for your current staked crypto. To see all rewards earned in the closed stakings, please check the History tab on the Grow page. 

Where can I view my staking rewards?

 Your staked coins can be unstaked anytime immediately with our Flexible option or after the end of the unbonding period with our Fixed option. Then, your rewards will be auto-credited to your available balance on the Tothemoon Exchange once they’re unstaked. 

When can I unstake the coins I've staked?

 Tothemoon will pay yield out of its own platform income to provide yields for your stake. The APR varies based on market conditions and APRs provided by PoS protocols. 

How is APR determined?

 There are no hidden fees. The fee charged by Tothemoon is already included in the APR. 

Are there any fees?

 We provide staking to users from all countries except the list of restricted countries according to our Terms and Conditions: Afghanistan, American Samoa, Canada, Cuba, Guam, Iran, Iraq, Japan, Lebanon, Libya, Myanmar, Nicaragua, North Korea, Northern Mariana Islands, Occupied territories of Ukraine, Pakistan, Puerto Rico, Russian Federation, Somalia, South Sudan, State of Palestine, Sudan, Syria, U.S. Virgin Islands, United Kingdom, United States of America, Uzbekistan, Venezuela, Yemen. 

Where is staking available?

 You can withdraw rewards immediately after they are credited to your available balance on the exchange. Use our instructions to make a crypto withdrawal or contact our Support Team if you need any help. 

How do I withdraw my rewards?

 To list your token on Tothemoon, please thoroughly review and agree to the Listing Terms and Conditions by visiting the following link: Listing T&Cs 

What are the Listing Terms & Conditions?

 Tothemoon hat beschlossen, seine Dienstleistungen im Vereinigten Königreich einzustellen. Ab sofort können keine neuen Kunden aus dem Vereinigten Königreich mehr ein Konto auf der Tothemoon-Plattform erstellen. Alle bestehenden Kunden aus dem Vereinigten Königreich sind verpflichtet, ihre Gelder bis zum 15. Juni 2024* von der Tothemoon-Plattform abzuheben. Bitte beachten Sie, dass wir alle Konten von Kunden aus dem Vereinigten Königreich am 15. Januar 2024 in den Modus „Nur Auszahlungen“ umgestellt haben. *Die Frist wurde vom 15. April 2024 auf den 15. Juni 2024 verlängert. 

Einstellung der Geschäftstätigkeit im Vereinigten Königreich

 Die Entscheidung, unsere Tätigkeit im Vereinigten Königreich vorübergehend auszusetzen, steht im Einklang mit der kürzlichen Einführung neuer Vorschriften, insbesondere PS23/6: Finanzwerbungsregeln für Krypto-Assets. Wir ergreifen diesen Schritt, um sicherzustellen, dass wir bei einem Wiedereinstieg in den britischen Markt vollständig vorbereitet sind und in voller Übereinstimmung mit den lokalen Vorschriften und den Richtlinien der FCA handeln. 

Warum haben Sie den Betrieb im Vereinigten Königreich eingestellt?

 Als bestehender Kunde aus dem Vereinigten Königreich müssen Sie sich keine Sorgen machen. Sie können sich einfach in Ihr Konto auf der Tothemoon-Plattform einloggen, zum Bereich „Auszahlungen“ gehen und Ihre Gelder auf Ihr persönliches Wallet übertragen. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Support-Team unter support@tothemoon.com gerne zur Verfügung. 

Ich bin ein bestehender Kunde aus dem Vereinigten Königreich. Was soll ich tun?

 Der Modus „Nur Auszahlungen“ bedeutet, dass Sie keinen Zugriff mehr auf Dienstleistungen auf der Tothemoon-Plattform haben, wie z. B. Spot-Handel oder Staking. Die einzige verfügbare Funktion ist die Auszahlung Ihrer Gelder auf Ihr persönliches Wallet. Bei Fragen oder für Unterstützung können Sie sich jederzeit an unser Support-Team unter support@tothemoon.com wenden. 

Was bedeutet der Modus „Nur Auszahlungen“?

 Derzeit ist es nicht möglich, neuer Kunde aus dem Vereinigten Königreich bei Tothemoon zu werden. Wir werden unsere Rückkehr auf den britischen Markt bekannt geben, sobald wir bereit sind und die vollständige Einhaltung der geltenden britischen Vorschriften sichergestellt ist. 

Ich möchte neuer Kunde aus dem Vereinigten Königreich bei Tothemoon werden. Was soll ich tun?

 Wenn Sie Ihre Gelder nicht bis zum 15. Juni 2024* abheben können, wird Ihr Konto auf der Tothemoon-Plattform deaktiviert. Sie haben jedoch weiterhin die Möglichkeit, alle Ihre Gelder zurückzuerhalten. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@tothemoon.com, um den Prozess zur Rückholung Ihrer Gelder einzuleiten. Wir setzen uns dafür ein, dass Sie auch nach der Kontosperrung alle Ihre Gelder zurückerhalten. *Die Frist wurde vom 15. April 2024 auf den 15. Juni 2024 verlängert. 

Was passiert, wenn ich es nicht schaffe, meine Gelder bis zum 15. Juni 2024 abzuheben?

 1. INTRODUCTION  Welcome to Tothemoon At Tothemoon, we are committed to protecting your privacy and ensuring transparency in how we use data. This Cookies Policy provides detailed information about how and why we use cookies on our website, https://tothemoon.com/. What Are Cookies? Cookies are small text files that are stored on your device (computer, tablet, smartphone, etc.) when you visit a website. They are widely used to make websites work more efficiently, as well as to provide information to the owners of the site. Purpose of This Policy This policy explains the different types of cookies used on our website, their purpose, and gives you the necessary information to control and manage your cookie preferences. Whether it’s your first visit to our site or you’ve visited us before, we encourage you to read this policy in full to understand our practices regarding cookies. Compliance and User Consent In compliance with the General Data Protection Regulation (GDPR), ePrivacy Directive, and other relevant laws, we ensure that users are informed about the cookies used on our site and consent is obtained for certain types of cookies. We value your privacy and aim to be as clear as possible about how your data is used.  2. WHAT ARE COOKIES? Understanding Cookies Cookies are small pieces of data in the form of text files that are stored on your device (computer, mobile phone, tablet, etc.) when you visit websites, including https://tothemoon.com/. They are used to ‘remember’ you and your preferences, either for a single visit (through a 'session cookie') or for multiple repeat visits (using a 'persistent cookie'). Types of Cookies   Session Cookies: These cookies are temporary and expire once you close your browser. They help with the functionality of the website during your visit.  Persistent Cookies: These remain on your device for a set period specified in the cookie and are activated each time you visit the website that created that particular cookie.  First-Party Cookies: These are set by the website you’re visiting, in this case, https://tothemoon.com/. They are often used to remember your preferences and settings.  Third-Party Cookies: These are cookies set by domains other than the one you are currently visiting. They are used for cross-site tracking, retargeting, and ad-serving.   Why Are Cookies Important? Cookies perform several functions, like helping us understand how our website is being used, making our website more user-friendly, and ensuring that our content is relevant and engaging to you. They are crucial for providing an efficient and personalized browsing experience.  3. WHY WE USE COOKIES Enhancing Your Experience on https://tothemoon.com/ At Tothemoon, we utilize cookies for various purposes, all aimed at enhancing your experience and the functionality of our website. Here are the key reasons we use cookies:   To Improve Website Functionality: Cookies help us understand how our website is being used, allowing us to optimize the user experience. They aid in navigating between pages efficiently, remembering your preferences, and generally improving your browsing experience.  For Analytical Purposes: We use cookies to analyze user behavior on our site. This includes tracking visitor movements, understanding visitor interests, and enhancing the content and features to better suit our users' needs.  Personalization: By using cookies, we can tailor our website's content to your interests. This means showing you relevant information and customized advertisements that align with your preferences and browsing history.  Security Measures: Cookies play a crucial role in security. They help in identifying and preventing security risks and ensuring user data is protected.  Legal Compliance: Some cookies are essential for us to comply with legal obligations, like managing consent preferences in accordance with data protection laws.   Balancing Privacy and User Experience We are committed to balancing your privacy with an optimized user experience. We ensure that all cookies used on our site are necessary and beneficial to you, our valued user. This approach is in line with our overall privacy policy and our commitment to respecting user data and privacy standards as mandated by GDPR and other relevant laws.  4. TYPES OF COOKIES USED ON OUR WEBSITE Categorization of Cookies at Tothemoon To provide a clear understanding, we categorize the cookies used on https://tothemoon.com/ as follows:   Necessary Cookies:  Purpose: These cookies are essential for the website to function properly. They include, for example, cookies that enable you to log into secure areas of our site.  User Control: These cookies do not require consent but you can block them through your browser settings, though this may affect site functionality.    Statistic Cookies:  Purpose: These cookies help us understand how visitors interact with our website by collecting and reporting information anonymously. This includes data on page visits, duration of visits, and any error messages encountered.  User Control: You can opt in or out of these cookies. Opting out may impact how we tailor our site for you.    Preference Cookies:  Purpose: These are used to recognize you when you return to our website. They enable us to personalize our content for you, greet you by name, and remember your preferences.  User Control: These cookies can be blocked, but this may affect the functionality and personalization of our services.    Marketing Cookies:  Purpose: These cookies record your visit to our website, the pages you have visited, and the links you have followed. We use this information to make our website and the advertising displayed on it more relevant to your interests.  User Control: You have full control over these cookies and can opt in or out as you prefer.     Managing Cookies Remember, you have control over how cookies are used on your device. You can manage your cookie preferences at any time through our cookie settings panel, or by adjusting your browser settings.  5. MANAGING COOKIES Your Control Over Cookies on https://tothemoon.com/ As a user of Tothemoon, you have the ability to control and manage your cookie preferences. Here's how you can do it: 1. Through Our Website:   When you visit our website for the first time, you will be prompted with a cookie consent banner. Here, you can choose which types of cookies you consent to.  You can change your preferences at any time by accessing our cookie settings panel on the website.   2. Browser Settings:   You also have the option to control cookies through your web browser settings. Most browsers allow you to see what cookies you have and delete them on an individual basis, block third-party cookies, block cookies from particular websites, block all cookies, and clear all cookies when you close the browser.  Adjusting these settings varies depending on the browser. Please consult your browser's help section for more information.   3. Third-Party Tools:   Various third-party tools are available online that can assist you in managing your cookie preferences.  These tools can provide more granular control over the types of cookies that are placed on your device.   Implications of Disabling Cookies: Please be aware that disabling or blocking certain cookies may affect the functionality and features of our website. Strictly necessary cookies are essential for our website's operation, and disabling them might hinder your experience and the services we offer. Further Information: If you need more information on how to manage and delete cookies, visit www.allaboutcookies.org.  6. CONSENT How We Obtain Your Consent on https://tothemoon.com/ Consent is a cornerstone of our approach to respecting your privacy. Here's how we handle consent for cookies:  1. Initial Website Visit:   Upon your first visit to Tothemoon, a cookie consent banner will be displayed. This banner explains the use of cookies and provides you the option to accept all cookies, reject non-essential cookies, or customize your cookie preferences.  Your consent is not assumed, and non-essential cookies will only be activated if you give explicit consent.   2. Managing Your Consent:   You can change your cookie preferences at any time via our cookie settings panel on the website.  Withdrawing your consent is as easy as giving it. If you decide to withdraw your consent, we will stop using the relevant cookies for their intended purpose.   3. Record of Consent:   We keep a record of your consent as part of our commitment to privacy and compliance.  This record ensures transparency and accountability in how we handle user data.   4. Age Restrictions:   We do not knowingly collect or use personal data from individuals under the age of 18 without parental consent. If we learn that we have collected personal data from a minor, we will take steps to remove that data.   5. Updates to Your Consent Preferences:   Should there be any changes to the types of cookies we use or their purposes, we will re-obtain your consent to ensure it reflects your current preferences and our current practices.   7. THIRD-PARTY COOKIES Understanding Third-Party Cookies on https://tothemoon.com/ In addition to the cookies we set directly, third-party cookies may be used on our website. Here's what you need to know:  1. What Are Third-Party Cookies?   Third-party cookies are set by domains other than https://tothemoon.com/. These may be used for a variety of purposes including analytics, advertising, or interactive content such as videos and chat services.   2. Our Use of Third-Party Cookies:   We may integrate third-party services on our website that set their own cookies. These services are carefully selected for their value in enhancing the user experience and the services we offer.  Examples include analytics tools, social media sharing buttons, and embedded video content.   3. Your Control Over Third-Party Cookies:   While we strive to work with trusted partners, we do not have control over the cookies set by these third parties.  You can manage your preferences for these cookies through our cookie settings panel, or by modifying your browser settings.   4. Third-Party Privacy Policies:   For more information on how these third parties use cookies, please refer to their specific privacy and cookie policies.  We encourage you to review these policies to fully understand their practices.   5. Consent and Third-Party Cookies:   Your consent for the use of third-party cookies is sought separately from our own cookies.  You have the option to accept or reject these cookies as per your preferences.   8. CHANGES TO THE COOKIE POLICY Staying Updated with Our Practices At Tothemoon, we are committed to continuous improvement and staying compliant with legal standards. Therefore, our Cookies Policy might undergo changes over time. Here's how we handle these changes: 1. Updates and Revisions:   We may update this policy to reflect changes in legal requirements, our practices, or advances in technology.  When we make significant changes, we will notify you through our website or other communication channels.   2. Reviewing the Policy:   We encourage you to review this policy periodically to stay informed about how we use cookies.  The date of the last update will always be posted at the top of this policy.   3. Your Continued Use:   Your continued use of our website after any changes indicates your acceptance of these changes.  If you do not agree to the updated policy, you should adjust your cookie preferences or stop using our site.   9. CONTACT INFORMATION Reach Out for Any Cookie-Related Queries If you have any questions about our use of cookies or this policy, please feel free to contact us:   Email: support@tothemoon.com   We value your feedback and are here to assist with any concerns regarding your privacy and the use of cookies on our website. 

Cookies policy

Risk disclosure statement

 Was ist KYC? KYC steht für „Know Your Customer“ („Kenne deinen Kunden“). Es handelt sich um Richtlinien und Vorschriften in der Digital-Asset- und Finanzdienstleistungsbranche, die verlangen, dass Nutzer ihre Identität und Eignung für die Nutzung bestimmter Produkte verifizieren und sich der damit verbundenen Risiken bewusst sind. Warum muss ich meine Identität verifizieren? Sicherheit steht bei Tothemoon an oberster Stelle. Die Durchführung unserer KYC-Identitätsverifizierung ermöglicht es uns, legitime Nutzer von betrügerischen zu unterscheiden. Dies bietet zusätzliche Sicherheit für unsere Plattform und unsere Nutzer. Böswillige Angriffe sind im Kryptobereich genauso verbreitet wie in anderen technologiegestützten Branchen – deshalb ist es unsere Pflicht, die richtige Sorgfaltspflicht zu gewährleisten. Ich habe KYC bereits abgeschlossen – muss ich es erneut durchführen? Ja, du musst die Verifizierung erneut durchführen. Unsere Verfahren und Maßnahmen haben sich seit der letzten Prüfung leicht geändert, daher ist es wichtig, dass wir bestehende Nutzer erneut überprüfen und neue Nutzer korrekt identifizieren. Was soll ich tun, wenn meine Verifizierung fehlgeschlagen ist? Es gibt mehrere Gründe, warum deine Verifizierung abgelehnt worden sein könnte:   Fotos von schlechter Qualität  Dokumente, die nicht den Anforderungen entsprechen  Sicherheitsgründe    Wenn die Dokumentenprüfung abgelehnt wurde, findest du den spezifischen Ablehnungsgrund auf der Seite „Verifizierung“. In manchen Fällen kannst du die Verifizierung erneut versuchen – klicke dazu auf der Seite „Verifizierung“ auf „Erneut versuchen“ oder „Dokumente hochladen“. Bitte beachte, dass die Dokumente im geforderten Format hochgeladen werden müssen und du nicht zu viele falsche Dateien senden solltest – dies kann zur Sperrung deines Kontos führen. Alle Anforderungen an die Dokumente findest du im Artikel „Verifizierungsprozess“. Wenn du weitere Hilfe benötigst, wende dich bitte an unser Support-Team. Ich bin minderjährig. Kann ich ein Konto bei Tothemoon eröffnen? Leider nein. Gemäß den AGB von Tothemoon bestätigt der Kunde bei der Registrierung, dass er/sie das gesetzliche Mindestalter (18 Jahre) erreicht hat. Bei Nichteinhaltung wird das Konto gesperrt. Kann ich meine persönlichen Daten bearbeiten? Zurzeit können einmal eingereichte Informationen nicht vom Nutzer selbst geändert oder entfernt werden. Bitte wende dich dazu an unser Support-Team. 

 Stufe 1 – Basis Voraussetzungen:   Vollständiger Name  Geburtsdatum  Wohnsitz  Staatsangehörigkeit  Mobiltelefonnummer   Limits:   Tägliches Limit: 699 EUR  Gesamtlimes: 10.000 EUR  Keine Fiat-Auszahlungen möglich  Keine Fiat-Einzahlungen möglich   Stufe 2 – Erweitert Voraussetzungen:   Ausweisdokument: Personalausweis oder Reisepass  Selfie  KYC-Fragebogen  Adresse oder Adressnachweis: Stromrechnung oder Kontoauszug*   *Abhängig von den Vorschriften deines Landes Limits:   Tägliches Limit: 14.999 EUR  Gesamtlimes (Auszahlung): 150.000 EUR   Stufe 3 – Unbegrenzt Voraussetzungen:   Erweiterter KYC-Fragebogen  Nachweis der Mittelherkunft   Limits:   Unbegrenzt  

 Die Identitätsverifizierung ist schnell und einfach – sie hilft nicht nur dabei, dein Konto und deine Krypto-Vermögenswerte zu schützen, sondern bietet dir auch mehr Möglichkeiten, dein persönliches Vermögen zu vergrößern. Wir empfehlen allen Nutzern, die Erweiterte Verifizierungsstufe abzuschließen, um das Beste aus Tothemoon herauszuholen. Du musst folgende Angaben bereitstellen:   Vollständiger Name  Geburtsdatum  Wohnsitz  Staatsangehörigkeit  Mobiltelefonnummer   Wie besteht man die Verifizierung erfolgreich?   Mache ein Foto deines Ausweisdokuments – das kann dein Reisepass oder Personalausweis sein.  Mache ein Selfie mit deinem ausgewählten Ausweisdokument.  Fülle unseren kurzen KYC-Fragebogen aus – das dauert nicht länger als 2 Minuten!  Reiche einen Adressnachweis ein – ein Kontoauszug oder eine Stromrechnung ist ideal.   Damit wir dich so schnell wie möglich verifizieren können, achte bitte darauf, dass alle Fotos von guter Qualität sind und die Daten auf den Dokumenten deutlich lesbar sind. Und das war’s! Nach erfolgreicher Verifizierung kannst du Krypto kaufen, verkaufen, handeln und noch mehr aus deinem Portfolio herausholen. 

 There are a number of things you must do to qualify for our futures bonus. Firstly start by opening your Tothemoon account and pass the KYC Advanced as a minimum. This allows you to gain all the features on our exchange. You must then deposit the outlined amounts below in USDС to begin earning your futures bonus.         Reward 1    Reward 2    Reward 3    New Deposit    100    250    1000    Total Deposit    100    350    1350    Reward    10    20    50    Total Reward    10    30    80      

How do I qualify for the bonus on trading futures?

 Your futures bonus will be received instantly once you have met the criteria. You will see your bonus in your futures total balance, once there you can begin trading it alongside your initial deposits. 

When will I receive my bonus? Or where I will see my bonus?

  Der Futures-Handel auf Tothemoon bietet dir eine hervorragende Möglichkeit, dich stärker im Bereich der dezentralen Finanzen zu engagieren.  Wir bieten präzise Handelsoptionen, die in Echtzeit aktualisiert werden.  Unser Kundenservice-Team ist rund um die Uhr für dich da und spricht mehrere Sprachen – so erhältst du schnelle und unkomplizierte Unterstützung bei allen Fragen oder Problemen rund um Futures oder unseren Exchange.  Die Nutzer stehen bei uns im Mittelpunkt. Deshalb haben wir unseren Exchange und den Futures-Handel besonders benutzerfreundlich gestaltet.  

Vorteile des Futures-Handels auf unserer Plattform

 You can’t withdraw your bonus. Your futures bonus can only be used to cover the Futures trading fees on the Tothemoon platform. Once ready to trade, it will appear in your futures balance on your Tothemoon account. 

Can I withdraw the bonus immediately after receiving it?

 Have you sold cryptocurrencies on the exchange and now want to quickly and conveniently withdraw funds in USD or EUR? Take advantage of withdrawals to a VISA or Mastercard bank card.  In what countries does Tothemoon support withdrawals to bank cards?   At the moment you can make a withdrawal to cards issued in banks of the following countries: Andorra, Australia, Belgium, Bulgaria, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, Greece, Hungary, Iceland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Moldova, Monaco, Republic Of Ireland, Romania, San Marino, Slovakia, Slovenia, Sweden, Ukraine, Brazil, Vietnam, Turkey, India. We are working to expand this list.  How do I make a withdrawal to the bank card?  Please go to the Balances page, and click "Withdraw". Choose the balance (Exchange) and the currency (USD/EUR). Next, choose the payment method (Bank Card) and follow the steps. Please note, that you can only use your personal credit/debit card issued in your name. Otherwise, we’ll make a refund.  What are the fees and limits?   The fee on card withdrawals is 2% + 1 USD or EUR. The minimum withdrawal amount is 25 USD or EUR. The maximum withdrawal amount is 2000 USD or EUR. You can also check all limits of withdrawals to the bank card in our Terms and Conditions.  Is verification required for withdrawals to the bank card?   Yes, you should pass at least Advanced verification.   How long does it take for withdrawals to be processed to bank cards?  Normally withdrawals take several minutes. Sometimes it may take a little longer and depends on your bank.   The status of my withdrawal is "In Progress / Pending". What should I do?  Sometimes withdrawals need to be checked additionally for security reasons. In case if your transaction is not processed within several hours, don't hesitate to get in touch with our Support Team.  

Withdrawals to bank card

 Die Tothemoon Card ist eine virtuelle Debitkarte. Sie funktioniert wie eine gewöhnliche Debitkarte einer Bank – mit dem Unterschied, dass du damit ganz einfach deine Krypto-Vermögenswerte nutzen und von der Blockchain-Technologie profitieren kannst – ganz einfach mit einem Kartenzahlungsvorgang. 

Handelt es sich bei der Tothemoon Card um eine Kredit- oder Debitkarte?

 Um deine eigene Tothemoon Card zu beantragen, besuche einfach unsere App.   Zunächst musst du dich bei Tothemoon registrieren und die KYC-Verifizierung abschließen.  Zusätzlich bitten wir dich, zur maximalen Sicherheit die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), biometrische Authentifizierung und einen PIN-Code einzurichten.  Anschließend wirst du gebeten, einen kurzen Fragebogen zu deinem Konto auszufüllen.  Sobald alle Schritte abgeschlossen sind, kannst du die Debitkarte direkt über unsere mobile App beantragen – folge dabei den Anweisungen sorgfältig.   Wenn du Fragen zum Antragsprozess hast, wende dich gern an unser Support-Team. 

Wie beantrage ich die Tothemoon Card?

 Derzeit kannst du mit deiner Tothemoon Card keine Belohnungen erhalten. 

Kann ich mit der Tothemoon Card Belohnungen erhalten?

 Deine Tothemoon Card ist mit deinem USDC-Spot-Guthaben verknüpft. Alle Stablecoins, die du in deinem USDC-Spot-Guthaben hast, werden zur Abdeckung von Kartentransaktionen verwendet.  Derzeit ist USDC der einzige unterstützte Token für die Karte – wir arbeiten jedoch daran, in Zukunft weitere Optionen für dich bereitzustellen. 

Wie lade ich meine Tothemoon Card auf?

 Die Tothemoon Card verwendet unterschiedliche Wechselkurse, wobei die Transaktionsabwicklung in EUR erfolgt.  Ist deine ursprüngliche Transaktion in Euro, wird der EUR/USDC-Spotkurs von Tothemoon angewendet. Verwendest du eine andere Währung als Euro? Dann basiert der Wechselkurs zunächst auf dem Kurs deiner Landeswährung gegenüber dem Euro (bereitgestellt durch unseren Zahlungsdienstleister) und anschließend auf dem EUR/USDC-Spotkurs bei Tothemoon. Wenn du Fragen dazu hast, kontaktiere uns gerne – unser Team hilft dir jederzeit weiter! 

Welchen Wechselkurs verwenden wir?

 Wenn du zu den ersten Nutzern der Tothemoon Card gehörst, zahlst du keine Wartungsgebühren! Wir übernehmen die Wartungskosten für dich in den ersten Monaten nach dem Launch der Karte.  Nutze die Chance und sichere dir dieses Angebot frühzeitig. Bei weiteren Fragen steht dir unser Kunden-Support-Team gern zur Verfügung. 

Gibt es Wartungsgebühren für die Tothemoon Card?

 Die Gebühren pro Transaktion setzen sich aus einer festen Gebühr plus einem prozentualen Anteil am Transaktionsbetrag zusammen (siehe Tabelle unten). EWR umfasst die EU-Mitgliedstaaten, Island, Liechtenstein und Norwegen.   Transaktionsart  Gebühr  Kartenzahlungen innerhalb des EWR  0.15 %  Kartenzahlungen außerhalb des EWR  1.4 % + €0.30  Bargeldabhebungen in EUR innerhalb EWR   0.15 % + €0.45  Bargeldabhebungen in EUR außerhalb EWR   0.9 % + €0.75  Bargeldabhebungen in Nicht-EUR-Währungen   0.65 % + €2.00     

Welche Transaktionsgebühren fallen bei der Tothemoon Card an?

 Wenn du dich für die Tothemoon Card anmeldest und verifiziert wirst, erhältst du keine physische Karte. Es handelt sich um eine virtuelle Karte, die du in die Wallet deines Smartphones integrieren kannst – sowohl Apple Wallet als auch Google Wallet werden unterstützt. Außerdem kannst du die Karte über die Tothemoon Mobile App nutzen. 

Kann ich eine physische Karte erhalten?

 Wenn du Probleme hast, mit deiner Karte zu bezahlen, kontaktiere am besten unser Kunden-Support-Team. Bitte stelle vorher sicher, dass du die Karte nicht für Bargeldtransfers auf ein anderes Konto nutzt und dass sie ausschließlich für Offline- und Online-Einkäufe bei Händlern verwendet wird. 

Ich kann nicht mit der Tothemoon Card bezahlen. Was soll ich tun?

 Für die Nutzung der Tothemoon Card gibt es bestimmte Kontolimits. Wir haben sie für dich hier aufgelistet:   Zahlungs-Limit pro Transaktion: 10.000 EUR  Tägliches Limit für ausgehende Zahlungen: 30.000 EUR  Monatliches Limit für ausgehende Zahlungen: 50.000 EUR  Tägliches Limit für Bargeldabhebungen am Geldautomaten: 1.000 EUR  Monatliches Limit für Bargeldabhebungen am Geldautomaten: 4.000 EUR   Bei Fragen zu diesen Angaben kannst du dich gerne an unser Kunden-Support-Team wenden. 

Welche Limits gelten?

 Unsere Karte bieten wir Nutzern an, die Level 3 der KYC-Verifizierung auf unserer Börse bestanden haben. Dafür musst du entsprechende Dokumente einreichen und einen Fragebogen von uns ausfüllen.  Wir weisen darauf hin, dass dein Antrag von unserem Kartenanbieter abgelehnt werden kann, da dieser eigene Prüfungen durchführt. Antragsteller müssen innerhalb der Europäischen Union wohnen und die erforderlichen Nachweise erbringen. Institutionelle Nutzer können die Karte derzeit nicht nutzen, sie ist nur für private Anleger verfügbar. Außerdem müssen bei der Beantragung alle Sicherheitsfunktionen auf deinem Tothemoon-Konto aktiviert sein, darunter die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) und ein Sicherheits-PIN. Beim Antrag bitten wir dich, folgende Angaben zu machen:   Wofür die Karte genutzt wird  Anzahl der Transaktionen  Beschäftigungsstatus  Monatlicher Umsatz  Steuerlicher Wohnsitz   Keine Sorge: Solltest du für die Karte nicht zugelassen werden, kannst du unsere Börsendienste weiterhin nutzen. 

Wer kann die Tothemoon Card erhalten?

 Anfangs ist nur USDC für die Nutzung mit der Tothemoon Card verfügbar. Dieser Token muss sich in deinem Spot-Konto bei Tothemoon befinden. In Zukunft werden wir weitere Token wie BTC und ETH hinzufügen, die mit der Tothemoon Card genutzt werden können. 

Mit welchen Coins kann ich bezahlen?

 Du kannst deine Tothemoon Card wie eine normale Bankkarte verwenden. Bezahle damit ganz einfach und bequem deine täglichen Einkäufe in deinen Lieblingsgeschäften.  Bist du eher ein Online-Shopper? Kein Problem – du kannst die Karte auch nutzen, um deine Online-Einkäufe mit nur einem Klick zu bezahlen. Dank der digitalen Integration in Apple- und Android-Geräte kannst du deine virtuelle Karte ganz einfach mit deiner digitalen Wallet verbinden. 

Wie kann ich die Tothemoon Card nutzen?

 Ja, du musst ein verifiziertes Tothemoon-Konto haben. Das bedeutet, du musst die höchste Stufe unseres KYC-Prozesses, Level 3, erfolgreich durchlaufen. Unser Kartenanbieter wird zudem dein Konto mit zusätzlichen eigenen Schritten verifizieren. Das machen wir, um vollständige Transparenz und Sicherheit zu gewährleisten. 

Muss mein Tothemoon-Konto verifiziert sein, um die Karte zu nutzen?

 Das hängt vom KYC-Prozess und auch davon ab, wie lange unser Drittpartner Unlimit benötigt. Sie führen eigene Prüfungen und Due-Diligence-Maßnahmen bei den Antragstellern durch. Sobald wir Neuigkeiten von Unlimit zum Antragsprozess erhalten, informieren wir dich selbstverständlich und leiten die nächsten Schritte ein! 

Wie lange dauert es, bis ich die Karte erhalte?

 Antragsberechtigt sind Personen mit Wohnsitz in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union. Nutzer in der EU müssen die Staatsbürgerschaft ihres Landes sowie die erforderlichen Nachweise vorlegen. Pro Person wird nur eine Karte ausgegeben. 